Di Lella Shop
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Ultima recensione: 24 gennaio 2025
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24 gennaio 2022
Servizio veloce
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23 gennaio 2022
Acquistata lavatrice Sangiorgio SES610D da 6kg .Facilissima da usare e completa di tutte le funzioni utili. Consigliatissima.
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22 gennaio 2022
Puntuali nella spedizione e nella consegna, l'articolo è quello ordinato. Tutto bene.
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5
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22 gennaio 2022
Ottimo venditore, velocissimo nella spedizione. Ok a 360 gradi.
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5
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22 gennaio 2022
Macchinetta da caffè a cialde DiDi. Servizio efficiente, tempi di consegna rapidi.
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22 gennaio 2022
Tutto ok
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21 gennaio 2022
Ottima esperienza, rapidissimi anche con la gestione della rottamazione tv, spedizione immediata. Molto soddisfatto.
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21 gennaio 2022
L'ARTICOLO E' ARRIVATO ; MA BISOGNA FARE DUE RILIEVI: 1) E' SCARSO IL COLLEGAMENTO TRA UFFICI; INFATTI HO COMUNICATO L'AVVENUTO BONIFICO MA IL GIORNO SEGUENTE MI E' ARRIVATA UNA MAIL NELLA QUALE MI SI INVITATA AD EFFETTUARE IL BONIFICO ALTRIMENTI ANNULLAVANO L'ORDINE. 2) IL CORRIERE GLS NON MI HA FATTO FIRMARE CON RISERVA ANCHE PARLANDO TELEFONICAMENTE CON IL RESPONSABILE DELLA GLS.
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20 gennaio 2022
Mi sono trovato benissimo per prezzo, tempi di consegna e chiarezza delle istruzioni sui documenti da fornire per ottenere lo sconto rottamazione tv. La merce è arrivata in stato perfetto grazie anche all'imballaggio molto curato.
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5
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20 gennaio 2022
Siamo rimasti soddisfatti per professionalità, competenza ed assistenza.
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5
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20 gennaio 2022
Tutto perfetto
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20 gennaio 2022
Spedizione senza fornire al corriere numero civico, rimasta bloccata per giorni.
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19 gennaio 2022
Informazioni esaurienti, prodotto consegnato con velocità (un piccolo ritardo, ma dipendente dal corriere) e in buono stato, buon servizio clienti via chat, in conclusione molto soddisfatto
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19 gennaio 2022
Consegna nei tempi previsti e senza problemi
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1
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19 gennaio 2022
40 giorni per avere quello per cui ho pagato. TV consegnato rotto, il corriere ha falsificato la mia firma, il negozio ci ha messo 32 giorni per spedire la TV in sostituzione. Esperienza disastrosa
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero rammaricati per l'accaduto in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è di primaria importanza. A dimostrazione di ciò sta il fatto che, nonostante le abbiamo notificato in più forme di firmare con riserva di controllo alla consegna del suo ordine, ciò non è avvenuto. In base a quanto scritto, è noto che il ricevimento senza riserve delle cose trasportate impedisce al destinatario di denunciare al vettore i danni delle cose trasportate. Il malessere sul ritardo da Lei manifestato è dovuto al nostro impegno nel trovare ugualmente una soluzione per cercare di soddisfarla al meglio e inviarLe un prodotto nuovo. Ciò ha comportato una dispendiosa gestione burocratica che abbiamo fatto con piacere perché, come detto all'inizio, puntiamo alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo motivo siamo rammaricati per la recensione ricevuta.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
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80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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