Edises Edizioni srl
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4 dicembre 2021
In data 20 novembre 2021 ho acquistato l’EBOOK Concorso RIPAM 8171 addetti Ufficio per il Processo - Ministero della Giustizia, per un concorso previsto il 24 novembre. Ho acquistato appositamente il libro sottoforma di ebook appunto per avere modo di approfondire da subito lo studio nei pochi giorni rimasti. Peccato che non sia mai arrivato. L’ordine è ancora in elaborazione, nonostante abbia sollecitato il servizio clienti. Darei 0 stelle, mi dispiace ma pessima esperienza.
Risposta del venditore
Gent.ma cliente, abbiamo ricevuto la Sua recensione. La ringraziamo per il tempo dedicato a fornirci il Suo feedback e ci scusiamo per il disservizio. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e lavoriamo costantemente al fine di offrire la migliore assistenza possibile. Purtroppo come indicato anche nel supporto ricevuto, per un errore tecnico l'ebook non è stato abilitato e non essendo presenti ticket in assistenza, non è stato possibile intervenire per tempo con l'immediata attivazione. Le ricordiamo che il nostro servizio di assistenza resta a sua disposizione attraverso questo link:https://assistenza.edises.it/hc/it Buona giornata. Staff Edises
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5
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2 dicembre 2021
Ho avuto bisogno di aiuto per far aprire l' E-Book, ma essendo il mio primo E-Book può succedere.
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4
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1 dicembre 2021
Ottimo
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5
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1 dicembre 2021
Gente seria, il prodotto e' arrivato in perfetto stato e soprattutto velocissimi. 👍
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5
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1 dicembre 2021
Ottimo servizio
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5
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30 novembre 2021
Precisi e veloci !! CONSIGLIATISSIMI ! GRAZIE
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1
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30 novembre 2021
Il libro è un ebook ma non ePub. Non si può utilizzare con Kobo. Non era specificato che si aprisse con bookshelf.
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo ricevuto la Sua recensione. La ringraziamo per il tempo dedicato a fornirci il Suo feedback e ci scusiamo se qualcosa non è stato di Suo gradimento. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e lavoriamo costantemente al fine di offrire la migliore assistenza possibile. Ci scusiamo per il disagio arrecatole ma (come già comunicato attraverso il nostro centro di assistenza) purtroppo l'ebook da Lei acquistato ha copyright 2019. In quel periodo utilizzavamo un sistema diverso per la fruizione degli ebook. Per far fronte alle esigenze dei clienti, a partire da settembre 2021, abbiamo adottato la piattaforma Adobe Digital Edition che prevede una maggiore flessibilità grazie alla possibilità di leggere gli ebook su più tipologie di dispositivi. Data l’obsolescenza del prodotto, non abbiamo avuto modo di trasferirlo sulla nuova piattaforma. Nel frattempo, ci auguriamo di aver fornito in ogni caso un’adeguata assistenza. Le ricordiamo che tutti i nuovi ebook sono ora disponibili su Adobe. Tutte le indicazioni sono disponibili sul nostro sito e nelle faq collegate anche alle schede prodotto. Un cordiale saluto Lo staff EdiSES
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5
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30 novembre 2021
Consegna rapida , testo rispondente alle mie necessità e ampio materiale di studio.
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5
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29 novembre 2021
Consegna rapidissima. Servizio impeccabile.
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5
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29 novembre 2021
Tutto Ok, consegna veloce e informazioni precise.
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5
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27 novembre 2021
Velocità di spedizione e chiarezza di comunicazione: ottimo
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5
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27 novembre 2021
Ho ricevuto l ordine in pokissimo tempo... efficienza e velocità ,cn prodotto adeguato alla mia richiesta ...
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3
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26 novembre 2021
Servizio clienti buono. Testi nel formato ebook da evitare ASSOLUTAMENTE.
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo ricevuto la Sua recensione. La ringraziamo per il tempo dedicato a fornirci il Suo feedback e ci scusiamo se qualcosa non è stato di Suo gradimento. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e lavoriamo costantemente al fine di offrire la migliore assistenza possibile. Ci dispiace che la versione online non soddisfi le sue aspettative e Le confermiamo che i nostri tecnici non hanno riscontrato problemi sull’ebook. Purtroppo, come indicato anche dalle nostre faq, il lettore Adobe Digital Edition per iPAD non è compatibile con l’accessorio Apple Pencil. La ringraziamo per la preziosa segnalazione e Le ricordiamo che la nostra assistenza tecnica è a Sua disposizione al seguente link: https://assistenza.edises.it/hc/it Un cordiale saluto Lo staff EdiSES
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5
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24 novembre 2021
Buon prodotto e di facile consulto
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5
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24 novembre 2021
Puntuale sulla consegna ... raccomando senza esitazione!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nata come casa editrice specializzata in ambito scientifico, EdiSES ha costruito nel tempo la propria reputazione grazie al prestigio dei suoi autori, alla qualità delle pubblicazioni e alle collaborazioni con importanti realtà editoriali internazionali. Ancora oggi è un punto di riferimento in discipline fondamentali come fisica, chimica, biologia, anatomia, genetica e molte altre. Accanto a questa solida identità scientifica, EdiSES ha progressivamente ampliato la propria attività, diventando un editore di riferimento anche nei settori delle ammissioni universitarie, dei concorsi pubblici e delle abilitazioni professionali, per i quali realizza manuali, eserciziari, strumenti digitali e percorsi di formazione online dedicati. Con oltre 1.000 titoli in catalogo, 15 collane e circa 100 novità ogni anno, EdiSES è una realtà di rilievo nel panorama editoriale italiano, impegnata a supportare studenti, professionisti e candidati con contenuti aggiornati e servizi sempre più integrati. L’attenzione ai lettori e alle loro esigenze si riflette anche nella presenza attiva dell’azienda sui canali digitali: blog tematici, newsletter, community e social dedicati rendono EdiSES un punto di incontro aperto, dinamico e orientato al dialogo.

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