Elettronew
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Andere Indikatoren
Produkte/Dienstleistungen
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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4
/5
16 Oktober 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo e consegna rapida
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2
/5
16 Oktober 2025
Prix intérressant mais suivi déplorable. Colis recu en bon état exterieur mais une fois ouvert emballage d'origine completement détrempé et aucun calage complementaire. Réclamation immediate aupres du vendeur. Celui demande le montage du produit pour s'assurer de son integrité. Une fois monté, celui ci ne fonctionne pas correctement (confirmé par le constructeur aprés visualisation des videos) . Nouveau signalement au SAV et demande de retour pour remboursement. REFUS car le produit a été monté ( A LEUR DEMANDE !). Obligation de faire un litige aupres du moyen de paiement pour obtenir ce remboursement !!! Cerise sur le gateau, le constructeur du produit (Marque reconnue mondialement) , ne reconnait pas ce vendeur comme étant un de ses distributeurs ! VIGILANCE.
Antwort des Verkäufers
Cher Client, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué précédemment, chaque groupe de pressurisation, y compris celui que vous avez acheté, est testé avant sa mise sur le marché. Il peut parfois arriver qu’à la suite des essais effectués sur le produit, une petite quantité d’eau reste à l’intérieur du système. Pour cette raison, nous utilisons toujours un emballage supplémentaire, comme vous l’avez signalé, afin de garantir une protection adéquate du produit pendant le transport. Sur la base des informations dont nous disposions, nous vous avions suggéré de procéder à l’installation. Au moment du signalement du dysfonctionnement, le centre de service nous a demandé certaines photos et vidéos de l’installation afin de pouvoir évaluer et résoudre rapidement le problème. Malheureusement, nous n’avons pas reçu l’ensemble du matériel nécessaire, à l’exception d’une seule vidéo dans laquelle aucun dysfonctionnement n’était clairement visible. Malgré cela, nous avons toutefois accepté votre demande de retour, en procédant à l’enlèvement du produit à nos frais et au remboursement intégral du montant payé. Nous restons à votre entière disposition pour toute précision supplémentaire.
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5
/5
16 Oktober 2025
veloci e precisi,li consiglio
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4
/5
16 Oktober 2025
Livraison rapide et conforme, Installation et mise en marche sans problème. Par contre notice d'emploi pas précise et application wifi très lente et pas très facile d'utilisation
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5
/5
16 Oktober 2025
Materiale compatibile perfettamente con l'originale ma molto più economico e ben fatto. Venditore disponibile e puntuale.
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5
/5
16 Oktober 2025
Très belle expérience
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5
/5
13 Oktober 2025
Materiale di ottima qualità, consegna nei tempi stabiliti
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5
/5
13 Oktober 2025
Tutto perfetto
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5
/5
13 Oktober 2025
Primo acquisto, tempistiche di spedizione e consegna ottime, così come imballaggio materiale. Molto soddisfatto.
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4
/5
13 Oktober 2025
Bonjour, j'ai acheté 2 fois la même climatisation Daikin 12000 à moins d'une semaine d'intervalle. Je trouve bizarre que le prix est augmenté de plus de 23€ en quelques jours d'où mes 4* au lieu de 5*.
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5
/5
13 Oktober 2025
Tutto ok!
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5
/5
13 Oktober 2025
Perfecti
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5
/5
13 Oktober 2025
Affidabili, veloci, competenti!!! Nulla da eccepire, Bravi
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5
/5
13 Oktober 2025
Le traitement des commandes, les délais de livraisons, le remboursement, tout est rapide. Merci
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5
/5
13 Oktober 2025
Bonjour, service très professionnel. Je recommande! LS

Transparenz mit Feedaty

Bollino Feedaty
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Unternehmensinformationen

Über uns: Elettronew ist der führende E-Commerce für den Online-Verkauf von Elektromaterial und Heizungstechnik. Mit mehr als 30.000 Produkten der besten Marken wie Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic sind wir ständig auf der Suche nach neuen Produkten, um unser Angebot zu erweitern und innovativer zu gestalten und unseren Kunden Spitzenprodukte zu bieten. Elettronew wurde 2005 gegründet und bietet heute Produkte von Klimaanlagen bis zu Elektromaterial, Videoüberwachungsanlagen, Beleuchtung und Heizungstechnik. Alle Produkte auf der Webseite sind in unserem Lager vorrätig, damit wir ihren Versand in kürzester Zeit gewährleisten können. Die Produkte sind innerhalb von 48 Stunden in ganz Italien versandt, dank eines Kurierdiensts, in absoluter Sicherheit, mit der Möglichkeit, den Status Ihrer Pakete zu verfolgen. Elettronew liefert nicht nur in Italien, wir sind europaweit und darüber hinaus tätig. Aus diesem Grund ist die Webseite in 5 verschiedenen Sprachen verfügbar. Dank unserer Erfahrung verfügen wir über einen engagierten Kundendienst, der in der Lage ist, den Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat konkrete Unterstützung zu bieten, sowohl für technische Anfragen über die Produkte als auch bei der Verwaltung der Online-Bestellungen und dem Surfen auf der Webseite. Wann wurde Elettronew gegründet? Elettronew wurde am 24. Januar 2005 auf dem Ebay-Marktplatz gegründet. Innerhalb von ca. 2 Jahren wurde Elettronew zu einem der Top-Verkäufer auf der Plattform für elektrische Geräte. Aufgrund der ermutigenden Zahlen, die erreicht wurden, entschied sich der Gründer des Unternehmens, den Markt herauszufordern. Und so verließ Elettronew 2007 Ebay, um innerhalb von 15 Jahren das erste E-Commerce-Unternehmen in Italien ins Leben zu rufen, das sich ganz dem Elektromaterial widmet: die neue Domain Elettronew.com war geboren. Aufgrund der erzielten Ergebnisse beschloss Elettronew, seine Reichweite auf die Welt der Sanitär- und Heizungsprodukte auszudehnen, mit dem Ziel, auch in diesem Bereich ein Bezugspunkt für den Online-Markt zu werden. Unser Team Hinter dem Erfolg von Elettronew steht die Zusammenarbeit von Menschen, die sich Tag für Tag für die Entwicklung des Unternehmens einsetzen, ein hochqualifiziertes Team, das zwar noch jung ist, aber bereits über eine beachtliche Berufserfahrung verfügt und immer bereit ist, sein Bestes zu geben, um alle Bedürfnisse auf 360° zu befriedigen und das Surfen auf der Webseite so gut wie möglich zu gestalten. Neben dem Aspekt der Online-Erfahrung ist auch die Arbeit der Mitarbeiter im Logistikbereich des Unternehmens nicht zu vernachlässigen. Wenn ein Paket pünktlich und termingerecht verpackt und versandt wird, ist dies auch den Mitarbeitern im Lager zu verdanken, die eine Teamarbeit vollbringen, die online beginnt und mit der Auslieferung endet und die uns bis heute zu einem führenden Unternehmen im Bereich des Online-Elektromaterials gemacht hat.

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