Discopiu
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26 novembre 2025

Da parte di duiscopiu nulla da dire ottimo imballaggio e soddisfatto del materiale, riguardo corriere che si appoggiano BRT negativo, il corriere ha messo le casse fuori sotto la pioggia in un abitazione che non era la mia, fortuna che ho visto il tracking e allora sono partito un auto a cercare se trovare corriere, per fortuna ho trovato le casse.....

Risposta del venditore

gentile acquirente, nella nostra mail con cui ti abbiamo invitato a recensire la nostra azienda, c'è specificatamente scritto: "Ti invitiamo quindi, cortesemente, a lasciare una recensione che possa valutare il nostro operato, il servizio pre e post vendita ed eventuale consulenza. Ti chiediamo gentilmente di concentrare la tua recensione su questi aspetti, escludendo eventuali problemi legati alla consegna da parte dei corrieri, poiché questi fattori sono al di fuori del nostro controllo diretto." grazie comunque

11 novembre 2025

La pagina di acquisto nasconde i costi di spedizione su cui non si può effettuare nessuna scelta in termini di velocità di spedizione rispetto ai costi.

29 settembre 2025

Gli articoli ordinati ok, la spedizione con Bartolini ha lasciato a desiderare ordinate 2 casse arrivate 1 alla volta a distanza di 5 giorni. Sui due ordini aspettavo i laccetti in regalo da disco più non arrivato nemmeno uno.

27 giugno 2025

L'acquisto è andato bene, facile e spedizione veloce. L'assistenza invece è lenta.

9 giugno 2025

L’acquisto è stato rapido e senza problemi . Purtroppo la spedizione è stata una tragedia. Doveva arrivare il venerdì e invece prima il corriere me la conferma e poi la sposta a martedì e successivamente a mercoledì . Alla fine dopo quasi una settimana sono andato a prendere io i 6 colli che sono risultati pieni di colpi e con le scatole sfondate

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'inconveniente con il corriere, di cui noi purtroppo non siamo responsabili. proprio per questo motivo chiediamo nella richiesta di feedback di valutare esclusivamente il nostro operato.

18 maggio 2025

Il materiale è come mi aspettavi, un neo è che non ci sono le istruzioni in Italiano e non le trovo neanche in rete , invece non mi ha soddisfatto la consegna pensavo che il tutto mi arrivasse imballato su un pallet tino, invece era sfuso ,invece l'autista giocava a pallavolo con i pacchi finché gli ho detto di fare attenzione perché era materiale fragile, gli ho detto che avrei fatto una riserva specifica perché il pacco più leggero era in un angolo malmesdo, e lui ha risposto sì sì facciamo il ritiro con riserva e io gli ho detto che avrei scritto 2 righe , non jo fatto tempo a fare 2 foto al pacco che ha messo in moto ed è scappato via, e io non ho firmato ne cartaceo ne in maniera elettronica! E quando ho aperto il pacco uno dei 2 coperchi è scheggiato in un angolo, ormai lo tengo così perché del coperchio mi interessa poco , ma se era imballato in un pallettino forse questo non sarebbe successo! Soprattutto i 2 giradischi che il pacco pesava un tot e mi immagino avendo fatto accettazione per 30 anni come lo hanno trattato! Comunque di Discopiu sono stato contento hanno rispettato la consegna !

Risposta del venditore

come ti abbiamo spiegato, attendiamo tua email relativa alla sostituzione del prodotto danneggiato dal corriere, per la cui cattiva operatività purtroppo non possiamo fare null'altro che assicurarci per rifondere eventuali danni al cliente e soddisfarlo nonostante i problemi di consegna. se hai piacere puoi inviare il feedback al corriere stesso contattandolo dalla loro pagina tramite il tracking a tua disposizione e facendo le tue rimostranze nel luogo più adatto, in modo che chi gestisce la sede di competenza venga edotto di tale operato. grazie mille

5 aprile 2025

Per quanto riguarda gli acquisti online cinque stelle.invece se contattati telefonicamente in negozio si evince poca voglia da parte dei dipendenti nel risolvere questioni e domande. Mi sono trovato a chiamare tre volte e si sono sempre passati la palla l’un l’altro senza mai darmi una risposta Come ad esempio chiami più tardi, c’è troppa gente in negozio, lasci una mail che le risponderemo.

18 febbraio 2025

Esperienza perfetta, ma non penso più di acquistare perché essendo uno che acquista tanti e tanti vinili pagare sempre 7,50€ quando un disco sta 13,50€ ad esempio, è troppo. Ma nel contesto tutto bene!

Risposta del venditore

abbiamo provato a contattare il cliente e con gentilezza gli abbiamo spiegato che le SPESE si pagano sempre (come da nostre condizioni riportate sul sito) SOTTO LA CIFRA 99 € e per chi è cliente di VINILI frequente diamo un'opzione in più che consente di PRENOTARE gli articoli e lasciarli depositati in negozio in modo da poter effettuare SPEDIZIONI OTTIMIZZATE GRATUITE. purtroppo il cliente reagisce in modo alterato dicendo che ha ordinato altre volte: da un controllo eseguito in totale ci sono 5 ordini (provenienti da 4 iscrizioni diverse) di cui 2 cancellati, 1 in cui le spese sono state Gratuite e 2 NO (1 con 1 vinile e l'ultimo con n. 4 vinili). putroppo a volte cercare di spiegare per aiutare le persone all'acquisto non serve a nulla.

24 gennaio 2025

Se devo limitare il mio feedback al singolo acquisto, non posso che considerarmi soddisfatto, sia per i prodotti che per i tempi di spedizione e consegna, nonché la cura con cui si preservano i prodotti. Forse un po’ più di considerazione quando si manda una mail per chiedere info su determinati prodotti, sarebbe cosa gradita, visto che più di una volta non ho ricevuto risposta.

15 gennaio 2025

Non era mia intenzione scrivere ma visto che mi è arrivata una email che mi invita a farlo esprimo il mio giudizio sull'esperienza in oggetto. Processo di acquisto e consegna perfetti (per questa ragione le stelle sono tre e non una) se non fosse che il prodotto venduto non rispetta neanche lontanamente le caratteristiche descritte. Le casse (acquistate in coppia) Gemini AS 2110 P sono a una distanza siderale dal raggiungere le prestazioni descritte nella scheda tecnica, risultando inutilizzabili anche per il semplice utilizzo in qualità di casse spia, ragione per la quale erano state acquistate. Ritengo che il venditore sia responsabile quanto il produttore nel proporle in vendita con tanta leggerezza. E' vero che si tratta di un prodotto molto economico ma le caratteristiche indicate devono essere coerenti con la realtà, elemento imprescindibile nella compravendita e aggiungo, per la fiducia tra il commerciante e l'acquirente. Mi dispiace molto, sarebbe bastato, banalmente, che funzionassero.

15 ottobre 2024

Il negozio offre una vasta scelta di dischi , ma il servizio di spedizione e la pubblicità ingannatoria delle 24/48 h è un Grande Punto a loro SFAVORE. Scaricare la colpa solo sui corrieri non credo sia la soluzione al problema.

Risposta del venditore

la recensione, in cui ci si appella come INGANNATORI, si riferisce SOLO ed ESCLUSIVAMENTE ad un RITARDO nella CONSEGNA da parte del CORRIERE. da quello che si evince dalla tracciatura di consegna la MERCE da noi spedita è arrivata PUNTUALE in 48 ore. come indichiamo nella nostra richiesta di recensione, vi preghiamo SEMPRE di effettuare una VALUTAZIONE sul NOSTRO SERVIZIO non su quello di aziende esterne al nostro operato. se la merce non è stata consegnata nei tempi previsti, ci dispiace, ma l'azienda a cui si dovrebbe fare un eventuale reclamo non è la nostra. siamo veramente rammaricati nel ricevere un giudizio dalle parole piuttosto pesanti, che secondo la nostra umile opinione si poteva decisamente evitare e che va decisamente in contrasto con il nostro modo di lavorare. Dal 1979, puntuali, efficienti, sempre a disposizione dei clienti, cercando di soddisfarli sotto qualsiasi aspetto: consulenza, offerta, tempistica e fornitura. grazie.

23 settembre 2024

Tutto arriverò nei tempi, peccato per la mancanza di un pezzo, recuperato sul web a seguito di richiesta/segnalazione inoltrata alla vostra mail ma senza riscontro alcuno

29 giugno 2024

Negozio storico e molto fornito. Personale svogliato, sezione vinili poco curata, considerato che il negozio è nato dalla vendita di dischi. Spedizione accurata anche se a volte lenta.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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