Echarme
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3
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19 maggio 2016
Devi dire la verità, e sono onesto il profumo che mi è arrivato il ck be, una volta messo non si sente neanche, quindi direi che sono un po' deluso dalla qualità del prodotto che annusato in negozio era di qualità eccellente rispetto a quella ricevuta da voi, ma voi continuate a ribadire che i vostri prodotti sono originli, peccato che il mio non era sigillato. Rimango per l'idea che meglio in negozio
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti della sua esperienza non del tutto positiva presso il nostro e-commerce. Le confermiamo che tutti i nostri prodotti sono originali e contenuti nelle loro confezioni anch'esse originali e, quando previsto, sigillati nelle pellicole trasparenti. Alcuni prodotti non prevedono la pellicola nemmeno in profumeria, ad esempio Ck One e Be, Joop pour Homme, Cool Water, Casmir. Inoltre siamo come sempre disponibili ad effettuare la procedura di reso quando un cliente riceve un prodotto difettoso. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e chiarimenti a riguardo. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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5
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18 maggio 2016
rapidi e precisi come in altre circostanze per me affidabilissimi
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4
/5
18 maggio 2016
Rapidissimi nella spedizione e consegna
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5
/5
18 maggio 2016
acquistato profumo della cacharel. Prezzo e tempi di spedizione veramente competitivi. Consigliato.
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5
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18 maggio 2016
Prezzi molto convenienti e spedizione velocissima. Mi è arrivato il profumo il giorno dopo averlo ordinato!
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5
/5
18 maggio 2016
Ottimi prodotti e consegna velocissima
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5
/5
18 maggio 2016
tutto perfetto
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5
/5
17 maggio 2016
tutto ottimo e eccellente
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5
/5
17 maggio 2016
Ben organizzati e puntuali. Ottimo servizio! Anche la ricerca dei prodotti e il relativo acquisto sono risultati semplici e veloci
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5
/5
17 maggio 2016
Eccellente! !!!ero disperata non trovavo più il mio profumo preferito e mi sono imbattuta in questo sito: felicissima x tutto!
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5
/5
17 maggio 2016
Prodotti come da richiesta, spedizione velocissima! Ottimo sito! Grazie
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5
/5
17 maggio 2016
Sono pienamente soddisfatta di questa profumeria online sia per i prezzi che per la velocità nella consegna. Inoltre mi piace molto la charme-box in cui inviano i profumi. È diventata la mia profumeria abituale.
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3
/5
17 maggio 2016
Una media tra un buon assortimento prodotti, buoni prezzi, e consegna rapida. Peccato per il pessimo servizio clienti e per la mancanza di campioni omaggio anche per spese di oltre 150€.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza presso il nostro e-commerce non sia stata del tutto positiva. Come da precedenti comunicazioni le abbiamo chiesto come mai avesse avuto dei problemi con il nostro Servizio Clienti, lei ci ha comunicato di averci inviato una mail e di non aver ricevuto risposta, dopo accurati controlli abbiamo verificato di non aver ricevuto la sua comunicazione e ci siamo resi disponibili per aiutarla. La informiamo inoltre che non disponiamo di campioncini in quanto per politica aziendale preferiamo richiedere ai nostri fornitori prezzi più vantaggiosi per poter applicare sconti più alti ai nostri clienti piuttosto che omaggi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e chiarimento a riguardo. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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5
/5
17 maggio 2016
spedizione ariivata velocemente e senza nessun problema
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5
/5
16 maggio 2016
Ottimi prodotti e consegna rapidissima.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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