Dogsitter
Recensioni: 15.997

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4,8
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Calcolato su 890 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 259 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 126 recensioni)

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Altri indicatori
Ultima recensione: 26 giugno 2025
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5
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4 giugno 2025
A fronte di una ritardo considerevole nella consegna e di una consegna con scatole danneggiate, sono intervenuti con professionalità
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4
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4 giugno 2025
Prodotti ottimi consegna veloce 4 stelle perché alcune lattine risultano ammaccate
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5
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4 giugno 2025
Servizio veloce, giusto costo
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1
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4 giugno 2025
Delusione per un servizio non all'altezza È con grande rammarico che devo esprimere la mia profonda delusione per il vostro servizio. A causa di una mancanza di attenzione nella gestione e nel controllo dei prodotti che vendete, avete perso una cliente fedele. Da giugno a dicembre 2024, ho speso ben 2075,73 €, e da gennaio a maggio 2025, altri 1319,20 €. Nonostante questo considerevole investimento, avete compromesso il nostro rapporto per una questione di soli 20 € di spese di spedizione questo non ci è perchè non avete aggiornato l'immagine o la scheda informativa presente sul vostro sito. Ritengo inaccettabile che, per una cifra così esigua, non si riesca a trovare una soluzione che mantenga la soddisfazione del cliente, specialmente di chi ha dimostrato una tale fiducia nel vostro brand. Mi auguro che in futuro possiate migliorare i vostri processi e dare maggiore valore ai clienti che scelgono i vostri prodotti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato a lasciare la sua recensione e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione non appena ci è pervenuta, attivandoci per fornire supporto e chiarimenti. Il prodotto ricevuto era quello effettivamente ordinato, ma comprendiamo come un aggiornamento nella confezione o nella formulazione possa aver generato confusione rispetto alle sue aspettative. In casi come questi, laddove non sussista un errore nella spedizione o nel contenuto dell’ordine, il nostro regolamento prevede la possibilità di restituzione del prodotto, con costi di reso a carico del cliente. Ci rendiamo conto che questo possa aver creato ulteriore disagio e ci dispiace sinceramente se non si è sentita sufficientemente tutelata. Il nostro obiettivo resta sempre quello di offrire un servizio trasparente e affidabile. Ci auguriamo che possa in futuro riconsiderare la sua valutazione e restiamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento. Cordiali saluti.
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5
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3 giugno 2025
Mi sono trovata benissimo… sia per il prezzo, sia per la spedizione con tempi brevissimi ,sia per l’imballaggio… riacquisterò sicuramente
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5
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3 giugno 2025
velocità precisione e cura nella consegna a casa
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5
/5
3 giugno 2025
Ottimo servizio
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5
/5
3 giugno 2025
Buoni prezzi e spedizione veloce. Ultimamente acquisto spesso da loro.
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5
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3 giugno 2025
Esperienza ottima sia per il prezzo che per il servizio
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5
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3 giugno 2025
Negozio on line sempre ok. Cliente fissa.
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4
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3 giugno 2025
Seri e veloci
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4
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3 giugno 2025
Buon rapporto qualità prezzo. Buon servizio clienti
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5
/5
3 giugno 2025
Buone condizioni di acquisto, facilita' nell'ordine, velocita' di consegna. Bravi!
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4
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3 giugno 2025
tutto bene, buon servizio, tranne che, nell'ultimo ordine avevo inserito sacchetti igienici per cani descritti come biodegradabili e invece quelli che mi sono arrivati sono in plastica.
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5
/5
2 giugno 2025
Molto soddisfatto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

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