Elmihome
Recensioni: 880

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4,8
/5
Calcolato su 49 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 6 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 2 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 febbraio 2025
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4
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12 luglio 2016
-1 stella per il ritardo nella consegna , oltre quello indicato vicino al prodotto
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5
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12 luglio 2016
Ha un personale serio, gentile e competente
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5
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12 luglio 2016
ottima controparte ha deliverato prodotto in tempi brevissimi.
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4
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11 luglio 2016
Devo dire che all'inizio me la son vista brutta! Poi tutto si è risolto nel migliore dei modi per me. Ho acquistato un frigorifero tipo americano che risultava disponibile a magazzino, e, prima di effettuare il bonifico, ho telefonato per avere ulteriore conferma della disponibilità del prodotto. Può effettuare il bonifico tranquillamente mi viene risposto, perchè il prodotto è in magazzino. Bene a quel punto effettuo subito il bonifico di poco più di 1000€ ed invio immediatamente gli estremi del pagamento ad Elmihome. Il giorno dopo mi arriva una e-mail che mi avvisa che si erano sbagliati e che il frigo che avevo scelto non è presente in magazzino, mi viene proposta una alternativa di un prodotto simile della stessa marca che costa (in offerta) 70€ in più di quello che avevo scelto io. Io naturalmente mi arrabbio perchè era esattamente quello che volevo evitare, cioè pagare per un prodotto inesistente. Allora, visto che l'alternativa propostami mi andava bene anch'essa, chiedo, visto che l'errore è stato commesso da Elmihome, che mi venga spedito il frigo disponibile allo stesso prezzo di quello che io avevo già pagato. Loro hanno accettato ed inviato in tempi brevi il prodotto. Alla fine tutto bene ed io sono soddisfatto. Faccio questa recensione a testimonianza del fatto che nonostante hanno sbagliato all'inizio in buona fede, hanno avuto poi la correttezza di rimediare a loro discapito. Devo dire anche che al telefono sono sempre riuscito a comunicare e che sono gentili a rispondere anche se il cliente è arrabbiato......
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5
/5
11 luglio 2016
ottimo customer service, mi hanno risposto rapidamente spedizione velocissima, in 4 giorni ho ricevuto il pacco. grazie!
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5
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10 luglio 2016
Spedizione veloce e operatori disponibili.
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4
/5
7 luglio 2016
Mi sono trovata bene! Risposta veloce alle mail, cortesia telefonica, unico neo il tempo di consegna dal l'invio del pagamento ho atteso 10gg ma se uno non ha fretta ( io ne avevo molta) direi perfetto!!!
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3
/5
5 luglio 2016
Tenere presente che certi prodotti non sono direttamente disponibili al magazzino di Elmihome, ma devono prima essere acquistati e, finalmente inviati al cliente finale. Comunque il tutto si svolge nel giro di 5-9 giorni lavorativi.
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5
/5
5 luglio 2016
Perfetto in tutto. Comunicazione gestione della spedizione ecc. Era tutto come descritto nell'annuncio di vendita. Celeri, veloci, disponibili, seri.
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4
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30 giugno 2016
il personale molto gentile e professionale - il servizio è molto affidabile - sicuramente tornerò per altri acquisti
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5
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27 giugno 2016
IMBALLAGGIO PERFETTO E CONSEGNA ULTRARAPIDA
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5
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27 giugno 2016
Senza dubbio veloci e precisi, tempi di spedizione celeri, nessun problema
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5
/5
25 giugno 2016
ditta molto seria sia nella puntalita' che nella conformita' all'ordine
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2
/5
25 giugno 2016
Pessima!!! Anche se è molto facile avere un assistenza telefonica, tutto il sistema di gestione degli ordini è a dir poco primitivo. Il prezzo del TV era molto interessante ma specificavano pochi pezzi e quindi abbiamo telefonato per essere certi della disponibilità e dopo conferma abbiamo immediatamente passato l'ordine. Eravamo nel ponte del 2/6 e quindi il lunedì abbiamo telefonato perché non avevamo ricevuto conferma e dati per il bonifico. Risposta che avevano inviato mail. Abbiamo detto che non ci era giunta e ci hanno detto che avrebbero rinviata. La conferma ci viene finalmente inviata ma senza indicazione di data di consegna! Sul sito il nostro ordine ha sempre avuto solo una indicazione di " in elaborazione". Dopo 10 giorni di telefonate alle quali abbiamo sempre avuta risposte molto cortesi ma sempre evasive finalmente ci dicono che il TV sarà spedito venerdì e che avremmo ricevuto comunicazione in giornata dallo spedizioniere. Nulla sino al martedì quando lo spedizioniere ci ha comunicato che il giorno successivo ci avrebbero consegnato uno scatolone e volevano un appuntamento. Sul sito di Elmi nessuna indicazione sulla spedizione!!! Abituati a Amazon che da indicazione progressive su ogni ordine siamo rimasti stupiti per il sistema Elmi.
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5
/5
23 giugno 2016
Soddisfatta al 100%. Ritiro presso la sede della azienda, per qualsiasi dubbio ho scritto via e-mail e la risposta è stata sempre veloce ed esaustiva.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Utente Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italia
Partita IVA 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374