Elettronew
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Products/Services
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Qualità/prezzo
4.6 /5
Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
4.8 /5
Spedizione
4.7 /5
Packaging
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Servizio clienti
4.7 /5
ebay (10,371)
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5
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20 February 2022
Hurtig levering varen lever op til billedet. God service
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5
/5
20 February 2022
Produit conforme aux attentes
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5
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20 February 2022
Je suis très satisfait de mon achat. Livraison rapide. J'ai recommandé votre site.
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5
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20 February 2022
Servizio ottimo, spedizione rapida, altamente consigliato!
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5
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20 February 2022
Produit correcte et livre dans les délais annoncés
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5
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20 February 2022
TUTTO BENE
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5
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20 February 2022
Tutto ok.
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1
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19 February 2022
Acquistato online avvitatore,MAI ARRIVATO,per essere precisi nel pacco c'era solo (valigetta,caricabatteria,e una batteria)mentre mancava appunto (l'avvitatore e una batteria)premetto che sono anni che compro online,ma mai mi era successo una cosa simile,tra l'altro ovviamente non mi hanno fatto neanche il rimborso,perche' a detta loro,l'avvitatore era presente nella valigetta,dando colpa a me di sapere solo io dov'era l'avvitatore,e di provare a fregarli,cosa che e' successa nei miei confronti.
Seller's reply
Gentile Cliente, buongiorno. Lei ha effettuato un ordine di una valigetta che comprende un trapano, un caricatore e due batterie (BLK DCD706D2-QW). Sin dal primo momento, ci ha contattati, segnalandoci dell'accaduto, con fare molto aggressivo e prepotente. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per capire la situazione e provare a rassicurarla e purtroppo non ci ha mai risposto. Pertanto, inizialmente, abbiamo voluto credere alla sua buonafede proponendole una soluzione senza fare alcun tipo di controllo, ma lei ci ha risposto solo con offese anche a sfondo territoriale (visto che ci troviamo a Napoli) e questo ci ha fatto pensare che, finchè non le avessimo inviato una valigetta nuova gratuitamente, tenendosi quella che aveva già ricevuto, per lei non ci sarebbero state altre valide soluzioni. Alla luce del suo inspiegabile comportamento, abbiamo fatto diversi controlli. Abbiamo aperto tutte le valigette nel nostro deposito ed erano tutte complete. Abbiamo controllato la giacenza dei prodotti, ed era corretta. Abbiamo posizionato sulla bilancia le nostre valigette, che pesavano 3,2 kg e abbiamo cercato riscontro nel tracking della sua spedizione: la valigetta a lei destinata pesava 3,4kg (I 200 gr di differenza sono lo scatolo aggiuntivo esteriore e l'imballaggio all'interno). Lei, per tutta risposta, ci dice che quei 200 gr di differenza erano il trapano e la batteria (che, invece, pesano circa la metà della valigetta). Pertanto, fino alla consegna della sua spedizione, il pacco pesava 3,4 kg, secondo GLS. Dunque, qualora ci sia stato qualche tipo di manomissione, dati alla mano, questa è avvenuta dopo la consegna. Qualora decidesse di scendere a più miti consigli, instaurando una conversazione improntata alla realtà dei fatti, noi restiamo a sua disposizione per risolvere il problema. Cordiali saluti Team Elettronew
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5
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19 February 2022
Muy buen servicio
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5
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19 February 2022
Tutto perfetto. Vendirore professionale e spedizioni veloci.
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5
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19 February 2022
Prodotto conforme all'ordine.
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5
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19 February 2022
satisfait malgré les difficultés à obtenir des informations précises sur le produit
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5
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19 February 2022
Cordiali e precisi
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5
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18 February 2022
Ditta molto seria, celere nell'evadere l'ordine, arrivato nei tempi previsti in ottime condizioni. La consiglio vivamente
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5
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18 February 2022
Il top! Materiale di qualità, prezzi competitivi ! Comunicazione col venditore efficace e risolutiva in tutto il processo di acquisto 10 e lode

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)