Estrosa
Recensioni: 5.845

star-rating
4,8
/5
Calcolato su 296 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 68 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 19 recensioni)

Filtra per voto:

5.126
628
51
15
25
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 11 novembre 2024
star-rating
3
/5
11 aprile 2020
Il mio ordine è arrivato sbagliato. Si sono cordialmente scusati ed hanno risolto.
Risposta del venditore
Buonasera Erika, con grande dispiacere abbiamo ricevuto la sua recensione negativa. Siamo dispiaciuti innanzitutto per il nostro errore, ma siamo anche dispiaciuti che non si sia prima rivolta a noi affinché potessimo spedirle prontamente il colore dello smalto. Le ricordiamo che ha tempo 14 giorni dall’arrivo della merce per chiedere il cambio compilando questo modulo: https://www.esteticanail.it/it/reso Su disposizioni imposte dal governo siamo stati costretti a ridurre il personale, e gli ordini si sono intensificati perché ora siamo tutti costretti ad acquistare online. Per cui sappiamo che può succedere una distrazione e ci dispiace. Pertanto la invitiamo a compilare il modulo per risolvere subito il problema. Sicuri della sua comprensione le auguriamo buona salute e buona giornata.
star-rating
3
/5
15 dicembre 2019
Alcune tonalità degli smalti non si sono trovate uguali a quelle indicate. Per il resto soddisfatta della qualità dei prodotti.
Risposta del venditore
Ci dispiace Alessia che non abbia usufruito del diritto di reso gratuito entro 14 giorni, è ancora in tempo per farlo. Le cialde colore su schermo sono molto verosimili alla realtà. Comprenderà come tutti gli altri acquirenti che la personalizzazione della luminosità e saturazione dei colori su smartphone, tablet e computer altera la visualizzazione dei colori. Questo non può essere attribuito come una nostra responsabilità. Le spedizioni sono molto veloci come si evince da tutte le altre recensioni.
star-rating
3
/5
24 novembre 2019
la qualità dei prodotti da me acquistati non si discute purtroppo però le tonalità a video (ed anche dalla brochure che mi avete ultimamente inviato) si discostano totalmente dalla realtà perciò già due acquisti (8030 Soft Rose e 8071 Red Dune) si sono rivelati una delusione.
Risposta del venditore
Puntiamo sempre ad offrire un grande servizio ai nostri clienti, per questo la invitiamo a contattarci subito perchè può ancora esercitare il diritto di reso gratuito. Purtroppo è molto difficile garantire lo stesso colore del reale su monitor e stampa cartacea. Abbiamo fissato degli standard qualitativi molto precisi e siamo realmente dispiaciuti di sentire che in questo caso non ci siamo comportati al meglio non abbia soddisfatto la sua aspettativa.
star-rating
3
/5
20 novembre 2019
Non sono riuscito ad eseguire l'acquisto dal vostro sito per impossibilita' a procedere nelle ultime fasi della procedura. Ho dovuto chiamare il vostro servizio clienti ed eseguire l'acquisto guidato
Risposta del venditore
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci. Useremo il suo feedback per garantire che non accada di nuovo. Il nostro servizio clienti è stato pronto ad intervenire e a confermare il suo ordine.
star-rating
3
/5
8 luglio 2019
Il sito non funziona correttamente
star-rating
3
/5
8 febbraio 2018
La spedizione è stata veloce e conforme a quanto ordinato ma la bottiglietta contenente del liquido era sottosopra e non chiusa bene infatti parte del liquido era fuoriuscito bagnando la borsina. Vi consiglierei pertanto di prestare più attenzione all’ imballaggio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno. ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce vuole offrire nel mondo del web. Un marchio garanzia di assoluta qualità, un must nell'ambito degli smalti a lunga durata, per quanto riguarda i gel semipermanente, i gel tecnici per la ricostruzione e tutti gli strumenti ed accessori necessari. Il tutto a garanzia di lunga durata dei prodotti applicati, come, nel caso dello smalto gel che garantisce una durata impeccabile ed un effetto vetro per oltre tre settimane. ESTROSA vuole raggiungere ogni donna, attraverso la curiosità per tutte le tendenze beauty legate al nail, sia per professioniste che per private e donne che si avvicinano a questo fantastico mondo di colore e di tendenze. Il tutto tramite news, ricerca dei migliori prodotti e test di qualità. ESTROSA è sinonimo di bellezza e semplicità e il nostro sito di e-commerce è uno strumento che garantisce uno splendido e dinamico look per le proprie unghie e la propria filosofia di bellezza.

Estrosa (Utente Attivo)
via della Lontra 45
47923 Rimini (RN)
Italia
Partita IVA 09900380966
Tel. 0541.751089