Elettronew
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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4
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28 settembre 2019
Buona esperienza con elettrone, prezzi competitivi, impeccabile il servizio clienti. Un po' meno per la preparazione della spedizione, mi aspettavo più rapidità, comunque sia imballaggio perfetto ed integro. Consigliato
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5
/5
28 settembre 2019
Servizio rapido ed eccellente.
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5
/5
27 settembre 2019
thank you! everything perfect!!!!
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5
/5
27 settembre 2019
Schneller Versand, gute Kommunikation!
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5
/5
27 settembre 2019
Negozio con ottimo rapporto qualità prezzo. Buone anche le spedizioni
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5
/5
27 settembre 2019
Direi un venditore perfetto. Ottimi prezzi, velocità di spedizione, avvisi puntuali e precisi. Ottimo.
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5
/5
27 settembre 2019
Precisi e veloci
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5
/5
27 settembre 2019
sito molto fornito e veloce nella spedizione
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4
/5
26 settembre 2019
Excelente plataforma para comprar. Un solo detalle no lo tienen previsto, habiendo millones de turistas que viajan a Europa, uds no han previsto como resolver de una manera rápida, el cambio de dirección de un pedido rechazado en un hotel. Quizás soy el primero y único, sin embargo, mañana pueden ser mas. Solo basta que les conozcan. Que yo sepa, no existe plataforma que venda productos europeos al mundo. Me he interesado por alguno de sus productos, sin embargo, me he encontrado con la negativa de envíos a Chile. En un mundo globalizado con muchas opciones de pago, cuesta creer que esto suceda. No obstante lo anterior, respeto su modelo de negocio dirigido a europa
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5
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26 settembre 2019
Ottimo rivenditore
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5
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26 settembre 2019
Cominicazione ottima e veloce. Spedizione velocissima consegna in un giorno, ordinato lunedi mattina arrivato martedi
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1
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26 settembre 2019
que dire? j'ai perdu 40 euros de frais de retour grâce à elettronew et j'ai été protégé par Paypal sinon je perdais plus de 500 euros. premier climatiseur commandé, il arrive par DHL dans un état lamentable donc refus et remboursement par Paypal. Je redonne une chance à elettronew en pensant que cela peut arriver (c'était le 14 août ) et je recommande la climatisation en demandant qu'elle soit correctement emballée. résultat : la livraison se fait en point relais carrefour market alors que j'ai demandé à domicile pour vérifier...DHL m'informe que quelqu'un a décoché la case livraison à domicile...je retire les deux colis sans oser ouvrir devant tout le monde ni pouvoir faire de réserve . l'unité extérieure est seulement entourée d'un film cellophane mais semble en meilleure état. arrivé chez moi et devant mes voisins et en prenant des photos, je déballe et c'est pire que la première fois....clim cassée, nombreux chocs, pas de cache de protection arrière. je signale avec photos à Paypal qui bloque la transaction aussitôt. reste qu'il faut renvoyer à mes frais l'ensemble à elettronew pour être remboursé et là surprise pour le particulier que je suis : DHL environ 500 euros, la poste 100 euros pour 2 colis de moins de 30kg. j'envoie à l'adresse de retour qu'à indiquer elettronew en italie. Le suivi démarre, tout va bien jusqu'à l'arrivée en Italie à Naples où elettronew a donné une adresse de siège social qui n'est plus valable.... moralité ne pas faire confiance et prendre Paypal pour être défendu et remboursé (les frais de retour sont remboursé de 30 eur par colis j'ai donc perdu 40 euros pour rien et du temps à écrire ) faire attention à la livraison et ouvrir devant témoins coûte que coûte sinon refusé le colis en prenant des photos pour preuve. je vous laisse le soin de penser ce que vous voulez de cette entreprise. voilà mon retour d'expérience. au fait les avis sont très différents entre Google et ce site d'avis ,ça aurait dû attirer mon attention. soyez prudent bonne journée
Risposta del venditore
Bonjour. Bonjour, J'aimerais souligner que lors du transport d'un climatiseur sur 100 expédiés par jour, il peut arriver qu'il soit brisé par le service de messagerie. cependant, nous vous avons aidé et nous avons essayé de remplacer le climatiseur. le problème est survenu lors de votre retour. nous vous avons demandé d'entrer une adresse différente de celle que j'ai écrite sur paypal uniquement parce que nous avons déménagé récemment, vous ne vouliez pas envoyer à notre adresse, le coursier quand il a essayé de livrer à l'adresse qui se trouvait sur paypal n'a pas trouvé notre société. c'est pourquoi vous avez malheureusement perdu du temps. désolé. je veux résoudre les problèmes de mes clients comme toujours arrive. J'espère que vous reviendrez pour évaluer mon service. bonjour
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5
/5
26 settembre 2019
Ok Consegna molto rapida
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5
/5
26 settembre 2019
Ottima azienda assistenza all'acquisto OK materiale come da ordine prezzo nella media consegna veloce,la consiglio per chi ne avesse bisogno. Arrigo
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5
/5
26 settembre 2019
OTTIMO

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Elettronew è l’e-commerce leader nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico online. Con oltre 30k prodotti dei migliori brand, quali Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, siamo alla costante ricerca di nuovi articoli per rendere la nostra gamma sempre più ampia ed innovativa ed assicurare articoli all’avanguardia ai nostri clienti. Nato nel 2005, Elettronew propone, ad oggi, prodotti che vanno dalla climatizzazione al materiale elettrico, passando per videosorveglianza, illuminazione e termoidraulica. Tutti i prodotti presenti sul sito sono in pronta consegna nel nostro magazzino, in modo tale da poterne assicurare la spedizione nel minor tempo possibile. I prodotti possono essere spediti entro 48h in tutta Italia, grazie ad un sistema di corrieri, in totale sicurezza, con la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento della consegna. Elettronew però non si ferma ai confini nazionali, infatti è presente in tutta Europa e non solo. Proprio per questo il sito è disponibile in 5 diverse lingue. Grazie all’esperienza maturata, disponiamo di un’assistenza clienti dedicata in grado di fornire un concreto supporto ai clienti via telefono, email e live chat, sia per fornire indicazioni tecniche sui prodotti, sia per la gestione degli ordini online e la navigazione sul sito. Quando nasce Elettronew? Elettronew nasce il 24 Gennaio 2005 sul marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, decide di sfidare il mercato. E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico: nasce il nuovo dominio Elettronew.com. In virtù dei risultati raggiunti, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore. Il nostro team Dietro al successo di Elettronew c’è il lavoro di squadra di ragazzi che, giorno dopo giorno, si impegnano per permettere lo sviluppo dell’azienda, un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare tutte le esigenze a 360° e rendere la navigazione sul sito migliore possibile. Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordare l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, è anche grazie ai ragazzi che lavorano nel magazzino, che completano un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online.

Elettronew (Utente Attivo)
Corso Vittorio Emanuele,110/5
80121 Napoli (Na)
Italia
Partita IVA 08632861210
Tel. 0815405273