Echarme
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5
/5
18 agosto 2016
Ottimo
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3
/5
17 agosto 2016
Il profumo è arrivato chiuso nella sua scatola ma senza cellophane intorno (come venduto nei negozi). Non so se per questo motivo o perché era vecchio, ma il profumo risulta con sentore alcolico e con la fragranza quasi "svanita". Segnalato il problema al servizio clienti, hanno risposto in modo molto celere e cortese proponendo sostituzione del prodotto anche se già aperto ed utilizzato.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti della sua esperienza non del tutto positiva presso il nostro e-commerce e del suo disappunto. La informiamo che putroppo a volte capita che alcuni prodotti siano difettosi a causa di errori di fabbricazione, cosa che non possiamo verificare prima in quanto non siamo autorizzati ad aprire i prodotti che arrivano presso i nostri magazzini sigillati direttamente dalla casa produttrice. Chiediamo gentilmente ai nostri clienti di contattarci e selagnarci qualunque tipo di problema possano riscontrare riguardo un prodotto o il servizio ricevuto per permetterci di rimediare e rinnoviamo la nostra disponibilità in casi di questo tipo per effettuare una procedura di reso che è completamente a nostro carico e avviare poi il rimborso o la sostituzione del prodotto sulla base di quello che il cliente desidera. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e informazioni. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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5
/5
17 agosto 2016
Ottima competenza,gentilezza e disponibilità.
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5
/5
17 agosto 2016
L'esperienza non poteva essere migliore: prezzi convenientissimi e servizio eccellente, ho ricevuto i prodotti il giorno successivo all'ordine. Felice di aver trovato un valido riferimento per l'acquisto di cosmetici e profumeria. Grazie.
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5
/5
17 agosto 2016
Comprato un profumo per mia moglie ! Il prezzo era ottimo , mi sono trovato benissimo all'interno del sito e la spedizione è stata ottima !! Lo consiglierei volentieri ai miei amici !
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5
/5
17 agosto 2016
Ottimi i prezzi dei profumi . Consegna rapidissima. Non avendo effettuato dei resi ,non so esprimere opinioni. Avrei gradito dei campioncini di profumo in regalo per poter diversificare i miei futuri acquisti,così come mi piacerebbe ricevere dei coupon . Suggerisco di abbassare la quota spesa necessaria per ottenere la consegna gratuita in modo da rendere il servizio veramente eccellente.
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5
/5
17 agosto 2016
soddisfatto
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4
/5
17 agosto 2016
La prima volta ho acquistato tramite un sito di e-commerce, questa volta direttamente sul proprio sito. Soddisfatto in entrambe le occasioni, ma stavolta molto di più.
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5
/5
17 agosto 2016
Eccellente molto seri e velicissimi
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5
/5
17 agosto 2016
Ottimo servizio. Spedizione rapida.
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5
/5
16 agosto 2016
eccellente servizio. grazie
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5
/5
16 agosto 2016
Prodotto corrispondente alla descrizione ed in stato integro. Ottimo anche l'imballaggio
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5
/5
16 agosto 2016
Ottimo sito ,prodotto spedito in pochissimi giorni.
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5
/5
16 agosto 2016
tutto perfetto! rifarò affari con voi sicuramente. Massima professionalità
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5
/5
16 agosto 2016
soddisfatto in tutto e per tutto...non e' la prima volta che acquisto e non sara' l'ultima.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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