Cuorespresso
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18 março 2020

Sono da tre anni, se non erro, che sono cliente di Cuorespresso e devo dire che mi sono trovata bene. I caffè sono tutti buonissimi e li adoro.. l’unica pecca è che essendo sola e lavorando fuori ho la possibilità di prendere un solo caffè al giorno e sei obbligata a spendere una cifra di 29€...

17 março 2020

Esperienza come sempre molto positiva!

17 março 2020

Spedizione rapida e prodotti ottimi

17 março 2020

Caffè di qualità non superiore alla media visto il prezzo di 18 euro per 50 cialde

17 março 2020

Tutto ok

16 março 2020

Caffè di buona qualità

15 março 2020

Ottimo servizio.

15 março 2020

In linea di massima mi sono trovato bene, e se c'era qualcosa che non andava per un disguido o altro, il personale subito pronto, risolveva, per cui la mia esperienza con la Domo Caffè è tutto sommato positiva.

14 março 2020

Ottimo caffè, ottimi tempi di consegna. L’unica cosa, che per me è importantissima, è che, purtroppo, il caffè esce poco più che tiepido . Migliorerei la macchina . 😊

14 março 2020

Gente affidabile seria e disponibile

14 março 2020

Qualità del prodotto e celerità nella spedizione

14 março 2020

Caffè ottimo

14 março 2020

soddisfatta

13 março 2020

con riferimento all'ordine n. 311643 del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo, corre segnalare quanto segue: nella stessa data di arrivo, non appena utilizzata una capsula ed ancora un'altra immediatamente dopo, si è riscontrato e dovuto segnalare(800056920 ore 14,07) un sorprendente sgradevolissimo sapore del caffè.(Noccioloso scadenza 22/01/2022 - L20022D 14:37), concordando con un Vostro operatore immediatamente un' autorizzazione KFM 6014395 per il ritiro della fornitura -per il 21.2.2020 tramite BRT, in restituzione. Non avendo avuto nessun riscontro dell'esito di tale attività dopo 10 giorni in data 3.3.2020 prendendo contatti con il Vs/ 800.056929 ore 9,21 ho avuto informativa che si era provveduto ad una nuova spedizione , poi pervenuta il 5 marzo successivo, con "Ricevuta di Consegna n°540 del 2/3/2020"- (Causale Sostituzione). Perché questa segnalazione ? : - La qualità della miscela delle capsule può anche non essere stata ben calibrata o chissà per altro(il sapore era pessimo), questo ci sta; quel che si segnala è l'eccessivo tempo trascorso dalla data del reso a quella della sostituzione ben 13 giorni, senza informativa alcuna. Poiché si è clienti da vecchia data, tra l'altro sempre con puntuali recensioni, non ci si aspettava il verificarsi di questo episodio, ora rappresentato nell'interesse del vostro lavoro. Vogliate gradire distinti saluti

Resposta do vendedor

Intendiamo, prima di ogni cosa, ringraziarLa per la Sua precisa recensione. Questa non può che farci migliorare. Il tempo intercorso tra il ritiro e la riconsegna del prodotto è dovuto alla ricalibrazione del processo di aromatizzazione gusto nocciola che, come sottolineato da Lei, ne aveva alterato il gusto. Nel tempo stesso in cui il prodotto è tornato ad essere quello di sempre Le è stato prontamente inviato con causale "Sostituzione" proprio perché di questo si trattava. Siamo rammaricati di averLa fatta aspettare ma Le assicuriamo che è stato per garantire la Sua soddisfazione. Come evidenziato da Lei i normali tempi di consegna prevedono non più di 72 ore (del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo). Restando a sua disposizione per ulteriori chiarimenti La salutiamo con l'augurio di risentirla presto in quanto siamo, anche noi, molto affezionati a lei.

13 março 2020

Mi trovo bene,

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Informações da empresa

Cuorespresso è un’Azienda italiana specializzata nella produzione e distribuzione di caffè ed infusi in capsule per offrire il piacere intenso dell’eccellenza italiana.

Cuorespresso (Utilizador Ativado)
via Nizza, 110
00198 Roma
Italy
Número de IVA 10690701007
Tel. 800.05.69.29

Categoria: Alimentari e bevande

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