Desivero
Recensioni: 3.671

Soddisfatto in tutto, sia i prodotti che i contatti avuti-non e' la prima volta che compravo da questa azienda-

Non c’era il prodotto ordinato ma hanno provveduto a farmelo avere direttamente dalla casa produttrice.

Nel complesso un buon servizio. Solo una piccola incomprensione nel frazionamento delle consegne relativa ai diversi prodotti acquistati nello stesso ordine.

Merce arrivata danneggiata. Il centro assistenza mi ha offerto come UNICA soluzione un risarcimento di soli 10 euro. Mai più con Desivero

tutto ok

Ho ordinato un articolo (miscelatore per doccia) pagato 17 9 euro di spedizione a metà marzo. Siamo al 16 di aprile e il pacco non è ancora arrivato nonostante sul sito lo dava disponibile subito. Chissà quando e come arriverà.

Bellissimo prodotto, di ottima qualità. Corrispondente alla descrizione. Consegna perfetta nei tempi indicati. Lo consiglio vivamente.

Tutto perfetto, azienda consigliata

Comprato accessori bagno. Servizio eccellente, consegna nei tempi.

PESSIMO. Venditore scorretto, con assistenza latitante e poco cortese e tempi biblici per tutto. L'esperienza è stata davvero pessima: - all'ordine del prodotto dichiaravano dei tempi di spedizione che poi magicamente si sono dilatati - il giorno successivo all'ordine mi si comunica che la merce è pronta per essere spedita, comunicando anche un link di tracking che rimane non aggiornato per 2 settimane, ma passano i giorni e questa merce non viene spedita, contatto anche il corriere il quale mi dice che non ha ricevuto il pacco da spedire, allora riprovo con l'assistenza Desivero (via chat, via mail e via telefono), nessuna risposta (nonostante si pubblicizzino risposte immediate) - passate quasi 2 settimane senza avere notizie, faccio intervenire PayPal per riavere il rimborso dell'ordine, magicamente la merce viene spedita e consegnata in un giorno e l'assistenza cliente risponde alle mie mail/chat - comunico che non avendo avuto notizie, nemmeno su richiesta, del mio ordine per dei giorni, mi ero organizzata diversamente e non avevo più bisogno del prodotto, ma mi dicono di accettarlo e fare il reso (a mie spese), altrimenti la merce sarebbe rimasta bloccata dal corriere e non avrei avuto il rimborso - procedo come richiesto al reso, a mie spese e con grande difficoltà nell'avere indicazioni su come procedere e dove rispedire la merce - 2 giorni dopo il prodotto reso viene consegnato all'indirizzo che avevo ottenuto per il reso dopo averlo richiesto varie volte su vari canali dell'assistenza (ho la conferme del corriere) - poche ore dopo ricevo una mail da Desivero in cui mi si dice di rispedire la merce da un'altra parte, con una certa insistenza chiedo chiarimenti all'assistenza cliente che dopo un po' mi dice che è tutto ok e che avrebbero emesso il rimborso - passano i giorni e il rimborso non arriva (in genere su PayPal è molto veloce lo storno dei pagamenti), ricontatto insistentemente l'assistenza, che risponde a singhiozzi e con informazioni poco chiare, dopo quasi una settimana e dopo aver di nuovo minacciato di far intervenire PayPal con il rimborso forzato, ottengo il rimborso - il rimborso è stato 10€ più basso di quanto avevo pagato, chiedo spiegazioni e mi si dice che non è previsto il rimborso delle spese di spedizione Probabilmente a livello legale possono agire in questo modo, ma come attenzione al cliente sono davvero PESSIMI e SCORRETTI. Sconsiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore, anche se i prezzi in certi casi sono competitivi.

Miglior prezzo per il mio acquisto. Consegna nei tempi previsti.

ottimo

Ho acquistato un accessorio per il bagno consegnato in tempi rapidi.

Articolo perfetto . Prodotto originale e montaggio semplice anche per i meno esperti

Prodotto ordinato di ottima qualità, consegna celere ed effettuata con cura.