Ellebizeta
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29 gennaio 2023

Uno dei due articoli ricevuti era danneggiato e, cosa piu' grave, chiaramente usato, seppure venduto come nuovo. Era usurato sia l'articolo che la scatola che lo conteneva. Se interessa al venditore posso mandare una foto. Non sono interessato ad un rimborso ma non mi dispiacerebbe ricevere una spiegazione.

Risposta del venditore

Buongiorno di quali articoli stiamo parlando? Perchè non mi ha informata dei problemi che ha riscontrato? Noi siamo sempre disponibili a risolvere qualunque problema riscontri il cliente, purchè informati dell'esistenza dello stesso. Sullo scontrino fiscale è riportato il nostro numero di cellulare. Se l'errore è nostro, noi sostituiamo il prodotto oppure emettiamo il rimborso.