Erbemedicali
Recensioni: 538

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Calcolato su 138 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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4,8 /5
Ultima recensione: 18 giugno 2025
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21 maggio 2025
Purtroppo quest'ultima esperienza di acquisto non è stata molto positiva. Ho effettuato l'ordine il 14/4/25 e l'articolo è arrivato solo l' 8/5/25 dopo sollecito via mail, telefonica e chat Whatsapp. Vorrei soffermarmi sul tema customer care. Ho scritto una mail allegando report del bonifico (effettuato lo stesso giorno dell'ordine) ma non ho ricevuto risposta. Ho notato il servizio chat Whatsapp (ah bene ottimo servizio mi sono detto) ho scritto e niente nessuna replica. Ho riscritto il giorno seguente e dopo un oretta mi viene chiesto se il bonifico era a nome xxxx. Confermo e ribadisco di aver inviato una mail con bonifico allegato. Nessuna replica e passati 3 gg scrivo nuovamente in chat. Nessuna risposta. Passati altri 3 gg riscrivo nuovamente chiedendo riscontro sull'ordine e finalmente mi viene risposto "Ci scusiamo per il ritardo e domani verrà spedito il pacchetto con allegato un flaconcino in omaggio". Se fosse stata la mia prima esperienza di acquisto con voi avrei avuto qualche perplessità. Le 3 stelle sono di incoraggiamento a migliorare la comunicazione con il cliente.
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3
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5 settembre 2024
I prodotti sono validi, la consegna molto scarsa .
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3
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2 settembre 2024
Così cosi, avevo ricevuto una mail che fino alla data in cui ho fatto ordine c’era uno sconto, ovviamente relativo alle scorte. Poiché ordine e’ stato evaso il giorno successivo, vuol dire che la merce era in casa. Lo sconto non è stato applicato.
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3
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19 luglio 2024
Tempi di consegna lunghi, troppo tempo dall’ordine alla presa in carico e alla presa in carico al corriere. I prodotti li conosco da anni e li consiglio sicuramente.
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19 giugno 2024
con erbe medicali sempre ottima. purtroppo con brt spedizioni completamente negativa, ultimo ordine, nonostante abbia scritto chiaramente il mio indirizzo, come sempre fatto in passato, e' stato depositato in un posto che , come da me segnalato, non potevo raggiungere al momento. pacco che non mi e' stato ancora recapitato. rischio di xdere 138 euri. roba da matti!!! non voglio piu' sentire parlare di brt.
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26 ottobre 2023
Tutto Bene, tranne spedizione lenta, il resto perfetto Grazie
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3
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29 settembre 2023
Salve, ad oggi ho acquistato solo un prodotto, e per questo è andata tutto bene. Sia per la consegna che per la possibilita di pagare in contanti al momento dell'arrivo del prodotto. Ringrazio e saluto cordialmente
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14 luglio 2023
La comunicazione non é stata efficace. La richiesta telefonica molto gentile. La consegna non é andata come solito.
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11 novembre 2022
Poca chiarezza nel recepire l'indirizzo di consegna effettivo, che doveva essere diverso da quello di casa, che invece continuava a risultare quello di destinazione, sebbene l'indirizzo di consegna fosse stato specificato chiaramente al momento dell'ordine. Alla fine ho dovuto chiedere io a GLS di consegnare dove richiesto. Valutazione: 2 stelle e mezza.
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3
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18 marzo 2022
Sia io che mia mamma siamo buone clienti perchè i prodotti sono validi e naturali. Le spedizioni dei prodotti potrebbero essere migliorate: nel mio ultimo ordine tre scatole di prodotto buttate dentro una scatola..Mai un omaggio mai un pensiero.. La fidelizzazione dei Clienti è la base del commercio.
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3
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19 gennaio 2022
Prodotto di qualità. Assistenza telefonica opinabile. Problema con spedizione risolto ma a posteriori dopo pagamento. Non carino . E soluzione rimborso non equa. Ma servizio presente e cordiale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Erbemedicali è l'azienda italiana che da oltre 25 anni produce i migliori preparati e integratori alimentari per il benessere delle persone. Garantiti da Gianpaolo Tocco

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