Di Lella Shop
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Ultima recensione: 24 gennaio 2025
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1 novembre 2021
Non ho proceduto all acquisto perché il foglio rottamazione tv non era perfettamente leggibile,ma il sig. Pomponio non può far passare 2 o3 gg per dirmi che non era ben leggibile ogni volta che lo spedì o. Rimborso ok.
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5
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31 ottobre 2021
Sono rimasto molto contento con di Lella shop grazie e a presto .
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5
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31 ottobre 2021
Ordinato con bonus, imi comunicano che a causa delle pratiche c’è voluto qualche giorno in più ma il bonus è andato a buon fine e l’ordine verrà spedito in giornata e dopo qualche ora ho ricevuto il numero di tracking.
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31 ottobre 2021
In realtà ero un po' prevenuto, ma mi son dovuto ricredere subito: ottimi tempi di consegna e soprattutto ottimo rapporto qualità /prezzo ....Che dire di più. All'occorrenza sarò ancora vostro cliente.
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31 ottobre 2021
Ho effettuato l’ordine ma poi c’è stato un problema rimborso effettuato immediatamente. Ottima azienda
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30 ottobre 2021
Negoziante preciso e puntuale. Organizzato bene Tutto OK
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5
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30 ottobre 2021
veloce, prodotto perfetto, venditore ottimo e affidabile.
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5
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30 ottobre 2021
Tutto perfetto spedizione e consegna top grazie
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4
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30 ottobre 2021
Tutto ok, buon imballaggio, spedizione veloce
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5
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30 ottobre 2021
Prezzo top, spedizione nei tempi previsti con bonus rottamazione TV
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5
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30 ottobre 2021
Precisi e onesti
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5
/5
29 ottobre 2021
Acquistato televisore, arrivato in perfette condizioni di trasporto e tutto secondo le aspettative
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5
/5
29 ottobre 2021
Articolo arrivato nei tempi dichiarati , imballaggio accurato e assistenza puntuale
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5
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29 ottobre 2021
tutto bene molto precisi
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1
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29 ottobre 2021
Ho ordinato una tv LG 43 pollici con bonus rottamazione, dopo una settimana non avevo ancora notizie del mio ordine. Cerco di mettermi in contatto con il call center ma non rispondono mai. Scrivo una mail e mi chiedono di rinviare i documenti che avevo inviato una settimana prima. Li rinvio. Aspetto e decido di annullare l’ordine, sono passati tre giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso. Aspetto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti della sua recensione, come indicato telefonicamente, e in fase di acquisto, scegliendo il bonus rottamazione i tempi di lavorazione dell'ordine arrivano a 10 giorni, tale informazione le è stata indicata prima e dopo aver effettuato l'ordine. Pertanto considerato che ha effettuato l'ordine il giorno 17 e ha chiesto il rimborso il giorno 25 non ha fornito il tempo richiesto per poter lavorare la sua pratica. Per quanto riguarda la reperibilità, facciamo tutto ciò che è umanamente possibile per poter rispondere ad ogni singolo cliente che ci contatta, infatti, come ha potuto constatare, ad ogni singola email di sollecito riceveva risposta quasi immediata. Come potrà verificare dal 99,9% delle nostre recensioni, abbiamo riscontri molto positivi perchè ci teniamo a rispettare quanto dichiarato e indicato come i tempi di consegna, ma di sicuro diamo priorità agli ordini in senso cronologico degli ordini che arrivano e non alla richiesta esplicita di un sollecito di un cliente rispetto ad un altro. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
via San Tommaso D'Aquino
80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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