Ethos Profumerie
Recensioni: 1.849

4,7

Calcolato su 1.071 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 396 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 118 recensioni)

93,2%

1.723 recensioni

2,2%

41 recensioni

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85 recensioni

5 stelle

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165

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 23 aprile 2024

18 ottobre 2023

Ho ordinato 5 articoli, ma ne sono arrivati 4, quello che non c’era era il più costoso. Ho scritto e ricevuto l’articolo due gg dopo, però come prima esperienza sul vs ecom - conoscendovi - pensavo meglio

15 ottobre 2023

Il pacco è arrivato abbastanza velocemente ma mezzo distrutto, menomale il profumo non ha subito danni,forse migliorerei l' app, in merito agli aggiornamenti sulla spedizione.

3 ottobre 2023

Esperienza di acquisto nel complesso positiva. Unico disappunto è che, dopo aver completato l'acquisto del mio profumo preferito, e volendo utilizzare a tal fine il mio sconto di benvenuto, ho ricevuto un avviso che il prodotto non era più disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso. Avrei preferito saperlo prima dell'acquisto, così da fare una scelta diversa e magari utilizzare al meglio il mio sconto di benvenuto. Comunque alla fine ho ottenuto il rimborso in tempi brevi, per cui va bene così.

25 settembre 2023

Finalmente è arrivato il pacco. Dopo una chiamata e due segnalazioni è stato consegnato. Consiglio di cambiare vettore, rischiate di perdere clienti.

12 agosto 2023

Qualche difficoltà nella registrazione del profilo, ordine regolare e spedizione regolare. Peccato che il prodotto era deteriorato e non avevano un altro pezzo in magazzino. Ritiro del reso effettuato con puntata. Non è andata come volevo, ma si sono difesi

7 agosto 2023

Ho ordinato due prodotti ma ne è arrivato solo uno. Ho scritto ma non ho ricevuto risposta

31 luglio 2023

Primo acquisto da Ethos. Ottimo prezzo, pacco perfetto e spedizione veloce . Ho dato 3 stelle perché avevo aggiunto la confezione regalo e non ho ricevuto.

27 giugno 2023

il personale dell’e-commerce è stato molto gentile e disponibile, ma il sito ha parecchie criticità. innanzitutto non riesco a visualizzare l’estratto movimenti della mia Ethos Card, non presenta una sezione di monitoraggio degli ordini effettuati online e per accedere alla Ethos Card è necessario loggarsi nuovamente. insomma, andrebbe rivisto.

23 maggio 2023

Mi sono trovata bene ma in fase di ordine avevo chiesto e pagato la confezione regalo che non è stata fatta

3 maggio 2023

Delusione per il mancato arrivo assieme al prodotto principale del promesso set di campioncini, risulta che il pacco sia stato aperto e il corriere ha provveduto a sostituirlo con un contenitore integro. Ma all'interno c'era solo il prodotto senza i campioni omaggio. Il prodotto invece era imballato molto grossolanamente in un cellophane a bolle

27 aprile 2023

Primo acquisto presso questo sito, sicuramente non ottimale. In un primo momento infatti ho ricevuto un pacco totalmente errato, destinato ad altra cliente. Ciò nonostante il servizio clienti si è subito dimostrato disponibile (sia telefonicamente che via mail) e celere per risolvere il problema ed invertire le spedizioni. Oggi finalmente ho ricevuto il mio pacco corretto. Tirando le somme quindi non posso dare pieni voti a causa dei disagi, ma errare è umano e probabilmente darò una seconda possibilità con un acquisto ulteriore in futuro.

23 aprile 2023

Cose negative , ordine un po’ lento, ci ha messo 10 giorni per arrivare. Inoltre, nel sito era permesso richiedere 5 campioncini omaggio, cosa che ho fatto, ma ne sono arrivati solo 2. Cosa positiva, un prodotto era arrivato con un difetto di fabbrica, è bastato inviare la foto del prodotto danneggiato e mi è stato inviato il medesimo prodotto.

26 marzo 2023

Molto bene il prodotto: era l'ultimo presente e avevo il timore che non mi arrivasse, invece tutto ok Non bene invece il servizio di informazione: con tutti i siti coi quali ordini, c'è un aggiornamento costante relativamente all'evoluzione dell'ordine (ordine ricevuto, preparato, spedito, in consegna, possibilità di tracciare il pacco), mentre con Ethos ho avuto solo una mail relativa alla ricezione dell'ordine-> dopo qualche giorno, ho scritto al servizio clienti e solo come risposta mi hanno informato che il pacco era stato spedito e sarebbe stato in consegna in giornata...

17 marzo 2023

Tempi di accettazione ordini migliorabile.

10 febbraio 2023

Il profumo è arrivato, ma non nella confezione regalo che ho richiesto, ho pagato per la confezione regalo ma non l hanno messa...

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 18 Ott 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 4

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