Dietidea
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26 settembre 2025

la consegna un disastro tutti pacchetti con le varie velluate rotte perche probabilmente durante la consegna lo scatolo e stato maltrattato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con le vellutate e comprendiamo il disagio. Durante il trasporto possono verificarsi sollecitazioni che, talvolta, danneggiano alcune confezioni. Nella mail di conferma dell’ordine invitiamo sempre a verificare il contenuto al momento della consegna e a contattarci subito in caso di anomalie, così da poter intervenire tempestivamente prima dell’avvio del programma. Se lo avessimo saputo in tempo, saremmo intervenuti volentieri per consentirle di seguire al meglio la dieta. Ci teniamo a rassicurarla che stiamo già lavorando per evitare episodi simili, e offrire un’esperienza sempre migliore. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

17 agosto 2025

Conosco il prodotto ed è molto efficace. Alcune passate liofilizzate hanno il coperchio non perfettamente sigillato con perdita del prodotto in giro per la scatole. Eppure l'imballo è integro all'esterno dall'esterno.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro positivo sull’efficacia del programma e per averci segnalato la problematica riscontrata con alcune confezioni. Può capitare che, durante il trasporto, alcune confezioni subiscano sollecitazioni tali da compromettere il sigillo, anche se l’imballo esterno risulta integro. Per questo motivo, nella mail di conferma invitiamo sempre a verificare attentamente il contenuto del pacco al momento della ricezione e a contattarci subito, senza iniziare il programma, così da poter intervenire tempestivamente. Stiamo comunque lavorando per limitare il più possibile casi come questo e siamo lieti che, dopo la sua segnalazione, il nostro Servizio Clienti abbia già potuto supportarla e trovare una soluzione. La ringraziamo ancora per la comprensione e per l’opportunità di migliorarci.

30 giugno 2025

Ho fatto questa dieta spesso, la trovo gustosa e disintossicante, gradisco molto che sia vegetariana. Purtroppo però il mio ultimo ordine non mi è stato recapitato e ancora non ho notizie sullo stato delle cose, a distanza di quasi un mese, nonostante le numerose mail da me inviate. Il contatto telefonico mi ha solo detto che a loro risulta consegnato, ciò non depone bene per un’azienda che ho sempre ritenuto affidabile.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il nostro programma e che abbia scelto più volte Dietidea per il suo benessere. Proprio per questo, ci dispiace sinceramente leggere della difficoltà riscontrata con il suo ultimo ordine. Dalle verifiche effettuate anche con il corriere l’ordine risulta correttamente consegnato. In situazioni come la sua, consigliamo sempre di verificare anche con eventuali vicini o con la portineria, che potrebbero aver ritirato il pacco per suo conto. Una volta affidato al corriere, purtroppo non abbiamo più il controllo diretto sulla consegna, ma siamo sempre a disposizione per aprire segnalazioni e supportare il cliente nella risoluzione di eventuali disguidi. Ci scusiamo anche per il ritardo nella risposta alla sua email. Cerchiamo sempre di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile, ma purtroppo, a causa di un problema informatico sopraggiunto nei giorni passati, abbiamo avuto dei rallentamenti nella gestione delle segnalazioni, impiegandoci più tempo del previsto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

26 giugno 2025

mi sono arrivati tutti i pasti delle vellutate aperti, per cui disperso cibo per le scatole .....

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con il suo ordine. Purtroppo durante il trasporto, può succedere che alcune confezioni subiscano sollecitazioni tali da compromettere l’integrità dei prodotti, nonostante i controlli effettuati prima della spedizione. Nella mail di conferma invitiamo sempre a controllare con attenzione tutte le scatole ricevute e, in caso di danneggiamento, a segnalarcelo tempestivamente così da poter intervenire. Se invece si decide di iniziare comunque il programma, coinvolgiamo la nostra nutrizionista affinchè possa fornire tutte le indicazioni utili per sostituire al meglio i pasti e portare a termine il percorso con efficacia. Stiamo comunque lavorando per limitare il più possibile casi come quello segnalato. Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento

26 giugno 2025

La settimana Detox è andata bene, ho perso 1,5 kg e tutto sommato non ho sofferto. Ho trovato il pacco poco curato con 2 barattoli zuppa aperti e polvere sparsa nel giorno di riferimento. Purtroppo me ne sono accorta a dieta iniziata e ho continuato. Alla vostra prima mail ho riferito l’accaduto ma ho ottenuto solo risposta automatica che l’assistenza al momento era molto occupata e poi nulla. Ecco, prodotto ottimo, servizio pessimo. Peccato, Vorrei aggiungere che non voglio nulla se non essere cancellata dal vostro archivio, grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che il nostro programma le abbia permesso di ottenere un risultato concreto: questo è esattamente il tipo di percorso che desideriamo offrire. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con la spedizione e per la risposta tardiva da parte dell’assistenza. Purtroppo, nei giorni scorsi si è verificato un problema informatico che ha rallentato significativamente la gestione degli ordini e delle comunicazioni. Comprendiamo quanto questo possa aver compromesso la sua fiducia, e ci dispiace molto. Può capitare, durante il trasporto, che alcune confezioni subiscano delle sollecitazioni tali da compromettere l’integrità del prodotto, nonostante tutti i controlli effettuati prima della spedizione. Le abbiamo scritto in privato per approfondire l’accaduto.

16 giugno 2025

La prima volta fatta ed è andato tutto bene La seconda mi è arrivata solo una box 48 Ora sto aspettando la seconda che non arriva , spero arrivi presto!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per la pazienza, la comprensione e per aver scelto nuovamente Dietidea. Ci dispiace sinceramente per il ritardo che ha riscontrato: come forse già sa, nei giorni scorsi un blocco informatico ha causato rallentamenti nelle spedizioni e nelle comunicazioni. Stiamo lavorando con il massimo impegno per tornare alla piena operatività. Da verifica, ci risulta che la box sia stata poi consegnata: ci auguriamo che ora possa iniziare il programma con serenità. Per qualsiasi necessità, restiamo naturalmente a sua completa disposizione.

14 giugno 2025

Buono, peccato i tempi biblici per la consegna del kit.

Risposta del venditore

Ci fa piacere sapere che il kit sia stato di suo gradimento, anche se ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna. Come forse saprà, nei giorni scorsi abbiamo dovuto affrontare un problema informatico eccezionale che ha rallentato sia le spedizioni che le comunicazioni. È stata una situazione imprevista e indipendente dalla nostra volontà, e stiamo facendo il massimo per tornare alla piena operatività. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

16 maggio 2025

Servizio nel prevendita non molto celere ma accettabile. Tempi di invio buoni ma assolutamente pessimo il corriere utilizzato (BRT). Prodotto come aspetto e contenuto come da descrizione. Risultati ottenuti ZERO.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci fa piacere sapere che l’ordine sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto corrispondesse a quanto descritto. Siamo invece dispiaciuti che l’esperienza complessiva non sia stata soddisfacente e prenderemo nota della segnalazione sul corriere, così da poterne tenere conto per il futuro. Per quanto riguarda i risultati, ci teniamo a sottolineare che ogni percorso è altamente soggettivo e influenzato da numerosi fattori individuali, come la quantità di kg in eccesso, l’età, il metabolismo, l’attività fisica ecc. Il programma Dietidea Flash 48h nasce come supporto detox e di riequilibrio, pensato per offrire un punto di partenza verso uno stile più sano.

9 maggio 2025

Spedizione veloce

1 maggio 2025

Sono andata a prendere il pacco perché non veniva consegnato. L’ho trovata comoda, dettagliata nelle modalità di preparazione, un po’ mono sapore. Non sono riuscita a prendere l’integratore perché dopo due giorni, dopo averlo bevuto ho rimesso e pertanto ho terminato senza prenderlo ( sapore e odore veramente impegnativi). Al temine dei 7 gg ho perso 1,2kg e va bene. La rifarei, no. Ora provo là flash e vediamo se due giorni è più sostenibile!

Risposta del venditore

Gentile Francesca, la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo feedback così completo. Siamo felici che sia riuscita a portare a termine il programma e che abbia ottenuto un risultato positivo, con una perdita di 1,2 kg in una settimana. Ci dispiace per il disagio legato alla consegna del pacco: in questi casi, il corriere si attiene strettamente ai dati forniti in fase di acquisto. Per le prossime volte le chiediamo di verificare che l’indirizzo inserito sia completo di numero civico, così da facilitare la consegna ed evitare eventuali ritardi. Ci dispiace anche che l’integratore non sia stato di suo gradimento: il cui gusto può risultare più intenso per alcune persone. Prendiamo volentieri nota anche del suo commento sulla varietà dei sapori, così da poter continuare a migliorare l’esperienza complessiva. Ci auguriamo che il programma Flash 48h, più breve e mirato, possa risultare più adatto alle sue preferenze. Per qualsiasi chiarimento o consiglio, restiamo a completa disposizione!

2 dicembre 2024

Ho perso 2 kg in una settimana, ma ho dovuto invertire il pranzo con la cena per non avere troppa fame e mal di testa. Gli snack sono buoni, il resto non mi è piaciuto granché. Tutto molto pratico ma apprezzerei un packaging con più attenzione all’ambiente.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro programma. Siamo lieti che abbia ottenuto risultati in termini di perdita di peso e che abbia apprezzato la praticità e la qualità dei nostri snack. Ci dispiace invece che alcuni aspetti abbiano disatteso le sue aspettative: Fame e mal di testa: Ci dispiace che abbia riscontrato queste difficoltà. In casi come questo, il nostro team di nutrizionisti è sempre disponibile per fornire supporto personalizzato e suggerimenti per gestire meglio i pasti in base alle sue esigenze. Qualora rivalutasse i nostri programmi, non esiti a contattarci per ottenere una consulenza. Gusto dei pasti: Sappiamo che il gusto è soggettivo e lavoriamo costantemente per migliorare la qualità e la varietà dei nostri alimenti. Le siamo grati per il suo feedback, che ci motiva ancora di più al miglioramento. Packaging: Apprezziamo il suo suggerimento per una maggiore attenzione all’ambiente. La scelta del nostro packaging risponde a esigenze di trasporto e sicurezza alimentare, fondamentali per garantire che i prodotti arrivino in condizioni ottimali. Grazie ancora per aver condiviso la sua opinione. Il suo feedback è prezioso per migliorare continuamente i nostri prodotti e il nostro servizio.

2 novembre 2024

Dietidea 48 h . Funziona ma sapore pessimo .

21 ottobre 2024

Soluzione comoda ma alcune cose immangiabile.

22 settembre 2024

La consegna del prodotto non è molto puntuale e soprattutto dopo aver fatto l’ordine non ci sono comunicazioni di follow up

10 settembre 2024

Le barrette di cioccolato sono cambiate c'è più riso che cioccolato

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Dietidea, il nuovo programma alimentare per sentirsi in forma. Il riso, grazie alle sue naturali caratteristiche di salubrità, gioca un ruolo di assoluto primo piano nei programmi alimentari bilanciati. Oggi, firmiamo con orgoglio Dietidea, grazie ai consigli e al supporto del Professor Nicola Sorrentino, abbiamo ideato questo protocollo alimentare, unico perchè non iperproteico. E’ “la dieta del riso”, completa di tutti i pasti già pronti per 7 giorni: una dieta con il giusto apporto calorico, basata su alimenti gradevoli e gustosi, perfetta per chi vuole rimettersi o mantenersi in forma e per chi non ha tempo di cucinare. Una proposta innovativa e unica sul mercato. L’innovazione, d’altronde, è nel nostro DNA, come testimoniano i nostri molteplici prodotti, di contenuto e valore, che mettono la persona al centro, protagonista della sua esperienza alimentare.

Dietidea (Utente Attivo)
Via Privata C. Battisti 2
20112 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 05078040150

Categoria: Alimentari e bevande

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