Elettronew
Recensioni: 20.407

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4,8
/5
Calcolato su 1.678 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 391 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 101 recensioni)

Filtra per voto:

17.787
2.063
225
106
226
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2025
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5
/5
3 ottobre 2024
Top service, smart return.
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1
/5
3 ottobre 2024
Il y a un gros problème avec la commande. La Clim a été séparée en 2 colis. Et nous n’en n’avons reçu qu’unilatéral y a une semaine. Le second serait perdu. Aucune nouvelle. Obligé de reporter l’installation nous ne savons pas si nous recevrons la partie manquante un jour !
Risposta del venditore
Cher client, nous sommes sincèrement désolés de ce que vous nous rapportez mais vous ne nous avez jamais contacté pour nous informer du problème. Nous avons pris connaissance du problème à travers cet avis et, en fait, dès que nous avons appris que vous rencontriez des problèmes de livraison, nous avons immédiatement pris contact avec vous pour comprendre la situation. Nous avons donc contacté le livreur pour lui demander une mise à jour et l'inciter à completer la livraison. Malheureusement, malgré nos contacts répétés avec le livreur, nous n'avons reçu aucune réponse concernant le colis manquant. Face à ce retard, nous avons décidé de vous aider en vous envoyant un nouveau produit, sans recevoir d’abord des nouvelles sur celui déjà expédié. Comme je vous l'avais indiqué, il s'agit d'une procédure tout à fait exceptionnelle et nous avons été très disponibles envers vous. En effet, vous avez déjà reçu le produit envoyé ultérieurement et avez donc pu terminer votre installation. Nous estimons que l'assistance fournie a été rapide et qu'elle est même allée au-delà de nos procédures. Nous attendons donc votre réponse pour comprendre les raisons de votre mécontentement malgré la gestion faite entièrement en votre faveur. Cordialement, Team Elettronew
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5
/5
3 ottobre 2024
Envoie rapide et soigné ! Article correspondant à l’annonce
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5
/5
3 ottobre 2024
Ottimo e veloci
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4
/5
3 ottobre 2024
Site sérieux. Livraison respectée. Clim panasonic o top.
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5
/5
3 ottobre 2024
Ho trovato quello che mi serviva che qua non riuscivo più a trovarli . Spedizione arrivata nei tempi
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5
/5
3 ottobre 2024
tutto perfetto grazie
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5
/5
3 ottobre 2024
Serietà, competenza e disponibilità. Sono pienamente soddisfatto
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5
/5
3 ottobre 2024
ottima
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5
/5
3 ottobre 2024
Well done! From Italy to holland within a week. No problems! Thank you!
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5
/5
2 ottobre 2024
Mi experiencia ha sido corta, pero perfecta, material recibido según catálogo y empaquetado bien, pago sin problemas. El envío tardo algunos días por haber recorrido diversas agencia de transporte.pero mis temores fueron infundados. Destino material en lugar rural.
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5
/5
1 ottobre 2024
Ottimo servizio. Buona qualità dei prodotti ricevuti.
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4
/5
1 ottobre 2024
È la prima volta che acquisto sul sito di Elettronew. Sono rimasto molto soddisfatto dei prezzi e dei prodotti. Ho fatto richiesta della fattura anticipata per detrazioni fiscali e mi è stata tempestivamente inviata. Dopo il bonifico, purtroppo, mi è stato segnalato che alcuni prodotti dell'ordine erano presso un altro magazzino. Dopo aver aspettato alcuni giorni senza che il problema si risolvesse, ho contattato l'azienda tramite la chat. Mi ha risposto subito il sig. Vincenzo che ha provveduto immediatamente a risolvere il disguido. Colgo l'occasione per ringraziarlo anche qui. È per questo motivo che dò 4 stelle. Per il resto tutto veramente ok. Sono molto soddisfatto e farò nuovamente acquisti presso questo sito. Assolutamente raccomandabile.
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5
/5
30 settembre 2024
trés bon suivi de la commande
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5
/5
30 settembre 2024
2 eme commande chez elettronew, la 1 ère fois j ai fais une erreur, j ai du retourner une des deux pièces commandées, le remboursement à été rapide, j ai commandé par la suite la bonne pièce pour ma 2 ème clim et reçu aujourd’hui avec une journée d avance conforme. Je recommande le site sans hésitation. Merci aux personnes qui répondent au tchat pour leurs réactivités et prennent le temps nécessaire pour vous aider lorsque vous avez un soucis ( dans mon cas)

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Elettronew è l’e-commerce leader nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico online. Con oltre 30k prodotti dei migliori brand, quali Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, siamo alla costante ricerca di nuovi articoli per rendere la nostra gamma sempre più ampia ed innovativa ed assicurare articoli all’avanguardia ai nostri clienti. Nato nel 2005, Elettronew propone, ad oggi, prodotti che vanno dalla climatizzazione al materiale elettrico, passando per videosorveglianza, illuminazione e termoidraulica. Tutti i prodotti presenti sul sito sono in pronta consegna nel nostro magazzino, in modo tale da poterne assicurare la spedizione nel minor tempo possibile. I prodotti possono essere spediti entro 48h in tutta Italia, grazie ad un sistema di corrieri, in totale sicurezza, con la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento della consegna. Elettronew però non si ferma ai confini nazionali, infatti è presente in tutta Europa e non solo. Proprio per questo il sito è disponibile in 5 diverse lingue. Grazie all’esperienza maturata, disponiamo di un’assistenza clienti dedicata in grado di fornire un concreto supporto ai clienti via telefono, email e live chat, sia per fornire indicazioni tecniche sui prodotti, sia per la gestione degli ordini online e la navigazione sul sito. Quando nasce Elettronew? Elettronew nasce il 24 Gennaio 2005 sul marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, decide di sfidare il mercato. E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico: nasce il nuovo dominio Elettronew.com. In virtù dei risultati raggiunti, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore. Il nostro team Dietro al successo di Elettronew c’è il lavoro di squadra di ragazzi che, giorno dopo giorno, si impegnano per permettere lo sviluppo dell’azienda, un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare tutte le esigenze a 360° e rendere la navigazione sul sito migliore possibile. Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordare l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, è anche grazie ai ragazzi che lavorano nel magazzino, che completano un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online.

Elettronew (Utente Attivo)
Corso Vittorio Emanuele,110/5
80121 Napoli (Na)
Italia
Partita IVA 08632861210
Tel. 0815405273