Elettronew
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10 371)
5,0 /5
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10 août 2025
Site très bien ,prix correct, expédition rapide
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5
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10 août 2025
Acquisto Kit Came per motorizzazione cancello. Con Elettronew è stato facile, visto che sono un fai da te, avevo anche necessità di ulteriori accessori e chiarimenti, ed è bastato alcuni scambi di mail per approfondire il tutto. Mi ha sorpreso in modo positivo la velocità di risposta di i Elettronew. Pacco ben confezionato e spedizione veloce, in pochi giorni è arrivato il kit. Anche i prezzi sono competitivi, ma pongo l'accento sulla serietà di questa e-commerce e del suo team. Acquisterò ancora e lo consiglio vivamente.
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5
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10 août 2025
Parfait !
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5
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10 août 2025
Rien à dire tout c’est très bien passé produit nickel
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5
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10 août 2025
PRODUIT SATISFAISANT
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5
/5
10 août 2025
J ai cde une clim avec 2 splits . Bonne expérience délais rapide et sérieux.
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5
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10 août 2025
Snel het gewenste product gevonden en ook snel geleverd
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5
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10 août 2025
Super, rapide ! Un service client topissime
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1
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10 août 2025
Acheté une climatisation bisplit samsung. Reçu en 2 colis a 2 jours d'intervalle. Arrivés en retard par rapport aux delais annoncés. L'unité extérieure etait tres endommagé. J'ai donc demandé un retour. L'entreprise a refusé de m'envoyer la nouvelle immédiatement et a demandé a recevoir la precedente et la controler. Cela a pris 15jours supplémentaires. Au final j'ai pris cette entreprise pr son serieux, pas pr son prix car un peut trouver la meme beauxoup moins cher ailleurs. Donc je deconseille ce site. La deuxième unité extérieure a ete renvoyé dans le meme conditionnement (un carton très faible, sans protection au niveau des ailettes), j'ai eu de la chance qu'elle ne soit pas abîmée.
Réponse du vendeur
Bonjour, Nous avons bien noté votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande a été expédiée le 2 juillet et livrée le 7 juillet, dans les délais annoncés (3 à 6 jours ouvrables). Comme pour tout produit volumineux, la livraison a été effectuée en plusieurs colis, ce qui n’entraîne pas de retard ni de surcoût. Le 8 juillet, vous nous avez signalé que l’unité extérieure était endommagée. Nous avons immédiatement engagé la procédure d’échange. Conformément à nos conditions et aux pratiques habituelles, nous ne pouvons envoyer une nouvelle unité qu’après réception et contrôle de celle endommagée dans notre entrepôt. L’unité de remplacement vous a été livrée en moins d’une semaine ouvrable après cette étape. Nous regrettons que vous ayez perçu un manque de sérieux, mais nous pensons avoir traité votre demande rapidement et conformément à nos engagements. Votre appareil est désormais remplacé et opérationnel. Nous restons à votre écoute, Cordialement, Team Elettronew
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5
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10 août 2025
Vasta scelta di articoli, tutte le migliori marche. Spedizione veloce
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5
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10 août 2025
Très bien sauf le transport livraison carton toujours abîmé
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4
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10 août 2025
Tutto ok tranne per la tempistica un po’ lenta a mio parere
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5
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10 août 2025
Comunicazione efficace. Prodotto arrivato in parte danneggiato ma subito reinviato nuovo. Tutto ok.
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5
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9 août 2025
Après avoir fait une erreur dans ma commande, j'ai chatté avec une personne vraiment aimable du service clientèle qui a rapidement corrigé mon erreur et m'a fait livrer le bon produit. Un grand merci à elle. Malheureusement, le manuel d'installation et le mode d'emploi sont uniquement en Italien.
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5
/5
9 août 2025
J'ai apprécié le choix et la rapidité de livraison

Transparence avec Feedaty

Bollino Feedaty
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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253