Edises Edizioni srl
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4 aprile 2022

Mi avete mandato un ebook in un file elettronico non funzionante. Nonostante l'urgenza indicatavi diverse volte nelle mail Non vi è stata alcuna possibilità di contattarvi telefonicamente e le vostre risposte tramite il portale si sono dimostrate lente e non di supporto. Nonostante il disguido mi avete dato un buono pari al valore dell'ebook per l'acquisto di un cartaceo e mi avete vincolato a comprare lo stesso libro online a prezzo pieno quando su altri siti il cartaceo costava meno. Pessima esperienza...

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto. Purtroppo a causa di un aggiornamento della piattaforma, non dipendente dalla nostra gestione, l’ebook ha presentato problemi di visualizzazione. Alla sua segnalazione, la nostra Assistenza ha provveduto immediatamente a fornirle le alternative utili a far fronte al disagio causato permettendole di acquistare la versione cartacea del volume a prezzo ridotto. Non ci risultano, infine, nostri volumi disponibili su altri siti a costo diverso da quello prescritto. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it

4 aprile 2022

Qualitativamente non si discute: manuale completo e lettura scorrevole. Tra i tanti, il mio preferito. Il vero problema è il programma di lettura, molto laggoso, pesante e obbligatorio (praticamente non esistono alternative). Ho riscontrato un problema in fase di prima installazione ed è stato risolto pienamente. Assistenza promossa a pieni voti.

4 aprile 2022

Una tragedia ... ho difficoltà ad accedere all'ebook ... dovendo installare adobe per poterlo consultare ho solo modo di accedervi dal PC a casa... in quanto sul cellulare non posso installarlo... davvero una spesa inutile ed ho il concorso il 7... ho dovuto allenarmi e studiare su libri cartacei delle medie di mia figlia...

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto. Non ci sono pervenute in richieste di assistenza sul portale dedicato, avremmo provveduto a fornirle le indicazioni necessarie. Gli ebook sono disponibili su tutti i dispositivi mediante l’installazione della piattaforma Adobe Digital Edition. L’applicazione è disponibile sia su sistema Android che iOS. Successivamente, per visualizzare il volume digitale, è necessario impiegare lo stesso ID Adobe, scelto in fase di iscrizione, sui vari dispositivi. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it

4 aprile 2022

Tempestività nell’evasione dell’ordine.

3 aprile 2022

Il testo è ben fatto. La spedizione a cui è stata affidata la consegna NO! Il pacco scelto non era adatto a contenere un libro, che evidentemente é stato schiacciato da qualcosa di più pesante che ne ha strappato panparte centrale.

Risposta del venditore

La ringraziamo per il riscontro positivo sul contenuto del volume, che per noi è fondamentale. Ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato alla consegna: il danneggiamento del libro non è imputabile alla nostra produzione, ma alla gestione del pacco da parte del corriere, che provvederemo comunque a segnalare per le opportune verifiche. Ci teniamo a precisare che valutazioni legate esclusivamente alla spedizione incidono direttamente sul punteggio complessivo del nostro lavoro editoriale. Qualora lo ritenesse opportuno, può modificare la recensione, distinguendo il contenuto del libro dal servizio di consegna. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto e la ringraziamo per averci segnalato l’accaduto. Grazie per aver scelto i nostri manuali. Il team EdiSES

3 aprile 2022

inadatto alla preparazione

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto e ci dispiace non sia stata all’altezza delle sue aspettative. I nostri volumi sono curati da autori che possano vantare esperienza nella disciplina e la cui competenza è garanzia di qualità per le nostre pubblicazioni. Per la redazione dei testi ci atteniamo ai programmi d’esame previsti. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it

3 aprile 2022

Celerità ed efficienza!

3 aprile 2022

Il libro non è stato molto utile ed approfondito rispetto agli argomenti del concorso

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto e ci dispiace non sia stata all’altezza delle sue aspettative. I nostri volumi sono curati da autori che possano vantare esperienza nella disciplina e la cui competenza è garanzia di qualità per le nostre pubblicazioni. Per la redazione dei testi ci atteniamo ai programmi d’esame previsti ma non siamo, purtroppo, in grado di prevedere le domande presentate in sede di concorso. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it

2 aprile 2022

Prodotto arrivato senza ritardi e in buone condizioni.

2 aprile 2022

Veloci, precisi ed affidabili. Libri ricevuti in 2 giorni lavorativi.

1 aprile 2022

Libro in ottime condizioni, consegna arrivata prima del previsto. Ottimo servizio

31 marzo 2022

una stella per la versione ebook del libro che non sono mai riuscita ad aprire

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto e ci scusiamo se non è stata all’altezza delle sue aspettative. La nostra Assistenza, nei giorni precedenti, ha provveduto a fornirle tutte le indicazioni necessarie per visualizzare correttamente il suo ebook mediante la piattaforma Adobe Digital Edition. Non avendo ricevuto, in seguito, ulteriori riscontri da parte sua, ha supposto fosse riuscita ad accedere alla versione digitale del volume in suo possesso. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it

31 marzo 2022

Consiglio

31 marzo 2022

Ottime le estensioni online e la teoria

30 marzo 2022

Sono molto soddisfatta!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Nata come casa editrice specializzata in ambito scientifico, EdiSES ha costruito nel tempo la propria reputazione grazie al prestigio dei suoi autori, alla qualità delle pubblicazioni e alle collaborazioni con importanti realtà editoriali internazionali. Ancora oggi è un punto di riferimento in discipline fondamentali come fisica, chimica, biologia, anatomia, genetica e molte altre. Accanto a questa solida identità scientifica, EdiSES ha progressivamente ampliato la propria attività, diventando un editore di riferimento anche nei settori delle ammissioni universitarie, dei concorsi pubblici e delle abilitazioni professionali, per i quali realizza manuali, eserciziari, strumenti digitali e percorsi di formazione online dedicati. Con oltre 1.000 titoli in catalogo, 15 collane e circa 100 novità ogni anno, EdiSES è una realtà di rilievo nel panorama editoriale italiano, impegnata a supportare studenti, professionisti e candidati con contenuti aggiornati e servizi sempre più integrati. L’attenzione ai lettori e alle loro esigenze si riflette anche nella presenza attiva dell’azienda sui canali digitali: blog tematici, newsletter, community e social dedicati rendono EdiSES un punto di incontro aperto, dinamico e orientato al dialogo.

Edises Edizioni srl (Utente Attivo)
Piazza Dante, 89
80134 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 09029561215
Tel. 0817441706

Categoria: Editoria e media

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