Elettronew
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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5
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5 giugno 2026
Tutto perfetto! Ottimo rapporto qualità/prezzo, consegna veloce, semplicità nell'ordine.
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5
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5 giugno 2026
Ottimo servizio e prezzo
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5
/5
5 giugno 2026
Perfetto, arrivato puntuale, tutto come previsto.
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5
/5
5 giugno 2026
Very good price and fast delivery 👍🏻
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5
/5
5 giugno 2026
prezzi convenienti e tempi rapidi. Tutto ok
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5
/5
5 giugno 2026
Todo correcto y super rápido!!!
Risposta del venditore
Buenos dias, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que ha recibido su pedido rápidamente. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! Conny
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1
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5 giugno 2026
J’ai acheté un climatiseur ainsi qu’un support mural auprès de cette société. Lors de la livraison, le carton était déjà ouvert et rescotché par le transporteur. N’étant pas professionnelle dans ce domaine, il m’était impossible de savoir qu’il manquait une grande partie de la visserie et plusieurs éléments nécessaires au montage. C’est uniquement lorsque l’installateur est venu procéder à la pose que le problème a été constaté. J’ai immédiatement contacté le service client en fournissant les explications et les preuves nécessaires. Leur réponse a été simple : refus total de prise en charge au motif que le délai de réclamation était dépassé. Je trouve cette position totalement aberrante. Comment un particulier pourrait-il vérifier la présence de chaque vis et de chaque pièce technique avant l’intervention d’un professionnel ? On me reproche de ne pas avoir signalé un problème que je n’étais pas en mesure d’identifier. Résultat : j’ai dû racheter un support mural complet à mes frais en urgence pour permettre l’installation du climatiseur. Aucune compréhension, aucun geste commercial, aucune recherche de solution. Un service après-vente inexistant et une considération du client plus que discutable. Je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas cette société.
Risposta del venditore
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et comprenons le désagrément rencontré au moment de l’installation. Votre signalement nous est parvenu environ un mois après la livraison de la commande. Comme indiqué dans nos conditions de vente, toute anomalie doit être communiquée dans les délais prévus, car une fois ceux-ci dépassés, il ne nous est plus possible d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur ni d’effectuer les vérifications nécessaires. Nous comprenons qu’il puisse être difficile pour un particulier de vérifier immédiatement la présence de chaque composant. Toutefois, les anomalies visibles de l’emballage, comme un colis ouvert ou refermé avec du ruban adhésif, doivent être signalées au moment de la livraison ou immédiatement après la réception, afin de nous permettre d’intervenir rapidement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Giorgia
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5 giugno 2026
Mala, pues no me han enviado aún la factura.
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5
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5 giugno 2026
lo recomiendo
Risposta del venditore
Buenos dias, ¡Muchas gracias por su recomendación! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con su experiencia. Agradecemos su confianza y estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Un cordial saludo! Conny
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5
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4 giugno 2026
Prodotti arrivati integri e funzionanti, nei tempi promessi. Quindi: meglio di così non si può. PS Per fare ordine con un unico fornitore, ho scelto di includere anche prodotti che da altre parti avrei pagato meno, ma è una mia scelta e quindi non tale da abbassare la valutazione.
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5
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4 giugno 2026
Lätt att handla med
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5
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3 giugno 2026
Siete stati rapidi e il prodotto è arrivato in tempo e con un imballaggio perfetto grazie e speriamo di fare di nuovo acquisti con voi
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5
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2 giugno 2026
Venditore professionale, acquisterei di nuovo, raccomandato
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5
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2 giugno 2026
grand choix super qualité rapidité d'expédition
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, leur qualité ainsi que la rapidité de notre expédition aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement Conny
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5
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1 giugno 2026
Service client réactif et à l’écoute. Prix attractif. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client, nos prix ainsi que la qualité de la livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous. À bientôt sur Elettronew ! Giorgia

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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Elettronew è l’e-commerce leader nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico online. Con oltre 30k prodotti dei migliori brand, quali Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, siamo alla costante ricerca di nuovi articoli per rendere la nostra gamma sempre più ampia ed innovativa ed assicurare articoli all’avanguardia ai nostri clienti. Nato nel 2005, Elettronew propone, ad oggi, prodotti che vanno dalla climatizzazione al materiale elettrico, passando per videosorveglianza, illuminazione e termoidraulica. Tutti i prodotti presenti sul sito sono in pronta consegna nel nostro magazzino, in modo tale da poterne assicurare la spedizione nel minor tempo possibile. I prodotti possono essere spediti entro 48h in tutta Italia, grazie ad un sistema di corrieri, in totale sicurezza, con la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento della consegna. Elettronew però non si ferma ai confini nazionali, infatti è presente in tutta Europa e non solo. Proprio per questo il sito è disponibile in 5 diverse lingue. Grazie all’esperienza maturata, disponiamo di un’assistenza clienti dedicata in grado di fornire un concreto supporto ai clienti via telefono, email e live chat, sia per fornire indicazioni tecniche sui prodotti, sia per la gestione degli ordini online e la navigazione sul sito. Quando nasce Elettronew? Elettronew nasce il 24 Gennaio 2005 sul marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, decide di sfidare il mercato. E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico: nasce il nuovo dominio Elettronew.com. In virtù dei risultati raggiunti, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore. Il nostro team Dietro al successo di Elettronew c’è il lavoro di squadra di ragazzi che, giorno dopo giorno, si impegnano per permettere lo sviluppo dell’azienda, un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare tutte le esigenze a 360° e rendere la navigazione sul sito migliore possibile. Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordare l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, è anche grazie ai ragazzi che lavorano nel magazzino, che completano un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online.

Elettronew (Utente Attivo)
Corso Vittorio Emanuele,110/5
80121 Napoli (Na)
Italia
Partita IVA 08632861210
Tel. 0815405273