Ducatihome
Recensioni: 536

Semplicemente professionali cortesi e disponibili. Provare per credere, sono un nuovo cliente pienamente soddisfatto dell'acquisto e dell'assistenza ricevuta.

Je suis parfaitement satisfait du matériel Ducati

Grazie per l'opportunità di lasciare a voi (Ducato Domotica) i nostri commenti in merito al nostro acquisto di 10 dei vostri Persy 52 a 2 battenti. Il concetto era interessante per noi perché affittiamo stanze agli ospiti nella nostra villa. Tutte le nostre camere hanno grandi finestre doppie in legno e doppie persiane. Sfortunatamente, non abbiamo installato cavi elettrici su ogni finestra quando abbiamo ristrutturato la villa dieci anni fa. Pertanto, stavamo cercando un sistema che funzionasse a batterie per evitare di dover praticare nuovi fori per i cavi elettrici. Dopo aver fatto qualche ricerca, abbiamo sentito parlare di Ducati Domotica e abbiamo deciso di provarla. Dopo aver discusso con i vostri reparti di vendita e assistenza (Annushka e Gessica), abbiamo deciso di acquistare il modello Persy 52. Ducati Domotica ha accettato di fornire due installatori a pagamento e siamo riusciti a installare tutte le unità in un solo giorno. Ci sono stati alcuni problemi per quanto riguarda l'installazione, vale a dire se le unità devono essere installate sopra le finestre o sotto le finestre. Di conseguenza, due delle unità sono state installate sotto le finestre (sul davanzale) e 8 sono state installate sopra le finestre. Apparentemente, è stato più facile installare le unità Persy 52 sotto le finestre per evitare di dover stare su una scala appoggiandosi a una finestra aperta, il che ha senso, tuttavia, le unità sono più esposte all'acqua piovana mentre le unità installate sopra le finestre sono meno esposto. Inoltre, le batterie installate in tutte le unità erano tenute in posizione solo da strisce adesive. Questo problema è diventato un problema per noi a causa del caldo sole estivo che splende su tutti i davanzali quando le persiane sono aperte. Di conseguenza, le strisce adesive che tenevano le batterie in posizione si sono sciolte e quando è stata rimossa la copertura di plastica sopra il circuito (per programmare ad esempio il Rolling Code Telecommandes) la batteria è caduta dal vano e ha tirato tutti i fili e il circuito bordo con esso sul terreno due piani sotto la villa! Per fortuna, non sono caduto dalla finestra, ma è stato un vero problema. Ho finito per usare un sottile filo di metallo per circondare la batteria e fissarlo all'interno del coperchio di plastica per evitare che cada di nuovo. Inoltre, sulla scheda del circuito è presente una copertura di plastica molto economica che ha lo scopo di mantenere i cavi e la scheda del circuito in posizione. Anche questo è un difetto perché non è tenuto in posizione da nessuna leva o vite ma semplicemente inserito tra le due pareti della custodia in plastica. Anche questo si è rotto quando la batteria è caduta dal vano. Con un po' di ingegneria, questi due problemi avrebbero potuto essere evitati. Infine, non c'è modo di sapere se le batterie sono completamente o parzialmente cariche fino a quando il motore non si ferma effettivamente. Questo è pericoloso perché se proviamo a chiudere una persiana prima di un temporale in arrivo e la batteria non è sufficientemente carica, la persiana non si chiuderà o si chiuderà solo in parte. Ciò lascia la persiana semichiusa, il che potrebbe causare la rottura del braccio del motore in caso di forte vento. Abbiamo dovuto prendere una scala e chiudere manualmente la finestra mentre si avvicinava la tempesta... non è sicuro! Pertanto, sarebbe più efficiente avere un indicatore della batteria integrato nel dispositivo che si può leggere con uno smartphone o un indicatore fisico sul lato della custodia di plastica installata per indicare lo stato della batteria. Le luci rosso-verdi sul caricabatteria non sono molto indicative dello stato della batteria e ci richiedono di salire su quest'ultima ogni volta che dobbiamo caricare la batteria. Questi sono i nostri commenti sui tuoi innovativi modelli Persy 52. Con un po' di ingegneria e attenzione ai dettagli (e alla sicurezza), queste unità potrebbero essere molto più efficienti e quindi più facilmente accettate dalla tua base di clienti. Ci auguriamo che queste informazioni ti siano utili. Distinti saluti

Excellent

Ho acquistato uno SLIDE446 che ho ricevuto assemblato con la scheda CTH43 diversa dalla CTH46 prevista. Ho risolto il disguido e tuttora Il meccanismo sta funzionando molto bene, il prodotto soddisfa.

Installazione e registrazione laboriose a causa delle geometrie delle mie persiane e del vento forte nelle giornate dell’installazione. Ora funziona alla grande.

Ottimi prodotti e servizio assistenza eccellente e veloce. Consigliatissini!

Ho effettuato un ordine on line che è stato gestito nel migliore dei modi

tres ien et serieux

Più che un acquisto è stata una riparazione in garanzia.. nonostante l'inconveniente do 5 stelle per la professionalità, la correttezza e celerità a risolvere il problema.. soprattutto al tecnico, disponibilità immediata e preparazione

Gentilezza e cortesia, venditore professionale e veloce dagli ordini alla consegna, assistenza al top

Fabulous service fabulous product

Molto bene il rapporto con l'azienda in fase pre-ordine: facili da contattare, disponibili, precisi nelle informazioni. Si sono messi anche a disposizione telefonicamente di chi mi ha materialmente installato i motorini. Anche dopo la vendita si sono mantenuti disponibili per eventuali necessità. Metto 4 stelle solo per il prodotto, che non è granchè: ho scelto la motorizzazione a batteria, proprio per non avere una motorizzazione tradizionale (che avrebbe richiesto tracce, canaline, ecc...), e la ditta mi aveva assicurato che le batterie sarebbero durate 6 mesi prima di avere bisogno di essere ricaricate: invece in 6 mesi le ho già dovute ricaricare praticamente 3 volte ciascuna. NIente di grave, non muore nessuno, però è molto diverso da come era stato indicato.

buon prodotto

they shipped right away arrived on time no issues great service