Cremona Tools
Recensioni: 581

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4,9
/5
Calcolato su 100 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 22 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 7 recensioni)

97,4%

566 recensioni

0,9%

5 recensioni

1,7%

10 recensioni

504
62
5
5
5
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: 12 giugno 2024
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1
/5
6 ottobre 2021
This has not been a good experience so far. I did not know that orders over a certain value would be subject to import tax. Brexit is the problem here, but please could you make it clear at checkout to your British Clients that orders above a certain value will attract import duty. And why is there such a high minimum order value? If I am prepared to pay the delivery fee, why does it have to be so much? I added a few things to my order that I could have bought here just to satisfy the minimum order value, and accidentally went slightly over a threshold, and I had to pay an extra £50 in import duties which was gathered by UPS. This was more than 25% of the purchase price! To add insult to injury, these goods have still not been delivered, and I can get no information from UPS about where they are, or a schedule for delivery. Perhaps some of this is not under your direct control, but it all adds up to a poor first experience with Cremona Tools.
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1
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31 gennaio 2018
My order was taken, cancelled and then Cremona tools emailed me to say my order had been shipped!!! Very poor business practice.
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1
/5
1 novembre 2017
Una schifezza, sono stato pelato sulla spedizione per sentirmi dire che il pacco farà ritardo a causa di "sciopero dei corrieri". In sostanza, domani fa una settimana che aspetto il mio pacco, mentre sul sito c'era scritto chiaramente che ci avrebbe messo 2-3 giorni lavorativi. Disgustato.
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1
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29 ottobre 2017
i haven't received my order yet... no news given by email nor telling when it has been send. Hard to find the tracking and when found it, i realise that it was in czech republic, then belgium and now it is back in czech republic... it doesn't make any sense. i'm still waiting but not really happy.
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1
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22 giugno 2017
Never received, emails have been ignored
Risposta del venditore
Dear customer, we are sorry for your non positive experience with us. However the package was shipped the day after your order, and the delivery was attempted on May the 13th without success. We'd love to hear from you in order to solve the issues you might have experienced. Please contact us at customercare@cremonatools.com

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Ott 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Cremona Tools apre nel 2007 e nel 2008 inaugura il sito di vendite online www.cremonatools.com. Dalla nostra esperienza di liutai-restauratori è nata e maturata l'idea di creare Cremona Tools per soddisfare l'esigenza di reperire facilmente e in modo agevole, pratico e veloce tutti gli attrezzi e i materiali necessari per la liuteria, l'archetteria, verniciatura, restauro e la lavorazione del legno in genere. Abbiamo creduto fin da subito di poter offrire un e-commerce semplice e moderno dove acquistare in tutta sicurezza attrezzi ed accessori. Ancora oggi lo curiamo quotidianamente per migliorare l'esperienza di acquisto e l'assistenza necessaria. Aggiorniamo continuamente la nostra linea di prodotti e servizi mantenendo un catalogo estremamente versatile, in grado di soddisfare differenti esigenze, da quelle specifiche del liutaio, archettaio, restauratore, fino a quelle di interesse più generale dei professionisti ed amatori della lavorazione del legno. E per un servizio sempre migliore abbiamo un catalogo in continua evoluzione aperto a proposte e consigli suggeriti dall'esperienza dei nostri colleghi e clienti. Il negozio offre solo articoli provati e testati direttamente da noi e di sicura affidabilità e qualità confermata da anni di uso da parte di tutta la comunità. Proponiamo anche le novità più interessanti per renderle disponibili a tutti condividendo esperienze ed opinioni attraverso il sito. Offrire ai colleghi liutai, archettai e ai professionisti ed amanti della lavorazione del legno la massima qualità è uno dei principali motivi che ci hanno spinto nel 2007 ad avviare questa attività e perciò sarà gradito ogni vostro commento e suggerimento volto a migliorare il nostro catalogo ed il sito. Se siete alla ricerca di un qualsiasi prodotto specifico, vi invitiamo a contattarci. Da parte nostra ci impegniamo ad offrirvi e a garantire un rapporto qualità-prezzo assolutamente competitivo.

Cremona Tools (Utente Attivo)
Corso XX Settembre 39
26100 Cremona (CR)
Italia
Partita IVA IT01601990193
Tel. +39 0372 801808

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