Easycasa2012
Recensioni: 139

4,5

Calcolato su 94 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 36 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 11 recensioni)

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ebay (16.479)

5,0 /5

Ultima recensione: 22 luglio 2024

11 marzo 2024

Niemand reagiert auf E-Mails

31 ottobre 2023

positif : marques renommées, prix compétitifs. négatif : 1. service client inexistant :-( J'ai envoyé deux messages pour obtenir des renseignements sur le produit que j'ai acheté sans jamais recevoir de réponse. 2. Le site est uniquement en italien. Il faudrait au moins une version en anglais, langue internationale.

17 luglio 2023

I bought 1 last year for me = 5/5 I bought 1 this year for my Uncle = 4/5 (just no palett for transport) I bought 1 this year for me = 0/5 (not the right model ordered, bended, bad packaging and no palett, easycasa is not responding for my claim, i have contact Paypal)

14 marzo 2023

Purtroppo la consegna non è stata eseguita nei tempi dichiarata, anzi, è stata gestita da BRT con diversi cambi di data ed orari senza informare. Questo ha comportato perdita di ore lavorative e disagio. Abbiamo dovuto anche annullare appuntamento con installatore per mancanza di informazioni esatte. Questi fatti contribuiscono al mio voto, mi spiace per la vostra azienda che per colpa di questo servizio perde affidabilità.

Risposta del venditore

Quanto scritto è assolutamente falso, il cliente ha acquistato nel pomeriggio di mercoledì 08/03, il prodotto è stato spedito tramite brt giovedì 09/03 e la consegna è stata effettuata lunedì 13/03. Consegna effettuata in 2 giorni lavorativi come previsto dall'inserzione. Unica modifica fatta da brt è stata segnalare, la notte del 10/03, la consegna per quel giorno e poi la mattina presto posticiparla al lunedì! Se il cliente ha immaginato la consegna per un giorno e prenotato l'installazione senza tenere conto delle tempistiche dell'inserzione sicuramente non può essere imputato a noi. Poi sicuramente trattandosi di una spedizione è possibile che ci sia stato un ritardo sull'orario di consegna ma non ci sembra sia un problema assurdo da farci perdere credibilità.