Ditano
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14 febbraio 2026
A tutt'oggi, il parere è assolutamente negativo a causa della mancata consegna da parte di BRT. La Ditano ha inviato il mio acquisto il giorno 4, dal giorno 11 risulta in consegna, a tutt'oggi, nonostante mi sia rivolta al centro assistenza non ho ricevuto alcunché.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, l'ordine è arrivato nei tempi corretti e previsti al Fermo Point che aveva scelto ma era chiuso per ferie, poi ci sono stati problemi i noti eventi metereologici che hanno rallentato le consegne in generale in Sardegna e dopo questo è stato consegnato al nuovo Fermo Point, purtroppo sono disguidi che possono verificarsi ed indipendenti dalla nostra volontà.
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28 gennaio 2026
Semplicemente non ho trovato il profumo all’interno del pacco.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come da prassi le abbiamo chiesto le foto del pacco in ogni suo lato e le foto del documento all'interno, le abbiamo ricevute e girate anche alla filliale, nè il Fermo Point e nè lei ha sollevato dubbi al ritiro del pacco, infatti è visibilmente integro e noi non avremmo mai potuto spedire un pacchetto senza il profumo, non ci saremmo trovati neanche con il peso, mi dispiace ma allo stato non ci sono davvero i presupposti. Può capitare che durante il trasporto si verifichino dei problemi ma se reali si notano già dalle condizioni del pacchetto.
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12 gennaio 2026
lunghissimi nei tempi di consegna merce, dopo 15 giorni dall'ordine ancora in attesa della consegna
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29 dicembre 2025
Il profumo risulta consegnato ma a me non è arrivato niente. Bartolini è un corriere poco affidabile, mi doveva consegnare prima di Natale ma hanno scritto che non c’era indirizzo. Ho compilato modulo in cui specificò che eravamo in casa e non è passato nessuno e che indirizzo esiste. Ma ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Fatemi sapere come mi devo comportare, grazie
Risposta del venditore
Buongiorno, mi spiace per le sue parole, le ho risposto alla mail in merito alla mancata consegna per Natale dicendole che il suo ordine era successivo alla data di consegna garantita; sulla mancata consegna non mi ha mai chiesto nulla, in ogni caso ho controllato dal POD di BRT e risulta consegnato a firma del destinatario Form.......che non scrivo per intero per privacy, in ogni caso per problemi in merito alla consegna deve utilizzare la nostra mail e non Feedaty, ci scriva ad assistenza@ditano.com per avviare la procedura di reclamo, grazie.
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28 dicembre 2025
L’assistenza di Ditano, si è dimostrata inizialmente cortese e disponibile telefonicamente ma poi nessuna più risposta alle mie due successive mail. Di fatto il problema non è Ditano ma purtroppo la collaborazione con il corriere BRT che ha rovinato l'esperienza d'acquisto. Ho effettuato l'ordine il 7 dicembre. Ad oggi, 28 dicembre, non ho ancora ricevuto nulla. Il tracking è bloccato da vari giorni sul tracciamento BRT, si rilevano tentativi di consegna falliti anche presso il loro locker (anche nei loro punti trovano difficoltà nella consegna bah!). Ad un mio contatto mail con BRT hanno fornito solo solo risposte standard del tipo "bisogna pazientare 2 o 3 giorni", senza dare informazioni concrete sulla posizione reale del pacco. Mi dispiace per il venditore, ma un servizio di spedizione così inefficiente penalizza tutto il processo. Spero che la situazione si risolva al più presto. Doveva essere un regalo di Natale, naturalmente saltato. Peccato perché con Ditano avevo già acquistato tante volte e più o meno le cose sono andate sempre abbastanza bene. Ma per i miei prossimi acquisti mi appoggerò ad alte negozi che lavorano con altri corrieri.
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27 dicembre 2025
Ordine effettuato il 18/12 dev’essere ancora consegnato
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25 dicembre 2025
Purtroppo non posso sapere se i prodotti sono di qualità perché ad oggi non ho ancora ricevuto niente!
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24 dicembre 2025
Profumo acquistato il 15 dicembre, data consegna 19 dicembre, siamo al 24 e ancora non ho ricevuto il mio pacco!! Veramente pessimo !!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo fatto di tutto da parte nostra perché ricevesse l’ordine entro la Vigilia ma a causa dell’esubero di spedizioni da consegnare i corrieri, nonostante i loro sforzi, non sono riusciti a consegnare tutto. Il Siìuo oridne è in consgena oggi, capiamo il disagio, assolutamente, ma un percentuale di rischio negli ordini online a ridosso delle festività ci sta sempre, ci scusi ancora.
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20 dicembre 2025
NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO DOPO 12 GIORNI DALL'ACQUISTO
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20 dicembre 2025
dopo 9 giorni non ho ancora ricevuto nulla
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19 dicembre 2025
Sono in attesa del prodotto Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco spedito il 12 dicembre
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12 dicembre 2025
Pessima !!! Su tutto !!! !! Non comprero Più da loro !!! Ho ordinato un profumo da più di 100 euro l’ 1/12 da loro e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla !!!!! E non rispondo mai al telefono !!!! Dovrò esporre una denuncia alle forze dell’ordine ! O polizia postale
Risposta del venditore
Gentile Signora, le abbiamo spiegato che purtroppo tra scioperi ed esuberi le consegne hanno subito dei ritardi, a dicembre purtroppo dovremmo considerarlo normale, ora l'ordine è stato consegnato
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11 dicembre 2025
Non bene l'azienda usa un corriere che non funziona per niente su tutto il territorio nazionale. Addirittura sono spariti il contenuto di un pacco e in un altro non bussano neanche al citofono, non consegnando il pacco. Direi bocciati al 100% Mi hanno rimborsato l'importo ma hanno messo in dubbio che potevo essere io ad aver fatto sparire il contenuto.
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10 dicembre 2025
Acquisto tutto bene anche se per 2 profumi mi aspettavo molti più campioncini, ma o da lamentare sulla consegna: pacco arrivato danneggiato e mi sono accorta che era aperto o meglio "strappato" da un lato , avrei gradito una confezione più acurata con più nastro adesivo per chiuderlo bene ovunque Comprato 2 profumi all'interno solo 3 campioncini di cui uno completamente in bricciole, I Profumi con le confezioni distrutte e uno arrivato danneggiato, perdeva dal tappo perché si era piegato lo spruzzino... consiglierei di mettere più imbottitura all'interno per proteggere il profumo.
Risposta del venditore
Gentile Signora, non abbiamo ricevuto alcuna mail da lei, è strano viste le numerose lamentele di questa recensione, in questi rari casi i clienti ci contattano, chiediamo le foto dell'imballo e foto dei prodotti al fine di capire e risolvere se ci sono stati problemi ma una recensione non capisco a cosa possa servire ai fini di una eventuale problematica da risolvere.
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10 dicembre 2025
Acquistato profumo non originale, aparte il fatto che ho dovuto fare il reso pagando da tasca mia (cioè, vendono acqua profumata ma non solo non si scusano, anzi, per poter fare il reso e riavere i soldi devo cacciarne altri(?!!!))servizio clienti pessimo, dopo vari tentativi di contattarli, finalmente la svolta: la "manager" sospira infastidita al telefono invece di darti chiare indicazioni su come procedere. Pessima esperienza, non fatevi ingannare.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo concessionari diretti ed autorizzati di tutti i brand in vendita e tutti i prodotti sono assolutamente originali, quindi non trovo giusto che lei dica questo; quanto al reso è precisato in Condizioni di Vendita, che si accettano alla conferma dell'ordine, che è a carico del cliente, mi spiace per la sua recensione ma noi abbiamo addirittura accettato un profumo che ha scartato e provato, che butteremo perchè non è rivendibile, quindi ci spiace che ci abbia lasciato anche questa recensione che trovo ingiusta e non veritiera.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La storia della nostra azienda ha radici lontane. Nel 1959 Pietro Ditano decise di inaugurare un negozio di articoli per profumeria nel centralissimo largo Seggio, in pieno centro storico a Fasano (Brindisi), nella bellissima Puglia. Il gusto di Pietro, la sua ricerca verso prodotti e fragranze sempre più moderne ed accattivanti raccolsero il favore dei signori di paese, che negli anni sessanta erano esigenti puntigliosi. Così la profumeria ditano diventò un punto di riferimento sul territorio non solo per il vasto assortimento offerto, ma soprattutto per via del gusto e della ricerca dei prodotti migliori fatti dallo staff, Pietro prima di tutti. Nell’arco dei decenni l’impegno e la passione per questo settore hanno fatto sì che l’azienda si ampliasse, tanto che nel 1984 si è inaugurato il nuovo punto vendita in piazza Ciaia, sempre a Fasano, con spazi e superfici più ampie e idonee. Nuovi servizi e prodotti sempre più di qualità contraddistinguono la profumeria Ditano che conferma il suo spirito innovatore realizzando in brevissimo tempi altri progetti ambiziosi. L’azienda inaugura il nuovo negozio di pelletteria ed accessori moda, a completamento di quel processo innovatore del settore fashion che sin dal principio a segnato il cammino dell’azienda. Dal 2010 ha intrapreso il percorso dell’e-commerce con risultati importanti che hanno indotto il management ad investire e ricercare sempre nuove soluzioni per le esigenze dei clienti. Signore e Signori ecco www.ditano.com @2013. Il resto è storia.

Ditano (Utente Attivo)
Piazza Ciaia, 18
Fasano (BR)
Italia
Partita IVA 02629180742
Tel. 080/4392521