Ethos Profumerie

Il servizio clienti non mi ha MAI risposto. Avevo chiesto di annullare il mio ordine poche ore dopo averlo fatto. Non mi hanno nemmeno risposto di no. L'ordine è arrivato velocemente, ma non lo volevo e non sono riuscita a comunicare con loro.

Mi spiace, ma purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho effettuato un ordine il 18 dicembre e ad oggi, 27 dicembre, non mi è ancora stato consegnato. Peccato, perché conteneva il regalo per una mia amica.

Non ho ancora ricevuto nulla, come mai??

Lascio due stelle solamente per la convenienza dei prodotti e per i rapidi tempi di consegna. Per quanto riguarda il prodotto in sé e l assistenza metterei anche solo una stella! Il profumo, che doveva essere un regalo di Natale, è arrivato con la confezione interna rotta (dove è appoggiato il profumo stesso per intenderci). Ho contattato l assistenza con tanto di foto, la quale mi ha risposto che la colpa è del corriere. Faccio solamente una domanda..come fa ad essere stato il corriere se il cartone che conteneva il tutto era totalmente integro? Il corriere avrebbe dovuto aprire il pacco di cartone, scartare il pluribal e tirare fuori completamente il profumo per danneggiarlo! È quindi evidente che era un prodotto già aperto nel negozio o magazzino dove viene tenuta la merce da qualcuno!

Dopo 20 gg di conferma d'ordine, il prodotto non era stato spedito come indicato da consegna express. Il prodotto è arrivato in buone condizioni.

Negativa, ho ordinato due articoli identici, ne hanno spedito solo uno. Ho dovuto telefonare ma hanno voluto @. Mi hanno assicurato che provvederanno a inviare la merce mancante.

Servizio clienti molto efficiente ma il pacco è arrivato dopo due settimane.

Acquistato Gucci Bloom gocce di fiori, ma mi è stato recapitato il profumo Gucci Bloom acqua di fiori, dunque un’essenza differente da quella da me richiesta e pagata.

Quando Bartolini troverà finalmente il mio indirizzo e mi consegnerà ciò che ho comprato vi farò sapere