Elettronew
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Andere Indikatoren
Produkte/Dienstleistungen
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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5
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26 Juli 2025
Réponse rapide aux questions par mail Bon rapport qualité prix
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3
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26 Juli 2025
Produit conforme à la commande,monté et en fonctionnement. Par contre le colis du Produit extérieur arrivé en mauvais état,reconditioné par FedEx (un support un peu tordu).emballage à renforcer je pense...
Antwort des Verkäufers
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit soit conforme et en fonctionnement. Nous sommes désolés que l’emballage ait été endommagé durant le transport. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour au sérieux et travaillons à renforcer nos emballages. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance. Notre service d'assistance reste à votre disposition. Cordialement, Team Elettronew
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5
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26 Juli 2025
RAS, très sérieux livraison rapide super
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4
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26 Juli 2025
Trovato quello che mi serviva a buon prezzo
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3
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25 Juli 2025
Pour le moment j'ai rien reçu. Pas d'appel de la part du livreur. Apres réclamation ils me disent avoir effectué la livraison mais rien dans la boite aux lettres. Le service téléphonique est difficile a joindre, en tout cas après 10 tentatives toujours personne au bout du fil. Le service mail sera peut être plus convainquant....
Antwort des Verkäufers
Cher client, Merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons que vous n'aviez pas pris contact avec notre service client avant de laisser cet avis. Dès sa publication, nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès du transporteur. Il s'avère que la livraison n’a pas pu être finalisée car le livreur n’a pas réussi à vous joindre par téléphone. La commande est donc en cours de retour vers l’expéditeur. Nous regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté. Comme informé, nous procéderons à un nouvel envoi dès que l'expédition pas livrée sera rentrée chez nous. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition par mail ou via notre service client si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, Elettronew Team
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5
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25 Juli 2025
Beaucoup de disponibilité, prix compétitif, livraison rapide,Très satisfait.
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5
/5
25 Juli 2025
Ho fatto vari acquisti nel tempo su questo sito e, come sempre, il servizio è ottimo. Ordine semplice, assistenza al cliente ottima, spedizione veloce.
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5
/5
25 Juli 2025
prodotto perfetto tempismo nella consegna
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5
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25 Juli 2025
Tutto perfetto
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5
/5
24 Juli 2025
prix attractif deuxième clim commander et toujours aussi content bravo
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5
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24 Juli 2025
Met all expectations
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5
/5
24 Juli 2025
Sito dove si può trovare ogni tipo di illuminazione, molto fornito. L'assistenza è stata preziosa. La merce ordinata arrivata in poco tempo e perfettamente imballata. Grazie
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3
/5
24 Juli 2025
Bonjour, les équipes sont top et la livraison rapide. Par contre en cas de problème, Eletttonew se retranche tout de suite derrière la pause de la machine par un professionnel. Il est impossible de faire prendre en charge le sav si il y a un choc ou un défaut. On vous demandera la facture de l’installateur et si vous l’avez posé vous même vous en êtes de votre poche. C’est un peu malhonnête car elettronew sait très bien que des non pro achètent leur clims mais la société se décharge complètement ensuite. À savoir si on achète chez eux.
Antwort des Verkäufers
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de nos équipes ainsi que la rapidité de livraison. Concernant le service après-vente, pour des raisons de sécurité, de garantie constructeur et de conformité réglementaire, l'installation par un professionnel certifié est indispensable pour certaines catégories de produits, notamment les systèmes de climatisation. Cette condition est bien indiquée dans nos conditions de vente. Nous ne pensons donc pas que nous sommes malhonnêtes, mais nous suivons simplement la règle. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’éclaircissements ou d’une aide complémentaire. Cordialement, Team Elettronew
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5
/5
24 Juli 2025
Je recommande cette plateforme, livraison au top sauf sur ma dernière commande ou les colis ont été envoyés séparément.
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5
/5
24 Juli 2025
Tout est parfait, il me manquait une pièce et ils me l’ont renvoyé de suite

Transparenz mit Feedaty

Bollino Feedaty
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Unternehmensinformationen

Über uns: Elettronew ist der führende E-Commerce für den Online-Verkauf von Elektromaterial und Heizungstechnik. Mit mehr als 30.000 Produkten der besten Marken wie Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic sind wir ständig auf der Suche nach neuen Produkten, um unser Angebot zu erweitern und innovativer zu gestalten und unseren Kunden Spitzenprodukte zu bieten. Elettronew wurde 2005 gegründet und bietet heute Produkte von Klimaanlagen bis zu Elektromaterial, Videoüberwachungsanlagen, Beleuchtung und Heizungstechnik. Alle Produkte auf der Webseite sind in unserem Lager vorrätig, damit wir ihren Versand in kürzester Zeit gewährleisten können. Die Produkte sind innerhalb von 48 Stunden in ganz Italien versandt, dank eines Kurierdiensts, in absoluter Sicherheit, mit der Möglichkeit, den Status Ihrer Pakete zu verfolgen. Elettronew liefert nicht nur in Italien, wir sind europaweit und darüber hinaus tätig. Aus diesem Grund ist die Webseite in 5 verschiedenen Sprachen verfügbar. Dank unserer Erfahrung verfügen wir über einen engagierten Kundendienst, der in der Lage ist, den Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat konkrete Unterstützung zu bieten, sowohl für technische Anfragen über die Produkte als auch bei der Verwaltung der Online-Bestellungen und dem Surfen auf der Webseite. Wann wurde Elettronew gegründet? Elettronew wurde am 24. Januar 2005 auf dem Ebay-Marktplatz gegründet. Innerhalb von ca. 2 Jahren wurde Elettronew zu einem der Top-Verkäufer auf der Plattform für elektrische Geräte. Aufgrund der ermutigenden Zahlen, die erreicht wurden, entschied sich der Gründer des Unternehmens, den Markt herauszufordern. Und so verließ Elettronew 2007 Ebay, um innerhalb von 15 Jahren das erste E-Commerce-Unternehmen in Italien ins Leben zu rufen, das sich ganz dem Elektromaterial widmet: die neue Domain Elettronew.com war geboren. Aufgrund der erzielten Ergebnisse beschloss Elettronew, seine Reichweite auf die Welt der Sanitär- und Heizungsprodukte auszudehnen, mit dem Ziel, auch in diesem Bereich ein Bezugspunkt für den Online-Markt zu werden. Unser Team Hinter dem Erfolg von Elettronew steht die Zusammenarbeit von Menschen, die sich Tag für Tag für die Entwicklung des Unternehmens einsetzen, ein hochqualifiziertes Team, das zwar noch jung ist, aber bereits über eine beachtliche Berufserfahrung verfügt und immer bereit ist, sein Bestes zu geben, um alle Bedürfnisse auf 360° zu befriedigen und das Surfen auf der Webseite so gut wie möglich zu gestalten. Neben dem Aspekt der Online-Erfahrung ist auch die Arbeit der Mitarbeiter im Logistikbereich des Unternehmens nicht zu vernachlässigen. Wenn ein Paket pünktlich und termingerecht verpackt und versandt wird, ist dies auch den Mitarbeitern im Lager zu verdanken, die eine Teamarbeit vollbringen, die online beginnt und mit der Auslieferung endet und die uns bis heute zu einem führenden Unternehmen im Bereich des Online-Elektromaterials gemacht hat.

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