Elettronew
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119
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Other indicators
Products/Services
4.8 /5
Qualità/prezzo
4.6 /5
Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
4.8 /5
Spedizione
4.7 /5
Packaging
4.7 /5
Servizio clienti
4.7 /5
ebay (10,371)
5.0 /5
Last review: -
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5
/5
31 December 2022
Perfetto
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3
/5
30 December 2022
Il prodotto è arrivato esatto e ben imballato con il sigillo del produttore. 3 stelle perché avevo inviato mail per info sul prodotto ma non ho avuto risposta, ho chiamato una prima volta ma mi è stato detto che se la sigla non era quella da me richiesta non era lo stesso prodotto anche se la foto era uguale. Non contento ho richiamato e dicendo che il link della scheda tecnica sul sito mi riportava al mio stesso prodotto e mi hanno risposto che forse era lo stesso come in effetti è stato. Magari nella descrizione ci vorrebbero più informazioni per i comuni cittadini. Capisco la difficoltà nel gestire molteplici richieste ma secondo me ci vorrebbe un attimo di professionalità in più.
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5
/5
30 December 2022
article conforme aux attentes, merci
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5
/5
30 December 2022
Azienda seria rapida nelle consegne
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5
/5
30 December 2022
materiale conforme, sito semplice, consegna rapida
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1
/5
30 December 2022
Tentative d'escroquerie sur la livraison et SAV incompétent.
Seller's reply
Cher client, bonjour. Nous sommes désolés de lire votre évaluation négative. Mais nous rejetons toutes les accusations que vous formulez : nous vous avons remboursé le montant que vous avez payé dès que le produit est revenu à notre entrepôt. Par conséquent, nous pensons que votre critique a été écrite de mauvaise foi, et que vous ne rendez pas un bon service à ceux qui nous lisent. Cordialement Team Elettronew
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5
/5
30 December 2022
Spedizione velocissima e prodotto corrispondente alla descrizione
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5
/5
30 December 2022
Precisi e puntuali . In una occasione ho ricevuto un prodotto non corretto e hanno provveduto a sostituirlo immediatamente
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5
/5
29 December 2022
Rapidi, precisi e convenienti
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5
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29 December 2022
Efficienti
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5
/5
29 December 2022
Sito ottimo, anche i prodotti, sito consigliato, mi sono trovato benissimo. Una cosa da migliorare è il tempo di elaborazione della spedizione. In pratica tra l'ordine e la consegna, sono passati poco più di 20 giorni, anche se sono stato avvertito che dovevano arrivare i prodotti in magazzino, e che tardavano con un massimo di 5 giorni, sono arrivate un po' in ritardo. Naturalmente è giustificabile che stava per arrivare il Natale, vuol dire che le luci le metterò il prossimo anno. Comunque sono soddisfatto di tutto, sito consigliato. Un buon anno a tutto lo staff.
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1
/5
29 December 2022
Notre colis ne nous a pas été livré et nous n'avons pas été prévenus. !! Nous avons été obligés d'aller le chercher nous-même et de nous faire prêter une camionnette. A cause de ce contre-temps nos travaux eux aussi ont été décalés. Très très déçus
Seller's reply
Cher client, bonjour. Nous sommes désolés de lire votre évaluation négative. Si vous nous aviez contactés, nous serions intervenus auprès du transporteur et aurions ordonné la livraison de votre commande à votre domicile ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement Team Elettronew
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5
/5
29 December 2022
Spedizione veloce e cordiale assistenza telefonica
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5
/5
29 December 2022
Ottimo prodotti
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5
/5
29 December 2022
Mi sono trovato molto bene

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)