DESTA Industrie S.r.l.
Críticas: 1.279

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4,8
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Calculado sobre 190 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,9/5  
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El mes pasado: 4,9/5  
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Otros indicadores
Voto medio producto
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Esperienza acquisto
4,8 /5
Sistema pagamento
4,8 /5
Modalità consegna
4,8 /5
Última Comentario: 9 agosto 2025
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1
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20 septiembre 2024
Esperienza molto negativa. Ho effettuato un ordine a inizio agosto, va bene c'erano le ferie, è il 20 settembre devo ancora ricevere la merce ordinata. Servizio consegna davvero pessimo e scadente.
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Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e per aver specificato di aver effettuato l'ordine durante il periodo di ferie estive. Riteniamo necessario fare delle opportune precisazioni. Sia sul nostro sito sia nell'email di conferma, veniva specificato che "tutti gli acquisti effettuati su desta.it dal 10/08/2024 al 01/09/2024 verranno spediti a partire dal 02/09/2024", secondo l'ordine cronologico di ricezione. L'ordine è stato quindi processato rispettando tutte le indicazioni di cui il Cliente era a conoscenza e che ha accettato nel perfezionare l'acquisto. Per le spedizioni, sia a livello nazionale che internazionale, ci avvaliamo dei migliori operatori logistici, tra cui TNT, GLS, DHL e FedEx. Tutte le spedizioni sono tracciate ed il Cliente riceve una notifica alla partenza e prima della consegna. In merito a questa specifica spedizione, vogliamo evidenziare poi, senza per questo prendere le parti del corriere, che proprio a cavallo fra il 10 Settembre e il 23 settembre, si sono verificati diversi fenomeni alluvionali ed esondazioni torrenziali nella zona di consegna, generando dei ritardi operativi a destino per tutti i corrieri, disagi sicuramente ben noti al Cliente. Escludendo tali ritardi operativi a destino causati da questi eventi eccezionali, si può riscontrare che la consegna è avvenuta secondo le tempistiche standard.
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5
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19 septiembre 2024
Tutto perfetto è sempre un piacere fare acquisti da voi.
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4
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13 septiembre 2024
Troppo lunghi i tempi di consegna
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Ringraziamo la Cliente che ha rilasciato questa recensione perché ci offre l'opportunità di spiegare come il nostro modo di operare è rivolto alla massima soddisfazione dei Clienti. Prestiamo molta attenzione ai commenti che vengono rilasciati dai nostri Clienti. In questo caso particolare, sebbene il punteggio sia positivo (4 stelle), rispetto all'affermazione "Troppo lunghi i tempi di consegna", vogliamo chiarire che: - l'ordine è stato effettuato il 19 Agosto 2024, durante il periodo di sospensione delle attività aziendali per ferie estive; - in tale periodo veniva chiaramente specificato, sia tramite popup all'accesso al sito, sia con banner nella pagina riepilogativa prima della conclusione dell'ordine, sia nella conferma generata dal sistema e inviata ai Clienti: "tutti gli acquisti effettuati su desta.it dal 10/08/2024 al 01/09/2024 verranno spediti a partire dal 02/09/2024" e veniva proposto un codice coupon promozionale specifico; - il messaggio è stato recepito dalla Cliente che ha applicato il codice coupon indicato sia nel popup che nel banner; - la spedizione dell'ordine è avvenuta il 4 Settembre 2024, ovvero il secondo giorno operativo dopo la riapertura aziendale, seguendo l'ordine cronologico di definizione degli ordinativi. La frase "Troppo lunghi i tempi di consegna" non è quindi coerente al nostro operato e, se letta a distanza di tempo o fuori contesto, potrebbe risultare fuorviante. Riteniamo di aver agito con correttezza e in tempi ristrettissimi come nostra consuetudine, mettendo come sempre al primo posto il rispetto e la cura verso la nostra risorsa più importante: la nostra Clientela.
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5
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12 septiembre 2024
Tutto positivo
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4
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2 septiembre 2024
Goodye, it woule be beter if you put more detaiilled pics about religious cloths
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5
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29 agosto 2024
Tutto ok, anche il cambio taglia.
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4
/5
22 agosto 2024
valutazione positiva
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5
/5
21 agosto 2024
My experience was good, I will definitly use Desta website again, but I would advise for better packing next time. The bubble wrap around the cassock box was not enough to protect it. The carrier GLs probably put something heavier in it and the box was a lot damaged. If the box came like new, would be a good choice to keep the cassock when not being used. Maybe on other orders you should ad this: fragile, handle with care. Or a regular box to protect the cassock one. The cassock only had the tag size. I would ad one with washing instructions, and composition. The washing instructions, to me, is necessary because i dont want to ruin my cassock when washing it. And I'm saying it on a constructive, and way, cause from the first minute I contacted Desta they were helpfull. I will give 5 stars because i'm happy with ir, a box almost destroyed by the carrier will not ruin my experience. My cassock is special to me.
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5
/5
20 agosto 2024
Professionali come sempre. Precisione e affidabilità. L'unico neo è il corriere: sarebbe meglio un' azienda più capillare.
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5
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17 agosto 2024
Per ora ok
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4
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15 agosto 2024
Le camicie buone, preferibilmente aggiungere due bottoni alle maniche per adattarlo al polso oppure aggiungere due bottoni di scorta. Perché ho cercato nei negozi ma non se ne trovano.
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3
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12 agosto 2024
Servizio clienti ottimo cosi come i prodotti. Purtroppo nonostante aver acquistato diversi articoli da voi sia online che dal vostro negozio a Roma, quando abbiamo fatto richiesta di reso con rimborso o buono e relativa nota di credito ci é stato detto in negozio che non era possibile rendere il prodotto. Peccato, per questo progetto abbiamo scelto i vostri prodotti ma ci dovrebbe essere una policy di reso.
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Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti e per il nostro Servizio Clienti. Ci sembra strano quanto riportato riguardo al reso, poiché, sia presso i nostri punti vendita diretti che per gli ordini effettuati sul nostro sito, è sempre possibile esercitare il diritto di reso, come chiaramente indicato nelle nostre Policy e nella sezione FAQ del sito. Vogliamo confermare la nostra disponibilità a sostituire i prodotti nel rispetto di quanto previsto.
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5
/5
9 agosto 2024
Professionali efficenti
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5
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6 agosto 2024
Come sempre tutto bene.
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5
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5 agosto 2024
Avevo invertito indirizzo di spedizione e quello di fattura. Sono stati tempestivi nell'aiutarmi e nel far recapitare il prodotto all'indirizzo giusto. È andato tutto bene.
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Bollino Feedaty
Última Comentario: 6 días atrás
Estado de verificación VÁLIDO
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Información de la empresa

Una storia che inizia nel 1980, con tutta l'emozione e la determinazione di una scommessa, la prima di una lunga serie. Le difficoltà sono tante e i mezzi sono scarsi, ma l'estro e la forza della passione hanno la meglio. Comincia la scalata di tappa in tappa. Dopo più di trenta anni, il piccolo laboratorio artigiano diventa un'industria. La produzione aumenta e si diversifica in diverse categorie di prodotti, tutte realizzate all'interno di un moderno stabilimento di circa 7.000 mq, dove trovano occupazione circa 30 addetti qualificati, insieme ad un parco macchine e attrezzature di avanzata tecnologia. I nostri prodotti nascono nel reparto progettazione dove con l'ausilio di specifici sistemi CAD ne viene studiato lo stile, il design e la qualità, ottimizzando così l'impiego di materie prime al fine di ottenere la competitività dei prezzi e soddisfare ogni esigenza del Cliente. L'elevata flessibilità nelle produzioni e la possibilità di personalizzare ogni capo ci consente di creare un'infinita gamma di prodotti, collezioni di serie e tutti quei lavori particolari che danno al Cliente il piacere di sentirsi unico. L'impegno costante, la ricerca di nuove proposte grafiche, considerando sempre di fondamentale importanza il contesto e il significato di ogni proposta, questi gli obiettivi di una organizzazione dedicata alla cura ed al continuo sviluppo della parte più creativa della nostra azienda. La nostra manodopera fa dell'azienda un'industria dal cuore artigianale, ogni prodotto viene realizzato con cura, dalla grande serie al pezzo unico o su misura. Tutte le fasi della nostra produzione sono eseguite all'interno del nostro stabilimento, compresa la creazione di tutti i supporti grafici e pubblicitari. Da non dimenticare che senza i nostri fedeli collaboratori e tutti i nostri Clienti, forse oggi non avremmo potuto raccontare questa storia. A tutti loro e ai futuri Clienti, dobbiamo dire GRAZIE.

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