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Packaging

4,6 /5

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17 marzo 2018

Il sito non è chiarissimo dal punto di vista della navigazione se si vuole comperare una sedia da ufficio in pronta consegna o provare a configurarne una. Meriterebbe 3 stella ma l'assistenza telefonica è ottima, quindi do 4 stelle.

16 marzo 2018

L’acquisto di per se va anche bene. Ma se vi affidate a BRT per le consegne, il vostro voto finale dipende anche da chi scegliete per gestire le logistiche. Alla Bartolini sono poco affidabili, li ho chiamati più volte, non sono riuscito a farlo cambiare (nonostante giorni di prove) l’indirizzo di consegna (che da vostro sistema è stato scelto senza che io mi accorgessi, fra i 3 che ho su FB quando accedo tramite social) In sostanza.. sistema vostro potrebbe essere fatto un pelo meglio, ma mea culpa, ho inserito indirizzo diverso da quello che mi serviva. Dopo di ciò ho speso giorni senza riuscire a rimediare. Ridicolo. E adesso devo di-spedire tutto, ti-spendere ed aspettare settimane. Un peccato, no?

Risposta del venditore

Buonasera Sig. Pesaresi, come da nostra conversazione telefonica le rinnovo ancora le nostre scuse per quanto accaduto, e siamo dispiaciuti soprattutto perchè se ci avesse contattato nel momento in cui ha riscontrato il problema, avremmo potuto risolvere la situazione in tempo reale, risparmiandole così tutto il disagio. In particolare, per quanto riguarda il cambio di indirizzo, BRT necessita dell'autorizzazione del mittente per poter effettuare tale operazione, pertanto se fossimo stati avvertiti avremmo modificato la destinazione senza problemi. Nella speranza di averle fornito delle informazioni utili, le porgiamo Cordiali saluti.

14 marzo 2018

Prima esperienza con DC store. Mi son trovato benissimo e loro sono pronti a dare tutte le info richieste.

12 marzo 2018

Ottimo Servizio, cortesia e professionalità

11 marzo 2018

assistenza telefonica molto professionale e cortese, puntualità nelle comunicazioni relative al recapito della merce. Complimenti

2 marzo 2018

disponibilissimi e super gentili

27 febbraio 2018

Servizio clienti preparato ed efficiente, spedizione rapida.

19 febbraio 2018

Non avevamo mai effettuato acquisti di una certa importanza on line. La mia diffidenza iniziale è stata superata grazie l'impressione di serietà professionale che abbiamo ricevuto fin dal primo contratto. È andato tutto più che bene.

13 febbraio 2018

Prodotto perfetto, tempi un po lunghi di consegna ma erano stati segnalati. Azienda presente, avuto sempre un riscontro veloce alle domande fatte via mail.

6 febbraio 2018

Totalmente satisfecho. Excelente trato y comunicación, perfecto el proceso de compra y el envío muy rapido. Buen precio. Totalmente recomendable

27 gennaio 2018

Eccellente il Servizio clienti. Gentilissimi, veloci e un'assistenza molto professionale. Consiglio vivamente.

26 gennaio 2018

Ho effettuato diversi acquisti di tappeti con DC Store e si sono sempre dimostrati veloci, professionali e attenti sia nel pre che nel post vendita

15 gennaio 2018

Ottimi sia il servizio che l’assistenza.

15 gennaio 2018

Sito on-line strutturato molto bene!Servizio clienti eccellente

13 gennaio 2018

Sono molto soddisfatta, sono stati seri e precisi, mi hanno tenuto informata sull'andamento dell'ordine e della spedizione.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 30 anni, l’azienda Della Chiara si dedica alla produzione di arredi e poltrone per ufficio; più recentemente sono stati messi a punto sistemi di pareti divisorie ed attrezzate, con l’obbiettivo di proporre al cliente un servizio completo e con un livello qualitativo che sempre ha distinto l’azienda. Attraverso la personalizzazione di un software per la progettazione, siamo in grado di fornire assistenza nello sviluppo di layout (facendo attenzione anche a quanto richiesto dalle normative vigenti), con celerità nella realizzazione grafica di proposte e preventivi spesa.

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