Ebranditalia
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Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

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Servizio clienti

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22 dezembro 2021

Prodotti ottimi, prezzo ottimo, velocità nella consegna

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21 dezembro 2021

Sono contenta d’avere ricevuto i prodotti ordinatamente. Efficiente in la consegna e rapidità. Che dire i prodotti sono ottimi.

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21 dezembro 2021

sono stato contento della vs professionalità e della vs attenzione

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21 dezembro 2021

I prodotti sono ottimi ma… Sono ancora in attesa di un ordine fatto il 29 novembre con la promessa che mi sarebbe stato spedito l’8 dicembre. Ordine che per altro avrebbe dovuto in parte compensare gli errori di quantità e tipo prodotti errati inviati la volta precedente. Ciò accade nel periodo natalizio cioè il più importante dell’anno per un negozio. E per di più mi gestiscono con dei whatsapp: quanto di meno professionale possa immaginare. Seguirà contestazione formale. Grazie

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Resposta do vendedor

Buonasera, ci scusiamo per il ritardo subito con la spedizione. Purtroppo come già comunicato a voce siamo rimasti anche noi spiazzati dalle nuove tempistiche per i rifornimenti dei prodotti, che si sono allungate molto, e hanno rallentato i tempi di spedizione. Stiamo comunque aggiornando le tempistiche di rifornimento, così da cercare di evitare nuovamente simili ritardi. Il periodo, come ha detto lei, non aiuta, per cui al nostro ritardo si aggiunge anche quello del corriere, il quale nonostante il supplemento che abbiamo pagato per far si che la spedizione le fosse consegnata il sabato, non sono comunque riusciti a venire in consegna. In merito a whatsapp è uno strumento che mettiamo a disposizione, in quanto può essere più rapido rispetto alle mail. Siamo soliti però gestire pratiche, reclami e richieste tramite mail, infatti spesso viene comunque chiesto di inviare anche una mail. Avendoci lei scritto su whatsapp abbiamo continuato a rispondere tramite questa piattaforma. Se preferisce contattarci tramite email, quella specifica per il private label è personalizzazione@ebranditalia.com. Potrà dunque contattarci qui.

20 dezembro 2021

Ottimi i prodotti,ottimo l'imballaggio ,tutto ok.

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18 dezembro 2021

Sempre ottimo

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18 dezembro 2021

Fantastico

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18 dezembro 2021

Consegna velocissima, prodotti perfetti, prezzo imbattibile! Ottima esperienza

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17 dezembro 2021

Parlo per quanto riguarda personalizzazione, ci dovrebbe essere più tutela e maggiore personalizzazione per 15 euro (magari potendo inviare già grafica pronta, nome diverso ) e non guasterebbe avere dei packaging diversi dallo standard. Altro suggerimento eliminare il più possibile le stesse referenze sia per i professionisti che i clienti senza p. Iva, tuteliamo maggiormente il settore e non puntiamo solo a fare più vendite possibile. Ho già Busto che il nome del produttore nella personalizzazione non sarà più ebrand bene ma direi che c'è ancora tanta strada, se si vuol veramente entrare nel mondo dei professionisti. Grazie

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Buonasera, la ringrazio del tempo che ci ha dedicato. Stiamo pian piano cercando di migliorare sempre di più. Inoltriamo sicuramente la sua segnalazione e i suoi suggerimenti. Ogni proposta è preziosa per cercare di migliorare sempre di più il servizio offerto.

17 dezembro 2021

Mi trovo molto bene con Ebrand, solitamente acquisto monouso e Cera e sono soddisfatta.

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17 dezembro 2021

Tutti i prodotti sono ottimi. Anzi eccezionali a prezzi competitivi

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14 dezembro 2021

Prodotti molto buoni 1 tonico è arrivato rotto Consegna un pochino lenta

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Resposta do vendedor

Buonasera, la ringraziamo del tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace che un prodotto le sia arrivato rotto. Ha provveduto a notificarcelo tramite mail? Se non lo ha fatto le consiglio di scrivere a supporto@ebranditalia.com così possiamo procedere con la sostituzione. In merito alle tempistiche di spedizione solitamente spediamo in 24 ore lavorative. Sotto le festività purtroppo possono esserci dei ritardi sia da parte nostra, sia da parte del corriere. Stiamo cercando di prendere provvedimenti per cercare di rispettare le nostro solite tempistiche.

6 dezembro 2021

Professionalità e serietà.

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4 dezembro 2021

Ottimo rapporto qualità prezzo, consegna veloce

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4 dezembro 2021

Sempre servizio eccellente.

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Informações da empresa

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utilizador Ativado)
Via Brigata Garibaldi 13
61122 Pesaro (PU)
Italy
Número de IVA IT02559730417
Tel. +39 0721 1626274

Categoria: Bellezza

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