Ethos Profumerie
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letzte Bewertung: 4 Juli 2025

7 Juni 2025

Buonasera, purtroppo mi è arrivato un prodotto diverso da quello che ho chiesto.

12 April 2025

Ho effettuato un ordine su questo sito il 5 aprile alle 12:24 e a distanza di poche ore dello stesso giorno ho richiesto l'annullamento (alle 18:59). Nonostante il brevissimo lasso di tempo intercorso tra l'ordine e la mia richiesta, e nonostante il servizio clienti sia attivo solo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30, mi è stato comunicato il lunedì alle 11:35 che l'ordine era già stato elaborato dal magazzino e quindi non annullabile. Trovo questa politica di annullamento non solo rigida, ma anche assurda. Come è possibile che un ordine venga elaborato di sabato, quando il servizio clienti non è attivo? Mi sembra evidente una mancanza di trasparenza e una volontà di ostacolare l'annullamento da parte del cliente. Dopo aver mandato un email in cui esponevo questa mia perplessità e aver richiesto un rimborso.. non solo non ho ricevuto alcuna risposta, dimostrando una totale mancanza di rispetto per il cliente e una chiara volontà di ignorare le mie richieste ma a peggiorare ulteriormente la situazione, ho ricevuto prima l'email da parte di Bartolini relativa alla presa in carico dell'ordine e SOLO DOPO l'email da parte dell'e-commerce che comunicava il termine dell'elaborazione dell'ordine. Un ordine di comunicazione completamente illogico che dimostra una totale mancanza di coordinamento e a mio parere di volontariamente prendere in giro i clienti. Sebbene sia mio diritto effettuare un reso, non intendo sprecare tempo ed energie con un'azienda che non merita la mia attenzione. Terrò il prodotto, ma non acquisterò mai più da questo sito. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo e-commerce, a meno che non siate assolutamente certi del vostro acquisto, dato che l'annullamento è praticamente impossibile, il servizio clienti è inesistente, la comunicazione è totalmente assente e l'ordine delle comunicazioni è illogico.

21 Februar 2025

Ho ordinato un prodotto che non trovavo altrove, peccato che non mi è stato mai consegnato. Il corriere indica come indirizzo inesistente un punto di ritiro del corriere stesso. L'ho fatto presente al servizio clienti, mi hanno detto che avrebbero risolto, ed è finita così.

13 Dezember 2024

Negativa tempi lenti rispetto all'ordine fatto meglio recarsi in negozio dove trovi cordialità e velocità

1 Dezember 2024

Non ho mai ricevuto l'ordine. Il corriere dice di aver effettuato dei tentativi di consegna che in realtà non sono mai avvenuti.

26 November 2024

Non acquisterò mai più su ethos profumerie, perché per due volte consecutive sono rimasta insoddisfatta dei prodotti. Entrambe le volte trattasi di sieri viso, probabilmente alterati, uno di colore diverso e con un’etichetta sovrapposta (collistar) l’altro maleodorante (clarins) pagato ben 107 euro. Ovviamente non li ho potuti rendere perché aperti, ma se non li avessi usati non avrei potuto riscontrare la problematica. Delusa!

18 November 2024

Pessima , consegna con un ritardo di quasi due settimane

17 September 2024

Fatto ordine e dopo un giorno mi dicono che dei 3 prodotti uno è esaurito (ad oggi si può ancora acquistare perché non hanno aggiornato lo stock)…da 3 gg l Ordine risulta completato ma non spedito,il servizio clienti non risponde…spero arrivi la merce per evitare pratiche di rimborso e varie….mai più!!!

30 August 2024

La spedizione è stata pessima..ho fatto un ordine il giorno 11 agosto e ancora ad oggi 30/08 non ho ricevuto tutti gli articoli che avevo ordinato.mi hanno diviso l’ordine in due spedizioni anche se è stato pagato nello stesso momento e fatto un unico ordine.assurdo ! L’unica cosa buona è l’assistenza che è ottima.

25 August 2024

Esperienza di acquisto pessima! Ho ricevuto prodotti scaduti da molto tempo. Anche l'imballaggio esterno è danneggiato. Ho contattato più volte il servizio clienti via email, ma non ho ricevuto risposta, e nessuno risponde al telefono.

3 August 2024

Non ho ricevuto l'ordine

1 August 2024

Ad oggi metto 1 stella perché non ho ancora ricevuto il mio ordine.Cambiate corriere di riferimento altrimenti mi vedrò costretta a non ordinare più.Bartolini è il peggio del peggio.Sono 3 gg che mi invia mail di pacco in consegna e poi non si presenta nessuno.Purtroppo dalle aziende che si affidano a Bartolini io non acquisto più nulla.Se lo avessi saputo prima non avrei effettuato l'ordine.Ups e Gls i migliori di tutti.

7 Juli 2024

Dell' ultimo acquisto salvo unicamente la gentilezza delle operatrici del servizio clienti. Ho fatto un ordine che mi è stato consegnato frammentandolo in più spedizioni senza preavviso. Dopo la seconda consegna ero ancora in attesa di ricevere un articolo (quello a causa del quale ho fatto l'ordine in questo negozio) e i campioni omaggio promessi in fase d'ordine. Credo di aver fatto almeno 4 telefonate e inviato 3 mail per scoprire che quell'articolo non darebbe mai più stato consegnato, poiché non disponibile in magazzino. Se mi avessero avvisato subito, invece di darmi ogni volta una risposta differente, avrei annullato l'ordine e richiesto il rimborso totale. Ho trovato poco serio e professionale tutto l' iter. Sono ancora in attesa di ricevere il rimborso per quell' articolo.

3 Juli 2024

Il prodotto ordinato è arrivato vuoto

19 Mai 2024

Tempi di spedizione molto lunghi

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Informationen über das Unternehmen

Ethos Profumerie (Benutzer Aktiv)
Via Enrico Fermi 13/C
37135 Verona (VR)
Italy
USt-IdNr. 02596800231
Tel. 045597759

Kategorie: Bellezza

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