Cuorespresso
Recensioni: 2.950

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Calcolato su 38 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 23 gennaio 2025
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15 marzo 2020
Ottimo servizio.
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5
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15 marzo 2020
In linea di massima mi sono trovato bene, e se c'era qualcosa che non andava per un disguido o altro, il personale subito pronto, risolveva, per cui la mia esperienza con la Domo Caffè è tutto sommato positiva.
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4
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14 marzo 2020
Ottimo caffè, ottimi tempi di consegna. L’unica cosa, che per me è importantissima, è che, purtroppo, il caffè esce poco più che tiepido . Migliorerei la macchina . 😊
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4
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14 marzo 2020
Gente affidabile seria e disponibile
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5
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14 marzo 2020
Qualità del prodotto e celerità nella spedizione
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4
/5
14 marzo 2020
Caffè ottimo
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5
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14 marzo 2020
soddisfatta
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1
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13 marzo 2020
con riferimento all'ordine n. 311643 del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo, corre segnalare quanto segue: nella stessa data di arrivo, non appena utilizzata una capsula ed ancora un'altra immediatamente dopo, si è riscontrato e dovuto segnalare(800056920 ore 14,07) un sorprendente sgradevolissimo sapore del caffè.(Noccioloso scadenza 22/01/2022 - L20022D 14:37), concordando con un Vostro operatore immediatamente un' autorizzazione KFM 6014395 per il ritiro della fornitura -per il 21.2.2020 tramite BRT, in restituzione. Non avendo avuto nessun riscontro dell'esito di tale attività dopo 10 giorni in data 3.3.2020 prendendo contatti con il Vs/ 800.056929 ore 9,21 ho avuto informativa che si era provveduto ad una nuova spedizione , poi pervenuta il 5 marzo successivo, con "Ricevuta di Consegna n°540 del 2/3/2020"- (Causale Sostituzione). Perché questa segnalazione ? : - La qualità della miscela delle capsule può anche non essere stata ben calibrata o chissà per altro(il sapore era pessimo), questo ci sta; quel che si segnala è l'eccessivo tempo trascorso dalla data del reso a quella della sostituzione ben 13 giorni, senza informativa alcuna. Poiché si è clienti da vecchia data, tra l'altro sempre con puntuali recensioni, non ci si aspettava il verificarsi di questo episodio, ora rappresentato nell'interesse del vostro lavoro. Vogliate gradire distinti saluti
Risposta del venditore
Intendiamo, prima di ogni cosa, ringraziarLa per la Sua precisa recensione. Questa non può che farci migliorare. Il tempo intercorso tra il ritiro e la riconsegna del prodotto è dovuto alla ricalibrazione del processo di aromatizzazione gusto nocciola che, come sottolineato da Lei, ne aveva alterato il gusto. Nel tempo stesso in cui il prodotto è tornato ad essere quello di sempre Le è stato prontamente inviato con causale "Sostituzione" proprio perché di questo si trattava. Siamo rammaricati di averLa fatta aspettare ma Le assicuriamo che è stato per garantire la Sua soddisfazione. Come evidenziato da Lei i normali tempi di consegna prevedono non più di 72 ore (del 18.2 c.a., pervenuto il 20 successivo). Restando a sua disposizione per ulteriori chiarimenti La salutiamo con l'augurio di risentirla presto in quanto siamo, anche noi, molto affezionati a lei.
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4
/5
13 marzo 2020
Mi trovo bene,
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4
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13 marzo 2020
Con il caffè deca ho trovato dei problemi ...
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4
/5
11 marzo 2020
Sono ormai cliente affezionato sia per il servizio che per la qualità.
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5
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11 marzo 2020
Ottimo mi trovo sempre bene e mi sento coccolata
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5
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10 marzo 2020
Caffè ottimo. Servizio impeccabile
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5
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10 marzo 2020
Caffe eccellente, prezzi concorrenziali per la qualità fornita, consegna rapidissima.
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5
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9 marzo 2020
Ottimo e celere servizio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Cuorespresso è un’Azienda italiana specializzata nella produzione e distribuzione di caffè ed infusi in capsule per offrire il piacere intenso dell’eccellenza italiana.

Cuorespresso (Utente Attivo)
via Nizza, 110
00198 Roma
Italia
Partita IVA 10690701007
Tel. 800.05.69.29