Desivero
Recensioni: 3.674

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Calcolato su 105 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 26 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 7 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 maggio 2025
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19 febbraio 2025
Esperienza pessima....dopo aver contattato. Assistenza in chat ed avere inviato foto e misure mi hanno mandato un water sbagliato e non solo dopo averlo rimandato indietro sto ancora qui ad aspettare un reso che dopo più di un mese non è ancora arrivato
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31 dicembre 2024
Vergognosa. A causa di una descrizione errata e poco chiara sono stato costretto ad un reso di un prodotto molto costoso e voluminoso, per il quale ho dovuto attendere prima due settimane, poi ho dovuto provvedere alla restituzione a mie spese, e dopo ben oltre un mese non riesco ancora ad avere informazioni circa il rimborso... Procedura di reso e processi di supporto inadeguati a qualsiasi azienda che vuol fare ecommerce... mi dispiace ma i Clienti non si trattano così.
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15 ottobre 2024
Oggetto non ricevuto a causa dello smarrimento della spedizione da parte del corriere, ho richiesto più volte informazioni al venditore senza mai avere un riscontro. Rimborsato tramite PayPal, ma complessivamente una perdita di tempo!
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7 agosto 2024
Negativa. Ho acquistato una consolle con lavandino e specchio con luce LED e quest'ultimo non mi è stato consegnato. Ho protestato ma mi è stato detto che c'è stato un errore nella pagina del loro sito e che,contrariamente a quanto scritto ,lo specchio non era incluso. Dopo molte mie insistenze ho ricevuto un rimborso che però non mi è bastato per l'acquisto di uno specchio come quello che avrei dovuto ricevere.
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27 luglio 2024
Il voto è 0. Ho acquistato un deumidificatore Olimpia Splendid di quasi 200 euro ma l'apparecchio non funziona poichè è difettoso, non me lo hanno voluto sostituire in nessun modo rimandandomi alla assistenza della marca. Pessimo sconsigliato, mai più
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10 luglio 2024
Esperienza negativa ho ordinato un condizionatore il 12 giugno 2024, per problemi interni in DESIVERO spedito il 26 giugno 2024, purtroppo DESIVERO spedisce tramite FEDEX TNT ( pagato anche euro 25 per trasporto ) , e anche qui problemi logistici , sono andata sabato 29/6 direttamente dal corriere a Bologna e oggi 1 luglio consegna , naturalmente le segnalazioni reclamo non erano state prese in considerazione. Voto negativo alla contabilità di DESIVERO Sig.ra Francesca V--- non ha preso in considerazione segnalazione su fattura inserimento dati catastali ( comunicato in fase di ordine ) Voto positivo a Mirela ( DESIVERO ) e Paola di TNT FEDEX in quanto si è attivata per una pronta risoluzione del problema sul trasporto. Ho segnato i nomi delle persone in quanto è giusto che un riconoscimento venga a loro dato, non possono rimanere nell'anonimato . Data dell'esperienza: 12 giugno 2024
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20 maggio 2024
Il voto è per com'è stato gestito il mio reso, ho dovuto fare ricorso a PayPal per essere rimborsato
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19 marzo 2024
Ho acquistato la caldaia 1l 20 febbraio, non ho potuto nstallala nell'immediato per motivi logistici. qundi il giorno 15 marzo il tecnico si è accorto che la sua alimentazione era a metano e non a gas GPL come a me serviva. ho contattato subito l'azienda per sostituirla, non restituirla, ma mi è stato risposto che cio non era piu possibile perche superati i 14 giorni dal ricevimento. Cio' secondo me è vergognoso, e tutto questo dopo essere rimbalzato tutta una mattina tra ciat e mail. Quidi state attenti ad acquistare da questasocietà. rivolgetevi ad Amazon è tutto piu semplice e più onesto. ripeto avevo chiesto una sostituzione, non un reso.
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30 dicembre 2023
Acquisto da anni online con partita Iva. Il diritto di recesso sugli acquisti online è sacrosanto e infatti ne ho usufruito spesso presso vari fornitori. Desivero non concede questo diritto, adducendo come scusa il fatto che chi ha la partita Iva non ne può beneficiare. Falso, la legge lascia che sia il negoziante a decidere se darlo o no. La vostra è una scelta, a parer mio ingiusta, che non vi mette fra i rivenditori presso i quali continuerò a rifornirmi.
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione, vorremmo comunque precisare che, dal punto di vista legale, il diritto di recesso per i soggetti a p.iva non è obbligatorio, ogni commerciante ha infatti la facoltà di scelta.
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29 dicembre 2023
Purtroppo esperienza negativa. Se si toglie la disponibilità e cortesia della sig/a Sabrina tutto il resto é da cestinare...mi hanno "costretto" a cambiare la colorazione dell'apparecchio per velocizzare la consegna, ma questo me lo hanno detto dopo quasi una settimana dall'ordine, la consegna stimata in 5 giorni lavorativi max è avvenuta dopo ben 27 giorni e numerosi solleciti. Apparecchio arrivato ammaccato ma che ho tenuto per evitare altri mesi di ritardo...superficiali e disorganizzati, da evitare se si chiede correttezza.
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1 novembre 2023
Il prodotto acquistato aveva una scheda tecnica con dimensioni fuorvianti. Il reso è a mie spese.
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5 settembre 2023
NUMERO ORDINE 00057878 Dopo un mese niente di positivo. Prodotto mai arrivato. Nessuna comunicazione. Addebito su carta di credito effettuato. Sicuramente non consiglierò più questo sito a nessuno.
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5 settembre 2023
ho disdetto l'ordine per mancato rispetto dei termini di spedizione (chiuso per ferie anticipatamente a quanto edenziato sul sito al momento dell'ordine)
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5 settembre 2023
NEGATIVA merce ordinata 26/7 pervenuta incompleta. un sanitario consegnato rotto , pubblicità ingannevole perche le foto inserite non corrispondono agli articoli inviati. A tutt'oggi non è arrivata nè la sostituzione dell'articolo rotto, nè il completamento dell'ordine
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11 luglio 2023
Pessimo hanno rifiutato la mia dichiarazione dell'iva agevolata, nonostante i documenti erano ok

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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