Elettronew
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10 371)
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5
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4 août 2025
Ottimo super veloce davvero eccezionale unico ottimo
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3
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4 août 2025
Commande : ZBCPFMDUS passée le 10/07/2025 18:24:10 Livreur : Fedex Standard (FR). Le 17/07 le bloc exterieur arrive endommagé , fedex le remporte , je signaler le jour meme a Elettronew, aprés plusieurs mail de relance , le 29/07 le colis abimer est toujours chez fedex selon Elettronew, le 1/08 Elettronew a reçu le retour et me dit " Nous vous enverrons un nouveau colis dans les deux jours ouvrables et un e-mail de suivi vous sera envoyé."Nous somme le 4/08 aucun mail .Dans un site de vente de qualité quand un colis est endommager par le transporteur et que celui ci est en retour , le vendeur renvoie un autre article pour éviter que le client ne passe des semaines a attendre après le transporteur et le vendeur.
Réponse du vendeur
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande ZBCPFMDUS. Dès que vous nous avez signalé que le colis était endommagé, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour organiser le retour. Comme vous le savez, nous ne pouvons pas procéder à un nouvel envoi tant que le produit retourné n'est pas réceptionné dans nos locaux, ce qui a malheureusement pris plus de temps que prévu, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons parfaitement que cela a causé des retards mais nous vous assurons que nous avons fait notre maximum auprès du transporteur pour accélérer le processus. Le colis endommagé nous a bien été retourné et un nouvel envoi a été déjà effectué. Nous vous avons envoyé un e-mail contenant le numéro de suivi. Nous restons à votre disposition par e-mail et nous faisons tout notre possible pour que votre situation soit résolue au plus vite. Cordialement, Team Elettronew
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5
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4 août 2025
Veloci e precisi
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5
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4 août 2025
Produits conformes à la commande Livraison dans les temps prévu
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5
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4 août 2025
Ottimo
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5
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4 août 2025
Très content de mon achat Fonctionne très bien Seul soucis la livraisin.. Le transporteur me donne une date de livraison je me suis libérer pour être a la maison....et rien La livraison a été reportée mais sans me prevenir
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5
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3 août 2025
tres tres bien
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4
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3 août 2025
Spedizione celere, imballaggio corretto ,prodotti conformi a quanto dichiarato. Direi esperienza positiva.
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5
/5
3 août 2025
Achat simple et professionnel. Matériel de qualité: carte wifi pour split mitsubishi
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5
/5
2 août 2025
Rapido nella spedizione , prodotto rispondente alla descrizione ed efficace per la sostituzione dei faretti alogeni con faretti led.
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5
/5
2 août 2025
Facile e veloce
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5
/5
2 août 2025
Azienda seria e affidabile
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5
/5
2 août 2025
Acquisto semplice, consegna rapida prima dei tempi previsti
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4
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2 août 2025
Come primo ordine ottimo grazie Diego L.
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5
/5
1 août 2025
Le service client a été réactif et très honnête par rapport à la livraison ou FedEx avait cassé le colis. Ils ont renvoyé un nouveau, et ont été rapides ! Félicitations

Transparence avec Feedaty

Bollino Feedaty
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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253