Desivero
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5
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31 marzo 2026
Forse la spedizione un po’ lenta ma prodotto ok come da aspettative.
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4
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30 marzo 2026
Spedizione rapida e senza intoppi. Aprezzato collaborazione trasportatore.Dalla documentazione accompagnante il materiale manca certificato e condizioni di garanzia. Chi ne risponde in caso di problematiche: costruttore e/o venditore. ?
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5
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24 marzo 2026
tutto perfetto
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1
/5
24 marzo 2026
Acquistato un rubinetto, pur avendo manifestato la volontà entro i termini di legge di fare un reso me lo hanno negato, pessimi
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo informarla che la richiesta di reso non è stata accolta in quanto il prodotto risulta installato e, come previsto dalla normativa vigente, non è possibile esercitare il diritto di recesso su articoli già installati. Al fine di verificare l’eventuale difetto segnalato, come già anticipato, la invitiamo a fornirci foto o video del problema, così da poterci confrontare con il produttore e assisterla nel modo più efficace possibile. Cordiali saluti
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5
/5
24 marzo 2026
Positiva
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1
/5
17 marzo 2026
l’assistenza clienti è inesistente, se hai un problema e gli mandi ripetute email non rispondono
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione e per quanto segnalato nella recensione. Come anticipato, a seguito di verifica interna, non ci risulta di aver ricevuto un suo riscontro alla comunicazione riguardante il video. Il video è importante, verrà verificato dal produttore per valutare il potenziale difetto. Restiamo naturalmente a disposizione: qualora avesse ancora necessità di assistenza ci risponda per email così da poterla supportare. Saluti
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1
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17 marzo 2026
se si richiede assistenza e si viene totalmente ignorati questo è il minimo: non ordinerò più da voi
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione e per quanto segnalato nella recensione. Come già anticipato, a seguito di verifica interna, non ci risulta di aver ricevuto un suo riscontro alla comunicazione riguardante il video. Il video è importante, verrà verificato dal produttore per valutare il potenziale difetto. Restiamo naturalmente a disposizione: qualora avesse ancora necessità di assistenza ci risponda per email così da poterla supportare. Saluti
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1
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17 marzo 2026
Ho rdinato una cartuccia termostatica per il mio miscelatore della doccia e non avendo più avuto notizie dopo due settimane ho provato a contattare il servizio clienti via email senza ottenere risposta. Dopo un contatto via social sono riuscito a farmi rispondere via email che il pezzo non poteva essere fornito e che sarei stato rimborsato. Aldilà del fatto che la mia mail possa essere finita nello spam, dopo due settimane credo che qualcuno avrebbe potuto avvisarmi senza dover chiedere...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e per il ritardo nella comunicazione. Il suo feedback è per noi molto importante e sarà utilizzato per migliorare la nostra gestione. In futuro ci impegneremo a verificare con maggiore attenzione che i nostri messaggi vengano correttamente ricevuti. Cordiali saluti
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5
/5
17 marzo 2026
Ho avuto tre ottime esperienze d’acquisto. Il rapporto qualità-prezzo è davvero competitivo rispetto ai negozi fisici, con prodotti che rispecchiano pienamente le aspettative. Sono molto soddisfatta anche dei tempi di spedizione. Un ulteriore punto di forza è la reperibilità dei prodotti: l’ampia scelta e la disponibilità costantemente aggiornata permettono di trovare facilmente ciò di cui si ha bisogno, anche grazie al supporto del servizio clienti. A tal proposito, ho avuto modo di usufruire sia di una consulenza sia di assistenza per un problema legato a una spedizione non ritirata, e desidero sottolineare la professionalità e la disponibilità della Sig.ra Monica De Vincenzo: un’assistenza via mail davvero eccellente. Nel complesso, un servizio affidabile e conveniente che consiglio senza esitazioni.
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5
/5
4 marzo 2026
Ottima esperienza...gia cliente in passato per questo ho riacquistato poiché mi sono trovata benissimo...puntuali nella consegna
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5
/5
4 marzo 2026
Ho acquistato un vaso in sostituzione a quello rotto all'idraulico durante i lavori di ristrutturazione. Il prezzo era molto conveniente, il vaso Ideal Standard in offerta l'avevo pagato € 209, sul Desivero l'ho trovato a € 149. Consegna precisa, articolo integro. Consigliato
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4
/5
3 marzo 2026
Prima di acquistare ho chiesto informazioni e sono stati molto precisi sulle risposte. Il prodotto che ho acquistato ha rispettato le mie aspettative. Unica carenza il servizio di tracciamento della spedizione.
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5
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3 marzo 2026
Descrizione conforme al prodotto, prezzo competitivo, consegna nei termini previsti.
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5
/5
3 marzo 2026
Tutto ok spedizione veloce e prezzi ottimi
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1
/5
26 febbraio 2026
Ho comprato 2 rubinetti della Paffoni, uno è arrivato dopo qualche giorno, l'altro ho dovuto chiamare 6 volte, scrivere mail senza risposta per scoprire che il pacco era stato perso dal corriere. E' arrivato dopo quasi tre settimane e la scatola era in condizioni pietose. Non l'ho restituito per paura di non riceverlo più. Esperienza negativa.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per la lunga attesa e per il disagio arrecato. Come da lei segnalato, il corriere ha purtroppo smarrito la merce durante il trasporto, causando un ritardo significativo nonostante la partenza dal nostro magazzino avvenuta nei tempi previsti. Saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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