Cuorespresso
Recensioni: 2.896

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4,7
/5
Calcolato su 67 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 12 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 5 recensioni)

98,6%

2.856 recensioni

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28 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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3
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15 gennaio 2019
Il caffè è buonissimo ma purtroppo le spedizioni avvengono sempre con ritardi di circa 7 giorni.
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3
/5
6 gennaio 2019
Buono il caffè, ma troppi imballaggi! Basterebbe un sacchetto apri-chiudi per tutte le capsule, e magari ciLde in plastica riciclabile o meglio ancora biodegradabile. Così è veramente troppo, uno schiaffo all ambiente.
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Risposta del venditore
Salve e grazie per la recensione. Abbiamo scelto di confezionare ogni capsula in una bustina per permettere di avere un caffè sempre fresco. Se ci fosse un unico sacchetto, le capsule perderebbero il loro inconfondibile aroma. Inoltre, le capsule Cuorespresso sono in polipropilene alimantare, un materiale atossico, resistente alle alte temperature e biodegradabile. Ci teniamo sia alla salute del cliente che all' ambiente. Andrea, Servizio Clienti.
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3
/5
23 novembre 2018
consegna puntuale ,purtroppo non mi sono stati accreditati i punti omaggio sulla carta.Colgo l'occasione per porgere cordiali saluti
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3
/5
2 novembre 2018
Spesso non consegnano come pattuito al momento dell'ordine, e questo crea disagi, sia per la consegna che per la mancanza di caffè.
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3
/5
5 settembre 2018
Non do il massimo solo perché recentemente ho trovato diverse capsule rotte!
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Risposta del venditore
Salve Sig.ra Tiziana, grazie alla sua recensione abbiamo effettuato un controllo sul macchinario che incapsula il caffè. Ci ha fatto anche piacere, inoltre, sentirla felice quando le abbiamo comunicato che le omaggeremo le capsule trovate rotte. Una buona giornata, Andrea.
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3
/5
16 luglio 2018
niente da dire per il caffè,ma piuttosto per l'assistenza sulla macchina caffè,dal momento che ,il problema per cui vi ho inviato la suddetta macchina,non è stato risolto per niente.
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Risposta del venditore
Salve Sig. Ugo e grazie per la recensione. Ci dispiace che la difficoltà non sia stata risolta totalmente dato che offriamo il servizio di assistenza totalmente gratuito per garantire una resa eccellente della macchina. Per risolvere la difficoltà, la invito a contattarci al numero verde 800.05.69.29 oppure inviarci una mail ad info@cuorespresso.com. Sarà un piacere sentirla. Una buona giornata, Andrea.
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3
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16 febbraio 2018
Sono abbastanza soddisfatta anche se non amo tutti i prodotti ma ho mandato una mail per avere informazioni e non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig.ra Cinzia, siamo dispiaciuti che abbia inviato una mail e non abbia ricevuto risposta anche perché ricerchiamo continuamente nuovi feedback dai nostri clienti per poter sempre offrire un servizio migliore e puntare all'eccellenza. Inoltre, Sig.ra Cinzia ci ha fatto piacere sentirti a Giugno e per averti guidata nella scelta migliore del gusto. Rimaniamo disponibili sia al numero verde 800056929 che tramite mail su info@cuorespresso.com. Una buona giornata, a risentirti presto.
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3
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15 marzo 2017
Il sito è migliorabile rendendo tutto più chiaro e semplice
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Antonio, grazie per il tuo commento perché è in linea con il nostro valore di miglioramento continuo e siamo felici di informarti che è già attivo il nuovo sito www.cuorespresso.com . Ti invitiamo a visitarlo subito in modo da poterci dire cosa ne pensi! Inoltre, ci ha fatto tanto piacere risentirti qualche mese fa per il tuo nuovo ordinativo. Una buona giornata, a presto!
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3
/5
28 febbraio 2017
Per i clienti già da molto tempo si doveva mettere qualche promozione per incentivare l'acquisto.
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Risposta del venditore
Salve Cataldo, siamo contentissimi di averti tra i nostri Clienti affezionati ed è per questo che vogliamo comunicarti che ogni mese riserviamo bellissime promozioni come quella a cui ha aderito l’ultima volta. Ti invitiamo a visitare il nostro sito o a chiamarci al numero verde 800.05.69.29, saremo contenti di offrirti la promozione più adatta a te ricordando sempre che la migliore promozione che offriamo è la nostra mission “Amiamo L’Eccellenza”. Una buona giornata
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3
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6 dicembre 2016
Sito internet da migliorare! ! cialde non proprio economiche!! Integrate la cioccolata.
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Risposta del venditore
Buongiorno Angelo, Grazie per la tua opinione! Siamo felici di informarti che è già attivo il nuovo sito www.cuorespresso.com e ti invitiamo a visitarlo subito. Le novità del momento sono il caffè Bio (proveniente da coltivazione biologica) e il caffè Seducente (un pregiato caffè 100% Arabica). Ne seguiranno delle altre che ti sorprenderanno sicuramente! Ci sono anche promozioni molto vantaggiose che variano ogni mese e puoi vederle tu stesso direttamente sul nostro sito oppure chiamandoci al numero verde 800.05.69.29. Una buona giornata
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3
/5
18 novembre 2016
e' stato il primo ordine in quanto nuovo cliente, e posso dire che purtroppo i prodotti arrivati non erano esattamente quelli detti con l'operatrice telefonica. pazienza sarà per la prossima, ora dovrò tenermi questi,
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Risposta del venditore
Buongiorno Valentino, siamo dispiaciuti per quello che è accaduto! Certamente si è trattato di un errore e per questo ce ne scusiamo. Ne prendiamo nota e speriamo di poterti risentire prossimamente e migliorare la tua esperienza. Ti ricordiamo che al ricevimento dei prodotti, se dovessero esserci delle discordanze, occorre semplicemente contattarci subito al numero verde 800.05.69.29 in modo da procedere con una eventuale sostituzione. Per noi è importantissimo farti degustare il tuo caffè preferito! Una buona giornata
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3
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14 novembre 2016
Ho provato a contattarvi perché nell'ultima consegna la promozione che mi avevate confermato telefonicamente era con il bonus di 40 euro che avevamo per 280 capsule minimo di ordinein più c'era una promozione aggiuntiva che comprendeva altre 30 capsule per un totale di 310 capsule.In realtà abbiamo ricevuto 300 capsule.Ho lasciato il messaggio ma nessuno mi ha richiamato.Per il resto il corriere della consegna è molto gentile, chi risponde al telefono invece a volte sembra essere infastidito quando deve spiegare o dare ulteriori risposte a domande sulle offerte ,Il caffè è buono. Grazie
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Risposta del venditore
Buongiorno Patrizia, La promozione che hai menzionato è corretta: hai ricevuto 300 capsule anziché 310, in quanto hai scelto una confezione di Cioccoloso che è composta da 60 capsule anziché 70. Abbiamo il piacere di comunicarti che adesso le confezioni di Cioccoloso sono dello stesso quantitativo degli altri prodotti. Ci ha fatto piacere risentirti telefonicamente e aver chiarito quanto accaduto. Rimaniamo disponibili al numero verde 800.05.69.29 per qualsiasi chiarimento aggiuntivo. Una buona giornata.
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3
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9 novembre 2016
Buon caffe ma poche offerte e poche varianti
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Risposta del venditore
Buonasera Carmine, grazie per aver scritto la tua opinione. Ci piace innovarci sempre e ricercare prodotti per raggiungere sempre l’eccellenza. Proprio con questa mission, volevamo informarti che le novità del momento sono il caffè Bio (proveniente da coltivazione biologica) e il caffè Seducente (un pregiato caffè 100% Arabica) e ne seguiranno delle altre! Ogni mese ci sono nuove promozioni vantaggiose che puoi controllare tu stesso sul nostro sito www.cuorespresso.com o chiamando il nostro numero verde 800.05.69.29, saremo lieti di sentirti e di guidarti nella scelta migliore della promozione e del tuo caffè ideale! Una buona giornata

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Gen 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Cuorespresso è un’Azienda italiana specializzata nella produzione e distribuzione di caffè ed infusi in capsule per offrire il piacere intenso dell’eccellenza italiana.
Cuorespresso (Utente Attivo)
via Nizza, 110
00198 Roma
Italia
Partita IVA 10690701007
Tel. 800.05.69.29

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