Cuorespresso
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18 marts 2020
gentilezza, attenzione al cliente e prodotti sempre al top
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18 marts 2020
Sono da tre anni, se non erro, che sono cliente di Cuorespresso e devo dire che mi sono trovata bene. I caffè sono tutti buonissimi e li adoro.. l’unica pecca è che essendo sola e lavorando fuori ho la possibilità di prendere un solo caffè al giorno e sei obbligata a spendere una cifra di 29€...
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17 marts 2020
Esperienza come sempre molto positiva!
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17 marts 2020
Spedizione rapida e prodotti ottimi
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17 marts 2020
Caffè di qualità non superiore alla media visto il prezzo di 18 euro per 50 cialde
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17 marts 2020
Tutto ok
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16 marts 2020
Caffè di buona qualità
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15 marts 2020
Ottimo servizio.
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15 marts 2020
In linea di massima mi sono trovato bene, e se c'era qualcosa che non andava per un disguido o altro, il personale subito pronto, risolveva, per cui la mia esperienza con la Domo Caffè è tutto sommato positiva.
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14 marts 2020
Ottimo caffè, ottimi tempi di consegna. L’unica cosa, che per me è importantissima, è che, purtroppo, il caffè esce poco più che tiepido . Migliorerei la macchina . 😊
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14 marts 2020
Gente affidabile seria e disponibile
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14 marts 2020
Qualità del prodotto e celerità nella spedizione
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14 marts 2020
Caffè ottimo
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14 marts 2020
soddisfatta
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13 marts 2020
con riferimento all'ordine n. 311643 del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo, corre segnalare quanto segue: nella stessa data di arrivo, non appena utilizzata una capsula ed ancora un'altra immediatamente dopo, si è riscontrato e dovuto segnalare(800056920 ore 14,07) un sorprendente sgradevolissimo sapore del caffè.(Noccioloso scadenza 22/01/2022 - L20022D 14:37), concordando con un Vostro operatore immediatamente un' autorizzazione KFM 6014395 per il ritiro della fornitura -per il 21.2.2020 tramite BRT, in restituzione. Non avendo avuto nessun riscontro dell'esito di tale attività dopo 10 giorni in data 3.3.2020 prendendo contatti con il Vs/ 800.056929 ore 9,21 ho avuto informativa che si era provveduto ad una nuova spedizione , poi pervenuta il 5 marzo successivo, con "Ricevuta di Consegna n°540 del 2/3/2020"- (Causale Sostituzione). Perché questa segnalazione ? : - La qualità della miscela delle capsule può anche non essere stata ben calibrata o chissà per altro(il sapore era pessimo), questo ci sta; quel che si segnala è l'eccessivo tempo trascorso dalla data del reso a quella della sostituzione ben 13 giorni, senza informativa alcuna. Poiché si è clienti da vecchia data, tra l'altro sempre con puntuali recensioni, non ci si aspettava il verificarsi di questo episodio, ora rappresentato nell'interesse del vostro lavoro. Vogliate gradire distinti saluti
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Intendiamo, prima di ogni cosa, ringraziarLa per la Sua precisa recensione. Questa non può che farci migliorare. Il tempo intercorso tra il ritiro e la riconsegna del prodotto è dovuto alla ricalibrazione del processo di aromatizzazione gusto nocciola che, come sottolineato da Lei, ne aveva alterato il gusto. Nel tempo stesso in cui il prodotto è tornato ad essere quello di sempre Le è stato prontamente inviato con causale "Sostituzione" proprio perché di questo si trattava. Siamo rammaricati di averLa fatta aspettare ma Le assicuriamo che è stato per garantire la Sua soddisfazione. Come evidenziato da Lei i normali tempi di consegna prevedono non più di 72 ore (del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo). Restando a sua disposizione per ulteriori chiarimenti La salutiamo con l'augurio di risentirla presto in quanto siamo, anche noi, molto affezionati a lei.

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Virksomhedsinformation

Cuorespresso è un’Azienda italiana specializzata nella produzione e distribuzione di caffè ed infusi in capsule per offrire il piacere intenso dell’eccellenza italiana.
Cuorespresso (Bruger Aktiveret)
via Nizza, 110
00198 Roma
Italy
Momsnummer 10690701007
Tel. 800.05.69.29

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