Ducatihome
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Calcolato su 58 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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484 recensioni

2,3%

12 recensioni

5,7%

30 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Qualità/prezzo
4,3 /5
Semplicità sito
4,5 /5
Facilità acquisto
4,6 /5
Spedizione
4,6 /5
Imballaggio
4,7 /5
ebay (1.156)
4,9 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2025
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4 agosto 2024
Pacco non confezionato in maniera idonea scatola aperta
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26 dicembre 2023
Bonjour, Commandé le 2 décembre, je ne l'ai reçu que le 23, malgré plusieurs mails demandant le pourquoi d'un tel retard. A mon premier mail du 10/12 on m'a répondu que la livraison était de 2 à 3 jours une fois expédié, ce qui s'est vérifié. Mon deuxième mail du 17/12 dans lequel je menaçais d'annuler la commande est resté sans réponse, je l'ai renvoyé le 19/12 et resté sans réponse jusqu'à la livraison du 20/12. Dommage d'être obligé de faire des menaces pour que la commande soit livrée comme il est écrit sur le site dans les 10 jours! Commandée le 02/12/2023 et livrée le 22/12/2023
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28 giugno 2023
Ho acquistato una vostra scheda cth48. Ma nel pacchetto sarebbe stato utile allegare le informazioni x la programmazione della scheda grazie.
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5 novembre 2022
de nombreux équipements inclus dans les anciens automatismes de portail sont maintenant des options comme l'interface chargeur de batterie, relais de commande additionnelles et perte de l'ouverture totale du premier vantail. Les frais de livraison vers la France sont particulièrement importants.
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Risposta del venditore
Bonjour, désolé de lire votre retour négatif. Malheureusement, les frais d'expédition sont ceux que le courrier nous facture et auxquels nous n'appliquons pas de suppléments. En revanche, vous avez payé 16€ pour un envoi en France, ici en Italie il en coûte environ 12€. Concernant votre réclamation, nous tenons à préciser que les produits, par rapport à il y a 20 ans ont complètement changé tant au niveau matériel que logiciel, donc les cartes électroniques n'ont plus les mêmes fonctions qu'il y a 20 ans, il existe des cartes électroniques avec des fonctions différentes , achetez simplement celui avec les fonctionnalités que vous voulez. Les indications sont présentes sur le site d'achat avec tous les articles compatibles et les fonctionnalités du produit et sur le CTH42 il est indiqué qu'un régulateur de charge est nécessaire. Désolé que vous n'en ayez pas été satisfait. Cordialement
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18 gennaio 2022
Ho acquistato da voi una automazione per cancello il prodotto è ottimo peccato che non abbiamo potuto avere una assistenza telefonica ,dopo vari tentativi l elettricista e riuscito a farlo funzionare
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29 aprile 2021
Il prodotto sembra essere di buona qualità ,il sito informativo fatto molto bene la pecca è stata di non aver avuto risposta alle mie email
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6 aprile 2021
Arrivato con tempistica eccellente manca un libretto istruzione cartaceo. servizio assistenza totalmente assente Fa telefonata per richiesta di assistenza su numero indicato, nessuna accenno di contatto o risposta.
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27 marzo 2021
Purtroppo una volta montato non funzionava. Dopo vari controlli ho trovato entrambi i carboncini rotti. Chiamato l'assistenza mi hanno proposto di rimandare l'oggetto per un controllo ma il costo di spedizione sarebbe stato eccessivo. Ho quindi acquistato 2 nuovi carboncini (peccato sia costata più la spedizione che il pezzo) e una volta sostituti il motore ha fortunatamente ripreso a funzionare. Sono bastati un paio di piegamenti di faston perché si rompessero ma ho risolto saldandoli.
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1 febbraio 2021
Buongiorno, ho diverse apri persiane Persy e ne comprerò altre. Il voto medio è l'assistenza. Ho avuto un problema con un dispositivo SONOFF e vi ho chiamato cinque volte. Cinque volte mi avete detto che mi avreste richiamato e mandato istruzioni ma non ho mai sentito nessuno. Ci ho rinunciato!!
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19 gennaio 2021
Salve, purtroppo non ho ancora installato l'apparecchio perchè la canalina che mi avete spedito è lunga 100cm, voi garantite l'oggetto fino a 180cm di larghezza finestra, ma considerando 100 di canalina e 20 cadauno ogni braccio posso coprire solamente 140 cm circa senza lasciare scoperto niente, sarebbe possibile ricevere una canalina di 160 cm così da stare tranquilli? Grazie
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12 novembre 2020
Le service après vente a pris beaucoup de temps avant de répondre à mon message
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7 marzo 2020
Vous avez du très bon matérielle, mais le suivie de correspondance a faillie : réponse trop longue concernant une commande de pièce détachée, ce qui a impacté la commande de votre proposition d'achat d'un ensemble de motorisation que j'aurais surement accepté.
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Risposta del venditore
Bonjour Madame, desolé que nous vous avons repondu en rétard a votre demande, mais je suis contente que vous etes satisfaite de votre motorisation ducati que vous utilisez dépuis 20 ans

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

DA 35 ANNI L'AVANGUARDIA DELLE AUTOMAZIONI PER CANCELLI Sempre anticipando i tempi, Lorenzo Cavalieri Ducati, sin dal 1978, ha aggiornato e innovato lo stato dell'arte nell'automazione dei cancelli. DUCATI progetta, produce e distribuisce sistemi di automazione per cancelli che abbinano design, essenzialità meccanica e innovazione tecnica per offrire prodotti che garantiscono facilità d'uso, durata e massima sicurezza. Pioniere nel produrre sin dal dal 1986 esclusivamente motori in corrente continua, già dai primi anni novanta, lo sviluppo si è indirizzato alla riduzione dei consumi elettrici per garantire efficienza, durabilità e risparmio, anche con alimentazione da energia rinnovabile con le prime automazioni alimentate da pannelli solari. DUCATI è sempre stata orgogliosa di progettare, produrre e distribuire i propri prodotti in tutto il mondo. Oggi, oltre 1.5 milioni di utomazioni Ducati sono installae nei 5 continenti.
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