Croci
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità sito

4,6 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Imballaggio

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

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8 novembre 2024

Acquisto e prodotto tutto ok, ma la nota dolente arriva quando chiedo di cambiare, tramite mail, l'indirizzo di spedizione da me inserito errato (richiesto immediatamente dopo l'evasione dell'ordine). Ricevo risposta positiva con un "fatto" tramite mail, ma nonostante il pacco arriva il giorno dopo all'indirizzo sbagliato e mi sono dovuta prendere carico di farmi 21 km andata e 21 ritorno per andarlo a rintracciare. Uno dei due pacchi era completamente divelto e immaneggiabile, oltretutto comunque pesante dato che conteneva 8 chili x 3 pacchi di sabbietta per gatti.

27 ottobre 2024

Il prodotto ordinato era bellissimo, ma troppo grande. Ho chiesto di poter effettuare un cambio, ma non è possibile. Il reso è a carico del cliente. Attualmente, dopo 10 giorni dal reso, non ho ricevuto comunicazioni. Esperienza non positiva perchè se hai problemi con l’ordine, nella migliore delle ipotesi spendi 5 euro per non avere nulla. 3 stelle per bilanciare il fatto che hanno bei prodotti.

11 settembre 2024

Trasportini belli e completi di tutto: chiusura di sicurezza, ciotole e ruote. Per il prezzo che espongono mi sarei aspettata una maggior robustezza delle pareti. Pessimo l'imballaggio con "domopak" per due trasportini di media e grande dimensione. La scatola in cartone sarebbe stata più consona. L'interno del Traportino più grande era pieno di polvere/fuliggine. Il vettore BRT (solitamente efficiente ) ha girato per tre giorni prima di consegnare.

27 maggio 2024

il prodotto, già conosciuto, soddisfa. il problema è il corriere che già con altro fornitore ho dovuto chiudere i rapporti poiché utilizzava BRT. BRT NON ha rispetto della merce, i pacchi di cartone arrivano schiacciati, con nastro BRT, e la merce all'interno soffre delle varie compressioni. se mi garantite di avere, in futuro altro corriere, continuerò con Voi, altrimenti, come ho fatto con altro venditore, sono obbligato a cercare nuovamente altrove. non invio foto od altro, non voglio far polemiche: risolvo alla fonte, con il venditore, nei prossimi futuri acquisti.

13 maggio 2024

prodotti sempre ottimi.migliorare la spedizione e controllo disponibilità di magazzino.

1 marzo 2024

Il sito, ora rinnovato, prima faceva un pò arrabbiare. Link corrotti nell'homepage, prezzi che non rispettavano le promo ricevute in email. Vedremo il nuovo, sono fiduciosa

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo parere con noi. Ci dispiace sinceramente per l'esperienza meno positiva che hai avuto con il nostro sito in passato. Stiamo completando il rinnovamento del sito, con l'intento di offrire un'esperienza utente più fluida e senza intoppi. Restiamo a disposizione,

16 gennaio 2024

Sul sito non ci sono abbastanza foto degli articoli per cui a volte non si capisce come è fatta la parte sotto, ad esempio ho preso un cappottino per niente pratico da chiudere che a saperlo non lo prendevo, il collo in pelliccia in foto sembrava ad anello ma potendo vedere la parte sotto non ho visto che era aperto, ripeto, più foto!

14 gennaio 2024

Ho avuto problemi con il codice promozionale di benvenuto.

5 dicembre 2023

Ottimi prodotti ( acquisto normalmente la lettiera per gatti) ma servirebbe maggiore trasparenza sugli sconti.

9 luglio 2023

pannolini ottimi ma peccato che avendo a disposizione uno sconto di 10 € (avevo 140 punti) non ho potuto usufruirne. Ho chiamato l'assistenza clienti e mi hanno detto che avrebbero fatto un rimborso... CHE A DISTANZA DI DUE SETTIMANE CIRCA NON E' MAI AVVENUTO. Non ci si comporta cosi con clienti che a causa dei problemi del cane acquistano 50/60 € di pannolini ogni 2/3 settimane circa. Ma ora la mia Yorki è mancata una settimana fa quindi saluti e baci. I 10 € non li vedrò più

2 maggio 2023

Il servizio di comunicazione con il cliente è stat efficiente fino alla spedizione dell’ordine. M purtroppo la mancanza della possibilità di tracciare l’ordine, solitamente sempre disponibile per gli acquisti online, mi sta causando notevoli difficoltà nel ricevere la consegna, che a tutt’oggi non è ancora avvenuta e non so quando avverrà. Il tracciamento consente di fermare la merce in deposito nel caso in cui nel giorno della consegna non si è in casa, quindi vi sollecito ad implementare i vostri servizi con questa opzione.

19 marzo 2023

I prodotti sono arrivati rapidamente ed integri. Un po’ delusa perché per un prodotto assortito ho seguito le istruzioni di indicare il colore nelle note ed invece mi è arrivato del colore non desiderato.

21 gennaio 2023

X fare il primo ordine non è stato difficile mentre x creare l’account e raccogliere i punti ho dovuto chiamare l’assistenza. La consegna del pacco veloce. Il prodotto eccellente ma troppo costoso.

15 gennaio 2023

Ho avuto problemi a finalizzare l’ordine perché non riuscivo ad aggiungere un secondo prodotto oltre al primo (nonostante avessi raggiunto l’importo minimo per le spese di spedizione, mi venivano conteggiate ugualmente, oppure si resettava il carrello e non trovavo il prodotto aggiunto per primo). Quanto a spedizione e articoli ricevuti, tutto ok, ottima qualità

19 dicembre 2022

Dovreste scrivere sul prodotto di farlo funzionare solo con acqua di bottiglia perché con quella di rubinetto, i vostri prodotti durano poco

Trasparenza con Feedaty

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Via S. Alessandro 8
21040 Castronno (VA)
Italia

Tel. +39 329 753 4632

Categoria: Animali

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