Di Lella Shop
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Ultima recensione: 24 gennaio 2025
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28 ottobre 2022
Prezzo concorrenziale, consegna velocissima e precisa. Molto soddisfatta!
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28 ottobre 2022
Pessima, ho acquistato un televisore smart ma non riesco ad installarlo perchè non riesce a fare bene la ricerca dei canali e non si collega bene ad internet, per vedere mezz'ora di tv devo fare sempre il ripristino. Ho contattato DI LELLA SHOP, ma mi è stato riferito che ho chiamato tardi (dopo un mese dall'acquisto) e l'unico modo per risolvere il problema e andare ad un centro di assistenza più vicino. Dopo altra lamentela mi hanno scritto che ci pensavano loro a ritirare il prodotto per l'assistenza tramite corriere e poi però se il televisore non avesse avuto problemi avrei dovuto pagare il corriere e l'assistenza (ma io mi posso fidare di quest'azienda?) è la prima e l'ultima volta almeno per me, poca serietà su un prodotto nuovo. Ho comprato sempre su Amazon e non ho avuto mai questi problemi anzi mi hanno sostituito il prodotto anche dopo un anno e mezzo.
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Risposta del venditore
Salve Gentile Cliente, siamo davvero rammaricati per la sua recensione, ma, come le abbiamo ampiamente spiegato, purtroppo dopo quasi un mese dalla consegna del prodotto non è possibile recedere o chiedere la sostituzione del prodotto così com'è descritto nei nostri termini di servizio. Ad ogni modo le abbiamo offerto tutto il nostro aiuto e supporto in base anche alle disposizioni del codice del consumo indicandole le due modalità di esecuzione cioè: avremmo potuto portarlo noi al centro assistenza per il controllo (scelta lunga e rischiosa dato che deve subire diverse spedizioni) oppure poteva recarsi di persona ad uno degli 8 centri assistenza autorizzati presenti nelle sue zone e che le abbiamo mandato per email. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi informazione. saluti dilellashop.it
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28 ottobre 2022
Ottimo tutto
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5
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27 ottobre 2022
OTTIMO, HO SBAGLIATO UN ORDINE E PRONTAMENTE LO HANNO RITIRATO E RIMBORSATO
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5
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26 ottobre 2022
Ordinato un televisore Samsung Oled 55 pollici al mattino, nel pomeriggio del giorno stesso è già stato affidato al corriere, che l'ha consegnato meno di due giorni dopo, perfettamente imballato
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5
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26 ottobre 2022
Tutto perfetto.
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4
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24 ottobre 2022
Prodotto ritirato dopo poche ore.Ottimo servizio
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5
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24 ottobre 2022
Prodotto conforme e spedizione ben organizzata
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4
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22 ottobre 2022
tutto bene, precisi e puntuali
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5
/5
22 ottobre 2022
Avendo già acquistato un televisore sul sito, restando pienamente soddisfatto del trattamento, ne ho acquistato un altro ad un anno di distanza. Quest'ultimo è giunto danneggiato ma, in meno di 15 giorni, è stato ritirato e sostituito senza spese aggiuntive e, soprattutto, in maniera chiara e senza controversie, tutto tramite semplici email. 5 stelle!
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21 ottobre 2022
devo dire la verità l'acquisto è stato veloce, pratico e sicuro; poi è arrivato tutto in 24h. Acquisterò di nuovo qui!
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20 ottobre 2022
Perfetto. Prodotto conforme, arrivato anche prima dei tempi di consegna stimati. Acquisterò di nuovo on line senza alcun indugio. Fabio
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19 ottobre 2022
Assurdo, ho ordinato la macchina per il caffè da un mese e ad oggi ancora non riesco ad usufruire. Mi è arrivata la prima volta del colore errato e la seconda volta mi è arrivata non funzionante. Ad oggi sto ancora aspettando che mi arrivi la mia macchina per il caffè.
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19 ottobre 2022
Semplicemente tutto ok. Unico neo ma mio. Non averli trovati prima.
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18 ottobre 2022
Prodotto di ottima qualità - prezzo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
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Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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