Eurofides
Recensioni: 2.928

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Calcolato su 194 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (8)
5,0 /5
Ultima recensione: 15 aprile 2024
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16 aprile 2021
1 mese di ritardo ,poco affidabili nonostante la comunicazione del ritardo. Troppo comodo usare il covid come scusa. Saluti
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12 febbraio 2021
Servizio clienti scarso, non richiamano, non sanno risolvere i problemi. Fatta eccezione per Elena Belloma, che è stata l'unica a prendere in carico DAVVERO la nostra situazione. I prodotti sono ok (senza infamia e senza lode), peccato che vengano consegnati con SDA (l'ultima volta abbiamo ricevuto la merce in 20 giorni dalla partenza, non riceviamo numero di tracking ed è impossibile contattarli)
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15 gennaio 2021
Prodotto ottimo, peccato per la poca organizzazione sulle disponibilità dei prodotti e sul ritardo nella personalizzazione. Su 4-5 ordini negli ultimi mesi due volte ritardi molto lunghi
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15 dicembre 2020
non ci siamo trovati moltobene perche' mancavano molti prodotti di quelli ordinati e i tempi di consegna sono stati lenti
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22 ottobre 2020
Ho già acquistato tempo fa da questa azienda ed i prodotti sono validi,come i prezzi. La scorsa volta stato tutto molto tempestivo,questa volta invece mi era stato mandato il track da SDA ma a quanto risulta 2 pacchi su 4 risultavano persi o danneggiati.A tutt'ora sto ancora aspettando comunicazioni in merito e soprattutto la merce che mi serve per il mio lavoro...sono un pò delusa...anche perchè ho dovuto sempre contattare io per avere notizie
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17 gennaio 2020
Ho effettuato un ordine il 7 febbraio, mi è arrivata la merce 8/9 giorni dopo. Inoltre i sacchetti ordinati, a differenza della precedente fornitura, non sono del colore giusto, ma bensì di un nero tendente al marrone. Mi dispiace ma non acquisterò più nulla.
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22 dicembre 2019
Se ci sono degli articoli mancanti avvisate subito il cliente così può scegliere se ricevere il pacco incompleto piuttosto che aspettare giorni un pacco che risulta in consegna invece non lo è. Tre solleciti e solo all'ultimo mi è stato detto quale era il problema. soprattutto sotto natale la tempestività di cui vi fate vanto deve essere garantita. Il pacco ve l'ho rimandato indietro. Purtroppo questo scherzo mi è capitato altre volte e non va bene che lo gestiate in questo modo. Questa valutazione è riferita ovviamente all'intero ordine non all'articolo in questione. Sulla qualità dei vostri prodotti non ho niente da ridire.
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20 giugno 2019
Purtroppo questa volta devo dare un feedback negativo, in quanto molto lenti nell' evadere l'ordine!
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27 novembre 2015
Ho acquistato delle buste che avrebbero dovuto contenere dei libri. Avevo la dimensione del libro e sono andata a colpo sicuro con le dimensioni delle buste. In realtà non era segnalato da nessuna parte che le dimensioni delle buste erano totali e non c era un parziale in cui venisse specificato che la dimensione veniva consistentemente ridotta dal manico a fagiolo.. di ameno cinque centimetri e mezzo. N.B. Ho acquistato 3000 buste che non ho potuto utilizzare nei tempi e per l 'occasione per le quali le avevo acquistate.
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7 luglio 2015
il Prodotto acquistato non era conforme alla descrizione fatta dal venditore.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci rincresce per il suo disappunto. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto immediatamente a contattarla per valutarle il caso e proporle una sostituzione o un reso. Restiamo a sua disposizione per i suoi futuri ordini, Ilaria Giannini – Eurofides
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16 marzo 2015
Purtroppo non mi sono trovata bene....ho acquistato del nastro blu, ma mi è arrivato bluette. Ho acquistato delle scatole portabottiglie e all'interno ma in bella vista c'erano i codici a barre, quindi inutilizzabili come scatole per bomboniere.....sono rimasta molto delusa davvero....per le scatole portabottiglie ho dovuto spendere altri soldi per poter coprire il codice a barre mentre il nastro l'ho reso......il servizio resi è stato davvero lento....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci rincresce per il suo disappunto. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto immediatamente a contattarla per valutarle il caso e proporle una sostituzione o reso (entro 30 giorni dal ricevimento del reso stesso). Per quanto riguarda la presenza del codice a barra siamo tenuti ad apporlo sulla confezione, ma lo inseriamo internamente proprio per non renderlo visibile. Restiamo a sua disposizione per i suoi futuri ordini, Ilaria Giannini – Eurofides
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10 settembre 2014
Sempre comprato da anni , e mi sono sempre trovato bene...ultimamente su due ordini fatti per delle borse shopper , per ben due volte mi hanno mandato misure differenti... e' stato tutto cambiato prontamente
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Risposta del venditore
La ringraziamo per la sua segnalazione e per essere un nostro cliente da così tanti anni. Ci dispiace per l’errore, ma allo stesso tempo ci fa piacere che abbia constatato l’efficienza della nostra assistenza clienti, subito pronta a contattarla e a risolvere l’accaduto. Restiamo a disposizione per i suoi ordini futuri. Ilaria Giannini Eurofides

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 16 Apr 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

La qualità, l’attenzione verso il cliente e la varietà di scelta caratterizzano da sempre Eurofides. Oltre 5.000 articoli a catalogo per il confezionamento, packaging, bomboniere, monouso, cancelleria ed igiene. Nel corso degli anni abbiamo soddisfatto oltre 40.000 aziende gestendo con assoluta serietà ordini, consegne ed assistenza pre/post vendita. Consegna in meno di 24 ore con la garanzia soddisfatti o rimborsati.
Eurofides (Utente Attivo)
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