Desivero
Recensioni: 3.671

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4,5
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Calcolato su 107 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 23 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 5 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 2 maggio 2025
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15 dicembre 2019
La caldaia è arrivata nei tempi ma danneggiata a causa del corriere: ammaccata in più punti, con la scatola aperta e bagnata; quello che mi ha sorpreso è che fosse priva di qualsia imballo supplementare, è stata spedita direttamente nella propria scatola (anche gli accessori sono stati spediti dentro una scatola a parte ma privi di qualsivoglia imballo di protezione). Il servizio post vendita, piuttosto celere e solerte, ha provveduto alla sostituzione e, nel giro di una decina di giorni, ho ricevuto una seconda caldaia ma, nonostante le mie esplicite richieste e la precedente esperienza, è arrivata solo con la scatola di fabbrica, priva di qualsiasi protezione aggiuntiva e nuovamente ammaccata (ironia della sorte più della prima) non potendo più rimandare il montaggio ho fatto installare quest'ultima ma resto basito dal servizio di logistica per un'azienda che tratta beni con valore pecuniario piuttosto elevato.
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5
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11 dicembre 2019
OTTIMO GRAZIE
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5
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10 dicembre 2019
Ottimi prezzi. Spedizione rapida.
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5
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10 dicembre 2019
Prodotto e prezzo competitivo. Consegna veloce.
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4
/5
10 dicembre 2019
Professionalità e competenza. Consegna perfetta
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5
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10 dicembre 2019
Consegna nei tempi, pacco perfettamente integro, prodotto esatto. Ottimo servizio.
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5
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10 dicembre 2019
Ottimo servizio e prezzi concorrenziali. Bravi
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2
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8 dicembre 2019
I tempi di consegna non sono stati rispettati ed è stato necessario contattare il call center per 2 volte prima di ottenere un sollecito della spedizione.
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1
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7 dicembre 2019
Prodotto difettoso, inviata richiesta mai risposto dal venditore. Pessimo acquisto.
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5
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6 dicembre 2019
Ho acquistato proprio in questi gg una Caldaia Immergas Tera28kcal e devo dire che è stata una esperienza positivissima, anche se connotata da un inconveniente legato alla spedizione. Voglio sottolineare la più completa assistenza pre e post vendita confermata dal modo in cui è stato gestita l’anomalia. Arrivo caldaia in tempi brevissimi , imballo perfetto , ma al unboxing ho trovato lo scatolone dell’imballo bucato da un lato. Apertura scatolo: caldaia presenta un ammaccatura proprio nella zona del cartone rotto. Faccio presente la cosa è subito ho disponibilità alla sostituzione della caldaia. Ho avvisato che avrei comunque fatto montare ( considerando freddo ed urgenza dell’installazione) . Continuo contatto da parte di Desivero, sull’avanzamento dell’installazione. Fortunatamente la caldaia funziona regolarmente e nonostante ciò ho ricevuto comunque un voucher come attenzione per aver accettato la caldaia così come era . Alla fine tutto si è risolto con soddisfazione da entrambi le parti e con la certezza che affidarsi a Desivero significa avere supporto tecnico commerciale ai massimi livelli. Forse non avrei ottenuto la stessa attenzione da un rivenditore locale. Complimenti a tutto lo staff .
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5
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4 dicembre 2019
Ottima flessibilità che non hanno molti venditori online!,disponibile al reso e ottimo supporto post vendita!raccomandato!!!!!
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5
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3 dicembre 2019
Perfetto, nessun problema consegna, assistenza., pagamento.. Tutto ok, lo consiglio vivamente.
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4
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3 dicembre 2019
Ottimo servizio. Lo consiglio anche per piccoli acquisti.
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5
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3 dicembre 2019
Bravi Desivero! Grande professionalità e cortesia. MOlta isponibilità e onestà nei prezzi. Sarete i primi che contatterò per future esigenze.
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5
/5
3 dicembre 2019
Azienda molto disponibile per rilasciare chiarimenti tecnici in caso di bisogno.. Veloce la spedizione e la consegna..

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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