Elmihome
Recensioni: 884

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Calcolato su 43 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,7 /5
Ultima recensione: 10 aprile 2025
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15 febbraio 2022
Esperienza allucinante. Ho ordinato e pagato il frigorifero il 30 di novembre 2021 e mi è stato consegnato il 31 gennaio 2022 senza che nessuno del servizio clienti si sia preso il disturbo di comunicarmi la ragione del ritardo e di scusarsi. Non parliamo del servizio offerto dalla ditta di trasporto, la Fercam che ha trattenuto la merce per circa 10 giorni non avendo il personale per la consegna e tenendomi a loro disposizione per tutti quei giorni, col pretesto di dover effettuare la consegna al piano e non a bordo strada Anche in questo caso il servizio di tracking non è stato mai aggiornato, obbligandomi a ripetute telefonate. Faccio presente che nello stesso periodo ho ordinato ad altre ditte, per mia fortuna, altri grandi elettrodomestici, tra i quali una lavasciuga di pari peso del frigorifero, tutti ricevuti al piano nel giro di pochi giorni con un servizio di notifica eccellente. Sicuramente non acquisterò nulla più dalla Elmi home e sconsiglio altri eventuali acquirenti di imbarcarsi in una esperienza come la mia.
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5
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6 febbraio 2022
Tutto perfetto! Grazie
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4
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25 gennaio 2022
Consegna di qualche settimana in ritardo ma ci sta viste le festività e i problemi dati dal covid
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16 gennaio 2022
Completamente soddisfatto specialmente dal servizio cliente dalla disponibilità verso il cliente
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1
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14 gennaio 2022
Attenzione con i colli danneggiati perché' si rifiutano di sostituire o rimborsare il prodotto. Inventano scuse per sottrarsi all'obbligo di rimborsare il prodotto(dicono che l'assicurazione e'decaduta, che non abbiamo firmato con riserva di controllo quando invece e' stato fatto, vogliono procedere alla riparazione piuttosto che sostituzione o rimborso, o tutt'al piu' rimborsare solo una parte detraendo le spese di riparazione.).
Risposta del venditore
Ci dispiace per quanto accaduto ma come spiegato più volte nel sito è ben segnalato di firmare SEMPRE con una riserva specifica altrimenti l'assicurazione sul trasporto decade e da parte sua non è stata apposta questa tipologia di firma a differenza di quanto scrive. Le abbiamo segnalato che per questo motivo non possiamo procedere alla sostituzione del piano cottura ma per venirLe incontro Le abbiamo proposto la riparazione del vetro a nostre spese. Cerchiamo di venire sempre incontro al cliente, anche a nostre spese e ci dispiace che la nostra soluzione non l'abbia soddisfatta a pieno. Saluti Elmi Team
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6 gennaio 2022
Avevo chiesto l'installazione(e pagato per questo),invece è venuto solo il corriere.Acquistato un frigorifero Liebherr SIDE BY SYDE.Mi sono dovuto arrangiare da solo ad accopiarli.Fortunaramente non particolarmente difficile,E posseggo anche tutta l'attrezatura,facendo io un lavoro manuale.Ma se non fosse stato così?Ci sono rimasto male,Anche perhè l'ho pagato una cifra cosiderevole che comprendeva l'installazione.
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5
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2 gennaio 2022
Personale disponibile e preparato.
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5
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2 gennaio 2022
Ho acquistato un inserto a pellet della Nordica Extraflame. Prezzo offerto estremamente compettitivo. Tempi di consegna rispettati -- Servizio clienti soddisfacente (risposte ad email e telefoniche). Rivenditore affidabile. Consigliato
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5
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29 dicembre 2021
Tutto top
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1
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29 dicembre 2021
Purtroppo a tutt’oggi , dopo oltre un mese non ho ricevuto il frigo -congelatore combinati ne alcuna notizia in proposito
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4
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29 dicembre 2021
L'ordine è arrivato quasi puntuale (qualche giorno oltre i 20). I riferimenti del trasporto mi hanno permesso di tracciare la consegna. Ho comunque ricevuto 2 telefonate per avviso e prenotazione data. La documentazione era in lingua tedesca. Su suggerimento del venditore ho contattato direttamente il produttore che mi spedirà il materiale in italiano. Globalmente l'esperienza è stata positiva.
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26 dicembre 2021
prodotto arrivato nei tempi previsti, unico problema con il vettore che ha modificato il giorno della consegna per 3 volte. Per tutto il resto prodotto ok prezzo più basso
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5
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22 dicembre 2021
Pienamente soddisfatto
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5
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22 dicembre 2021
Ottimo venditore! Tempi lunghi ma ero stato immediatamente avvisato della cosa. Molto gentili e cordiali e assistenza precisa e puntuale nel rispondere. A breve comprerò altri elettrodomestici.
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5
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5 dicembre 2021
Ho acquistato tramite il sito web un frigorifero ad un ottimo prezzo. Ho telefonato al negoziante per richiedere il ritiro dell'usato al momento dell'ordine. Sono stato gentilmente seguito passo passo. La spedizione è avvenuta senza intoppi al giorno stabilito e con la cortesia di avvisarmi telefonicamente mezz'ora prima dell'arrivo. Con la consegna al piano mi hanno disimballato e posizionato il frigo. Mi è rimasto solo da regolare i piedini ed accenderlo dopo qualche ora per sicurezza. Pienamente soddisfatto del prodotto e del sevizio. Grazie.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 25 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Utente Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italia
Partita IVA 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374