Elettronew
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2.265
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268
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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5
/5
5 agosto 2026
Bonjour les deux commandes que j’ai passé auprès de vos Service s’est bien passée, le souci est venu de la livraison
Risposta del venditore
Bonjour. Vos compliments sur nos services nous touchent, mais nous regrettons sincèrement ce souci logistique. Notre priorité est votre satisfaction de A à Z. Si nécéssaire, vous pouvez nous contacter notre service client par email ou téléphone pour vous aider au mieux. Bien cordialement Conny
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5
/5
4 agosto 2026
Très bien a tout point de vue Je recommande
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait et espérons vous revoir prochainement sur Elettronew. Cordialement, Giorgia
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5
/5
4 agosto 2026
Très sérieux, livraison rapide. Très satisfait.
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Elettronew. Cordialement, Giorgia
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5
/5
3 agosto 2026
Venditore eccezionale!! Arrivato il pacco in tempi brevissimi e ben imballato, a prova di bomba. Arrivato il prodotto nuovo di fabbrica.
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5
/5
3 agosto 2026
Parfait juste que la commande est arrivée en trois colis dont 2 qui était pas à la bonne adresse alors que le numéro et l'adresse était bien connue par Elettronew
Risposta del venditore
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes toutefois désolés pour l’erreur de livraison concernant deux des trois colis, malgré les coordonnées correctement indiquées sur la commande. Nous transmettrons votre remarque au transporteur afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur Elettronew. Cordialement, Giorgia
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1
/5
3 agosto 2026
Des prix bas mais un suivi de livraison et un livraison catastrophique. Commande livrée au mauvaise endroit (au service maintenance d'un hypermarché) Il y avait également 2 suivi différents avec le même numéro d'envoi. L'envoi du colis n'a pas été rapide. J'ai contacté le service client. Les dates données par le service client été fausse. La date d'envoi du colis et la date de livraison n'était chronologiquement pas possible. Il m'ont envoyé la preuve de dépôt signé par quelqu'un d'autre et au mauvais endroit. Après plusieurs échanges inutiles avec le service client. Il ne m'ont pas remboursé, ni procéder au renvoi de la commande. Même si il ne règle pas les problèmes, le service client répond et c'est la seule chose de positif à ce sujet. J'ai du me rendre à Carrefour et enquêter moi même sur le colis disparu. Après avoir parlé à un responsable,il c'est avéré qu'il avait livré mon colis au service technique de l'hypermarché et non au point relais que j'avais sélectionné. Mon colis était ouvert, a première vu il ne manquait rien, mais après contrôle chez moi il me manquait une boîte de clip IRL en 32. Pour résumer commande "livrée" après plus d'un mois d'attente. Il me manque un article. J'ai perdu énormément de temps à enquêter et à envoyer des mails au service client. Je vous recommande ce site si vous êtes un fan hardcores d'escape game!
Risposta del venditore
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et comprenons pleinement votre mécontentement. Notre service client a suivi le dossier auprès du transporteur et vous a transmis toutes les informations reçues afin de vous aider à localiser le colis. Malheureusement, un problème est survenu sur votre expédition, mais nous vous assurons que cela ne correspond pas à notre standard de service. Nous nous excusons pour cette erreur de livraison ainsi que pour les incohérences constatées dans le suivi du transporteur. Nous tiendrons compte de votre signalement afin d’améliorer la gestion de situations similaires. Concernant l’article que vous indiquez désormais comme manquant, nous précisons que nous n’avions reçu aucune communication à ce sujet lors de nos précédents échanges. Notre service client reste à votre disposition afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Cordialement, Giorgia
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5
/5
3 agosto 2026
tutto perfetto, prodotti come richiesto e tempi di consegna rispettati
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5
/5
3 agosto 2026
Soddisfacente sotto ogni punto di vista
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5
/5
3 agosto 2026
Tutto come in descrizione cercato il prodotto trovato e acquistato è arrivato tutto come in descrizione, ottimo sito ricomprerò sicuramente
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5
/5
3 agosto 2026
je ne connaissais pas le site un p retissant au depart mais vu les avis j ai commande . livraison tres rapide sans aucun souci .pour moi une entreprise serieuse .
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Elettronew. Cordialement, Giorgia
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4
/5
3 agosto 2026
Ottima assistenza clienti, semplicità di acquisto e prodotti di qualità. I tempi di consegna sono stati un pò più lunghi del previsto ma probabilmente è stato dovuto al periodo estivo. All'arrivo del pacco mi sono accorta che mancava un componente, ho subito avvisato e me lo hanno rispedito velocemente il prodotto. Lo consiglio e ricomprerei sicuramente
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5
/5
3 agosto 2026
Livraison rapide, excellent produit,je recommande les yeux fermés. Merci au x vendeurs
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait et espérons vous revoir prochainement sur Elettronew. Cordialement, Giorgia
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5
/5
3 agosto 2026
Venditore affidabile e consegna puntuale
star-rating
5
/5
3 agosto 2026
tutto perfetto,materiale ottimo, comunicazione veloce, consigliato
star-rating
5
/5
3 agosto 2026
Site facile a utiliser, produits parfait très bon rapport qualité prix, expédition rapide et réception également. Nous sommes ravis.
Risposta del venditore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre rapidité. Au plaisir de vous revoir sur Elettronew. Cordialement, Giorgia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Elettronew è l’e-commerce leader nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico online. Con oltre 30k prodotti dei migliori brand, quali Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, siamo alla costante ricerca di nuovi articoli per rendere la nostra gamma sempre più ampia ed innovativa ed assicurare articoli all’avanguardia ai nostri clienti. Nato nel 2005, Elettronew propone, ad oggi, prodotti che vanno dalla climatizzazione al materiale elettrico, passando per videosorveglianza, illuminazione e termoidraulica. Tutti i prodotti presenti sul sito sono in pronta consegna nel nostro magazzino, in modo tale da poterne assicurare la spedizione nel minor tempo possibile. I prodotti possono essere spediti entro 48h in tutta Italia, grazie ad un sistema di corrieri, in totale sicurezza, con la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento della consegna. Elettronew però non si ferma ai confini nazionali, infatti è presente in tutta Europa e non solo. Proprio per questo il sito è disponibile in 5 diverse lingue. Grazie all’esperienza maturata, disponiamo di un’assistenza clienti dedicata in grado di fornire un concreto supporto ai clienti via telefono, email e live chat, sia per fornire indicazioni tecniche sui prodotti, sia per la gestione degli ordini online e la navigazione sul sito. Quando nasce Elettronew? Elettronew nasce il 24 Gennaio 2005 sul marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, decide di sfidare il mercato. E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico: nasce il nuovo dominio Elettronew.com. In virtù dei risultati raggiunti, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore. Il nostro team Dietro al successo di Elettronew c’è il lavoro di squadra di ragazzi che, giorno dopo giorno, si impegnano per permettere lo sviluppo dell’azienda, un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare tutte le esigenze a 360° e rendere la navigazione sul sito migliore possibile. Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordare l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, è anche grazie ai ragazzi che lavorano nel magazzino, che completano un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online.

Elettronew (Utente Attivo)
Corso Vittorio Emanuele,110/5
80121 Napoli (Na)
Italia
Partita IVA 08632861210
Tel. 0815405273