Dominaclima
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Ultima recensione: 26 aprile 2025
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16 aprile 2025
Dopo avere ricevuto in tempi brevi un rubinetto da lavabo ne ho ordinato una variante che si trova in esposizione sul sito con 5 prodotti. Ho telefonato per sincerarmene dato che spesso mi è successo lo stesso inconveniente e mi è stato risposto in maniera particolarmente sgarbata dalla telefonista che da pochi giorni 5 rubinetti di una ditta che non opera dal 2016 con questi prodotti erano andati esauriti da pochi giorni. Purtroppo in conclusione è sempre meglio controllare.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione in quanto ben lontana dalla realtà. Confermiamo che dapprima ha ordinato 2 rubinetti e confermiamo altresì che li ha ricevuti in 48 ore dall'ordine. Dopodichè ha ordinato un nuovo prodotto, ma purtroppo telefonicamente ci ha chiesto un modello differente da quello che aveva selezionato e pertanto le abbiamo annullato l'ordinativo. Pertanto le ribadiamo che il modello di cui vede la disponibilità di 5 pezzi è differente da quello che cercava e che l'azienda di cui parla continua a produrre i suoi articoli. In conclusione la invitiamo a non scrivere recensioni a caso senza dapprima documentarsi meglio a riguardo. Cordiali saluti.
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8 novembre 2024
il sito non mi ha consentito di stampare online la ricevuta. il trasportatore ha danneggiato l'unità esterna. il danno non ha compromesso la funzionalità. per problemi di tempo e di logistica l'ho fatta installare ugualmente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace venire a conoscenza del lieve danno solo tramite la recensione, altrimenti avremmo potuto provvedere alla sostituzione del prodotto. Ad ogni modo al ns contatto ci ha confermato che ad ogni modo è tutto ok e il prodotto funziona alla grande. Speranzosi di averla ancora come ns gradito cliente, cordialmente salutiamo.
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20 aprile 2024
Purtroppo, nonostante la mia richiesta di proteggere adeguatamente la caldaia, il prodotto è arrivato danneggiato.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il piccolissimo inconveniente alla scatola del prodotto causato dal trasporto. Però come avrà avuto modo di constatare la caldaia è stata spedita su pedana con tanto di pluriball e cellophane a protezione. Il prodotto è integro e funzionante con sua piena soddisfazione anche in merito alla velocità di spedizione e all'ottimo prezzo d'acquisto. Ci dispiace che la sua recensione si riferisce solo al cartone... Cordiali saluti.

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: 66 giorni fa
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