Erboristeria Dottor Cassani
Recensioni: 5.146

4,9

Calcolato su 523 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 122 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 50 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,9 /5

Packaging

4,8 /5

Ultima recensione: 30 aprile 2025

29 maggio 2015

Non conoscevo questo fornitore e ammetto di averlo trovato casualmente su internet cercando un prodotto che prima acquistavo sotto casa, ma ora non più causa chiusura dell'attività in questione. Con grandissimo piacere recensisco la mia esperienza perché si sono rivelati veloci, precisi e con un occhio alla fidelizzazione del cliente, cosa rara, ma di fatto importantissima per fare la vera differenza e pertanto estremamente lodevole. Soddisfattissima, continuerò a fornirmici per tutti i prodotti d'erboristeria che utilizzo.

29 maggio 2015

Non mi è stato comunicato subito che 1 articolo ordinato non era disponibile e quindi la consegna del pacco è stata ritardata, causando la difficoltà di reperire la merce in negozio in tempi ristretti (la dieta tisanoreica non si può interrompere ). Mi è stato inviato nel pacco 1 omaggio gradito, ma il disagio ....

Risposta del venditore

Gentile cliente, appena ricevuto il suo ordine abbiamo provato a contattarla ripetutamente per comunicarle che un prodotto non era disponibile. Dopo diverse inutili chiamate telefoniche le abbiamo inviato una mail chiedendole istruzioni, ma anche questa è rimasta senza risposta. Normalmente a fronte di mancanti offriamo tutti i modi possibili per soddisfare il cliente: sostituzione con altro prodotto, rimborso parziale del prodotto mancante o anche rimborso totale ed annullamento dell'ordine, proprio perchè il nostro obiettivo sarebbe quello di avere solo clienti soddisfatti. Nel suo caso purtroppo non ci siamo riusciti ma crediamo che sia stato per motivi a noi non imputabili. Purtroppo a volte capita che il cliente non si renda reperibile benchè nel nostro sito indichiamo chiaramente che i dati forniti debbono essere reali ed utilizzabili; pensiamo che nel suo caso non lo fossero. Cordiali saluti

29 maggio 2015

28 maggio 2015

servizio ottimo e veloce ! Grazie

28 maggio 2015

Cercavo due marche di tè ed infusi in particolare e ho trovato il sito dell'Erboristeria Cassani. Il sito è facile da consultare e ben fornito di prodotti. Pagamento semplicissimo e sicuro con Pay-pal. La spedizione altrettanto veloce, non mi ero accorta che era presente una promozione omaggio sul primo ordine ed ho gradito ricevere una email di avviso in merito. Oltre all'infuso di frutti in omaggio ho trovato dentro al pacco diversi campioncini, sempre graditi ed utili per provare nuovi prodotti. Assolutamente un'ottima e positiva esperienza di acquisto e difatti ho già effettuato un secondo acquisto per altri prodotti, senza ombra di dubbio continuerò ad effettuare i miei acquisti presso L'Erboristeria Cassani, non posso che consigliare! Grazie!

28 maggio 2015

Trovo sempre prodotti anche molto difficili da reperire in generale. Le consegne sono sempre veloci, puntali e i prodotti rispecchiano sempre ciò che si vede. In caso di ritardi o problemi lo staff è sempre e comunque a disposizione con gentilezza, cortesia e professionalità!!!

28 maggio 2015

Qualità, convenienza e rapidità. In sintesi queste le carte vincenti di questo negozio online. Più che soddisfatta e lo consiglio a tutti.

28 maggio 2015

Per la prima volta ho fatto unordine e sono stata molto soddisfatta in quanto sono stati veloci, hanno mandato un omaggio ed uno sconto per il prossimo ordine e la merce era in perfette condizioni.Grazie.

28 maggio 2015

ampia scelta di prodotti e disponibilità

28 maggio 2015

avevo gia' provato il prodotto e mi sono sempre trovata bene ottima anche la promozione

28 maggio 2015

Positivo

28 maggio 2015

Eccellente. ILservizio e la cortesia della signora al telefono alla quale ho chiesto informazioni.

28 maggio 2015

molto seri mi servo volentieri veloci

27 maggio 2015

Ottimo

27 maggio 2015

servizio eccellente,pronti a risolvere qualunque piccolo problema...

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 5 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.

Erboristeria Dottor Cassani (Utente Attivo)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
Italia
Partita IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Fax 0545 030198

Categoria: Alimentari e bevande

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