Cucciolandia
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Buona Sera, ci spiace che i prodotti non siano arrivati in condizioni perfette come da noi spediti. Se vuole avvalersi della facoltà di rendere gli articoli che non ritiene idonei possiamo aprire le pratiche di reso. In attesa di Suo riscontro Le auguriamo una Buona Giornata.

Buon Giorno Sig. Rizzi, come da chat via Whatsapp, esattamente la mattina dopo che ha effettuato l'ordine, era stato avvisato della variazione dei "Camon Ciokobone White" e che tale mancanza sarebbe stata sopperita aggiungendo altri Stick Vitakraft negli stessi gusti da lei già scelti nell'ordine. Ci spiace non abbia gradito la sostituzione della merce e la nostra assistenza nel cercare di porre rimedio alla mancanza dell'articolo sopra citato. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci allo 0546 562359. Le auguriamo una Buona Giornata dallo Staff Cucciolandia

Salve Valentina, come avrà notato le nostre spedizioni sono confezionate con cartone FSC doppia onda per preservare al meglio il prodotto contenuto. Ogni prodotto interno, in questo caso lattine, presenta sempre un involucro aggiuntivo per garantirne l'integrità. Invitiamo tutti i clienti a segnalare ogni problematica relativa alla spedizione (rotture esterne/interne) per poter immediatamente darne comunicazione al corriere e ottenerne il rimborso. Grazie per la sua segnalazione

Salve Marta, proprio per ovviare alla mancanza del prodotto è sufficiente iscriversi con la propria mail e si riceverà un messaggio quando il prodotto sarà nuovamente disponibile a magazzino. Lei ha ricercato prodotti dell'azienda Ferribiella che da alcuni mesi a questa parte ha notevoli difficoltà a rifornire i distributori dovendo importare dalla Cina. Dall'inizio della pandemia COVID-19, abbiamo assistito a una forte crescita nel mercato del pet food guidata da una crescente e continua domanda globale di prodotti e accessori per i pet data dalle tante famiglie che hanno accolto un nuovo amico a 4 zampe nella loro vita. Domanda, che ha superato di gran lunga la capacità stessa di produzione. Basti vedere la grande razionalizzazione del portafoglio prodotti di importanti aziende come Royal Canin e Hill's per avere un'idea della delicata situazione globale. Per nostra filosofia siamo sempre a disposizione dei clienti per proporre alternative all'acquisto di un prodotto momentaneamente mancante di brand certificati e rinomati. Non esiti a contattarci per aver supporto durante la fase d'acquisto. La invitiamo a seguire le nostre newsletter settimanali dove sono sempre presenti sconti, promozioni e giornate con spedizione gratuita. Cordiali saluti dal Team di Cucciolandia

Salve ci dispiace per quanto accaduto ma come avrà benissimo inteso, visto anche il punteggio più che buono che ci ha riservato, la spedizione purtroppo non dipende solamente da noi se non nella scelta del corriere. Ad oggi purtroppo e soprattutto in questo momento storica causa Covid-19 le spedizioni subiscono dei rallentamenti causati dall'esubero di lavoro che le filiali dei corrieri stessi hanno. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente verificatosi e speriamo di rivederla sul nostro shop il prima possibile.