Dietidea
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19 juni 2025

Se avessi potuto dare meno di zero al servizio clienti l' avrei fatto. Esperienza pessima . Vellutata giorno 1 arrivata aperta. Le altre vellutate presentano rigonfiamento nel coperchio di chiusura. Contattato immediatamente servizio clienti. Invio,come da indicazioni,email correlata di fotografie. Dopo una settimana,non ricevendo nessun tipo di riscontro, richiamo assistenza clienti. Vengo invitata ad avere pazienza in quanto stanno evadendo le email. E dopo 18 giorni dal mio ordine,con relativo pagamento, non ho nessuna risposta in merito al problema, di conseguenza non ho ancora potuto utilizzare i prodotti . Ho chiesto se potevo restituire il pacco , mi è stato risposto:" No, non si accettano resi, avendolo aperto ." Già avrei dovuto o fare una radiografia al pacco od avere una vista alla Superman per poter vedere la confezione aperta, senza aprire il pacco.

Säljarens svar

Gentile cliente, ci dispiace molto per l’attesa e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Cerchiamo sempre di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile, ma purtroppo, come le avrà anticipato il nostro servizio clienti, a causa di un problema informatico sopraggiunto nei giorni passati, abbiamo avuto dei rallentamenti nella gestione delle segnalazioni, impiegandoci più tempo del previsto. Ci scusiamo profondamente per questo inconveniente. Siamo ora tornati alla piena operatività e abbiamo già gestito la sua segnalazione per consentirle di iniziare il programma quanto prima. In riferimento alla sua richiesta, desideriamo informarla che, come previsto dalle Condizioni generali di vendita e nel rispetto delle normative vigenti, è possibile effettuare un reso solo se il prodotto viene restituito nella confezione originale, perfettamente sigillata, integra in tutte le sue parti e completa degli imballi originali, incluso il sigillo di garanzia. Una volta aperta la confezione, infatti, non è più possibile garantirne la sterilità dei prodotti. Ci scusiamo ancora per l’attesa e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

16 juni 2025

La prima volta fatta ed è andato tutto bene La seconda mi è arrivata solo una box 48 Ora sto aspettando la seconda che non arriva , spero arrivi presto!

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per la pazienza, la comprensione e per aver scelto nuovamente Dietidea. Ci dispiace sinceramente per il ritardo che ha riscontrato: come forse già sa, nei giorni scorsi un blocco informatico ha causato rallentamenti nelle spedizioni e nelle comunicazioni. Stiamo lavorando con il massimo impegno per tornare alla piena operatività. Da verifica, ci risulta che la box sia stata poi consegnata: ci auguriamo che ora possa iniziare il programma con serenità. Per qualsiasi necessità, restiamo naturalmente a sua completa disposizione.

15 juni 2025

Prodotto gia usato Tutto.ok segnalo solo un paio di confezioni di zuppe parzialmente aperte ma senza fuoriuscita di contenuti sospetto danneggiamento in fase di impacchettamenti e non so se voluta o meno ma la zuppa asparagi non c'era sostituita con altro gusto (verdure).

14 juni 2025

Nei primi due giorni di dieta parte dei prodotti erano aperti (tra cui la zuppa, polverina ovunque…) ok sono cose che possono capitare, metto una stella perché ad oggi, a 5 giorni dalla mia mail, il servizio clienti non si è degnato di rispondermi.. visto il costo mi sembra il minimo che mi sostituiscano almeno le prime due scatole. Come mi sembra il minimo che mi qualcuno mi risponda..

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. A causa di un blocco informatico verificatosi nei giorni scorsi, stiamo purtroppo riscontrando ritardi nelle comunicazioni e nell’evasione degli ordini. Stiamo lavorando costantemente per tornare quanto prima a una situazione di piena operatività. Le confermiamo che il nostro servizio clienti l’ha già contattata in privato per gestire la sua segnalazione e offrirle il supporto necessario. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

14 juni 2025

Buono, peccato i tempi biblici per la consegna del kit.

Säljarens svar

Ci fa piacere sapere che il kit sia stato di suo gradimento, anche se ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna. Come forse saprà, nei giorni scorsi abbiamo dovuto affrontare un problema informatico eccezionale che ha rallentato sia le spedizioni che le comunicazioni. È stata una situazione imprevista e indipendente dalla nostra volontà, e stiamo facendo il massimo per tornare alla piena operatività. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

7 juni 2025

Acquistati due kit DIETIDEA 7 giorni, Ritardi nella spedizione di oltre 2 settimane per riferiti dalla sig..ra Giorgia (ma esiste?) via mail per problemi di riassortimento del prodotto oroslim al quale nella corrispondenza via mail avrei anche rinunciato perché in possesso dei suddetti integratori. La defezione tuttavia è stata sanata da un vs. sconto sull’acquisto. Comincio in ritardo la dieta ma aprendo il pacco tutte e dico tutte le vellutate erano “esplose” quindi non so se più utilizzabili ma sicuramente in quantità inferiore (già è una dieta ora somiglia ad un digiuno). Apro quindi il secondo pacco in cui “l’esplosione” delle vellutate ha riguardato “solo” i gg 2 e 5. Sono cliente da 5 anni utilizzando ricorrentemente i prodotti DIETIDEA da quando esisteva il kit 5 giorni aimè non più prodotto, mi era capitato solo una volta di trovare una vellutata rovinata ma su storico e consistente numero di ordini ci poteva anche stare. Oggi differentemente da ieri profondamente deluso

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e, soprattutto, per la fiducia che in tutti questi anni ha continuato a dimostrare nei confronti di Dietidea. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con le vellutate: come ha giustamente evidenziato, si tratta di un episodio raro, e il suo storico lo conferma. Purtroppo, anche se i nostri prodotti vengono confezionati con grande attenzione, durante il trasporto possono verificarsi sollecitazioni che compromettono alcune confezioni, come accaduto in questo caso. Proprio per questo, nella mail di conferma dell’ordine invitiamo sempre a controllare con attenzione tutti i prodotti prima di iniziare la dieta, così da poter intervenire tempestivamente in caso di necessità. Per quanto riguarda il ritardo nella spedizione, confermiamo che è stato causato da un riassortimento più lungo del previsto dell’integratore. Abbiamo cercato di gestire la situazione nel modo più trasparente possibile, contattando tutti i clienti coinvolti per informarli e offrire una soluzione alternativa, come nel suo caso. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando l’esperienza positiva che ha sempre avuto con i nostri prodotti, e ci dispiace non essere riusciti a mantenere lo stesso standard questa volta. Rinnovandole il nostro ringraziamento per la sua segnalazione che ci aiuta a migliorare, restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

29 maj 2025

Consegna veloce. Finito ieri i 2 giorni, non è stata proprio una passeggiata ma ce l'ho fatta. Ho perso due chili. Sono soddisfatta. Peccato il prezzo lo ritengo un po' caro.

21 maj 2025

Per quanto riguarda l'acquisto è andato tutto bene, io ho richiesto il dieta idea 7 giorni, purtroppo non ha funzionato nonostante ho seguito tutto alla lettera, non sono scesa di peso mi sono solo sgonfiata un po a livello addominale. Ci credevo su consiglio di un'amica ma con me non è andata bene!

Säljarens svar

Gentile Marisa, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il programma Dietidea 7 giorni non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. La perdita di peso è un processo soggettivo, influenzato da numerosi fattori come il metabolismo, l’età, lo stile di vita e l’alimentazione abituale. In media, le donne riscontrano una perdita di circa 1,5-2 kg in una settimana, ma in alcuni casi i benefici si manifestano soprattutto in termini di sgonfiore addominale e miglioramento del senso di leggerezza, più che nella variazione del peso. Se desidera, può contattare la nostra nutrizionista per un consulto gratuito e personalizzato, che potrà aiutarla ad analizzare meglio il percorso svolto e a capire come trarne il massimo beneficio. Può prenotarlo direttamente a questo link: https://dietidea.com/pages/in-linea-con-te Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento.

20 maj 2025

Esperienza positiva, molto comoda e facile da seguire. Impagabile avere per 7 giorni colazione, pranzo e cena definiti e pronti. Il risultato c'è.

16 maj 2025

Servizio nel prevendita non molto celere ma accettabile. Tempi di invio buoni ma assolutamente pessimo il corriere utilizzato (BRT). Prodotto come aspetto e contenuto come da descrizione. Risultati ottenuti ZERO.

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci fa piacere sapere che l’ordine sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto corrispondesse a quanto descritto. Siamo invece dispiaciuti che l’esperienza complessiva non sia stata soddisfacente e prenderemo nota della segnalazione sul corriere, così da poterne tenere conto per il futuro. Per quanto riguarda i risultati, ci teniamo a sottolineare che ogni percorso è altamente soggettivo e influenzato da numerosi fattori individuali, come la quantità di kg in eccesso, l’età, il metabolismo, l’attività fisica ecc. Il programma Dietidea Flash 48h nasce come supporto detox e di riequilibrio, pensato per offrire un punto di partenza verso uno stile più sano.

14 maj 2025

Ho perdo 2 kg ed è molto diuretico. Alcuni gusti non mi sono piaciuti e vorrei riprenderlo ma con i gusti che preferisco

14 maj 2025

L'esperienza è stata molto positiva. Un pò di debolezza nelle 48h ma le bevante erano molto sazianti e dopo le 48h mi sono sentita più leggera e attiva.

13 maj 2025

Pessimo servizio di assistenza e comprensione verso il cliente

Säljarens svar

Gentile cliente, ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo tuttavia a precisare che, come indicato nelle Condizioni generali di vendita, il reso è possibile solo nel caso in cui il prodotto sia restituito nella sua confezione originale, perfettamente sigillata, integra in tutte le sue parti e con gli imballi originali, incluso il sigillo di garanzia. Questo perché, una volta aperta la confezione, la sterilità e l’integrità del prodotto vengono compromesse. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o confronto: per noi il dialogo con i nostri clienti è sempre importante.

13 maj 2025

Mi spiace avevo molte aspettative ma sono molto delusa. Ho trovato le confezioni delle zuppe in ogni scatola aperte e con il contenuto sparso, nel kit del venerdi mancava un sacchetto di gallette del pranzo. Per il resto i due pasti con spezzatini immangiabili. Mi spiace ma non la consiglio

Säljarens svar

Gentile Francesca, ci dispiace sinceramente sapere che il programma non abbia rispecchiato le sue aspettative. Nella mail di conferma dell’ordine invitiamo sempre a verificare attentamente il contenuto del pacco al momento della ricezione e a contattarci tempestivamente in caso di prodotti danneggiati o mancanti. Se avessimo ricevuto prima la sua segnalazione, avremmo provveduto con piacere al reintegro degli articoli non conformi, come il sacchetto mancante o le zuppe danneggiate. Ci spiace anche che lo spezzatino non sia stato di suo gradimento: si tratta solitamente di uno dei piatti più apprezzati del kit, ma comprendiamo che i gusti siano soggettivi. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento!

9 maj 2025

Semplice, buona, efficace.

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Dietidea, il nuovo programma alimentare per sentirsi in forma. Il riso, grazie alle sue naturali caratteristiche di salubrità, gioca un ruolo di assoluto primo piano nei programmi alimentari bilanciati. Oggi, firmiamo con orgoglio Dietidea, grazie ai consigli e al supporto del Professor Nicola Sorrentino, abbiamo ideato questo protocollo alimentare, unico perchè non iperproteico. E’ “la dieta del riso”, completa di tutti i pasti già pronti per 7 giorni: una dieta con il giusto apporto calorico, basata su alimenti gradevoli e gustosi, perfetta per chi vuole rimettersi o mantenersi in forma e per chi non ha tempo di cucinare. Una proposta innovativa e unica sul mercato. L’innovazione, d’altronde, è nel nostro DNA, come testimoniano i nostri molteplici prodotti, di contenuto e valore, che mettono la persona al centro, protagonista della sua esperienza alimentare.

Dietidea (Användare Aktiverad)
Via Privata C. Battisti 2
20112 Milano (MI)
Italy
Momsnummer 05078040150

Kategori: Alimentari e bevande

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